Obchodní podmínky

eSIM Pass poskytuje eSIM, které umožňují mobilní datové připojení pro zařízení podporující technologii eSIM. Naše služba zahrnuje řadu datových tarifů, které lze použít v různých zemích, jak je uvedeno v popisu produktu.

eSIM lze použít v zařízeních, která jsou odblokovaná a podporují technologii eSIM. Odpovědností zákazníka je zjistit, zda zařízení není blokováno na konkrétní mobilní síť. Zákazník je také odpovědný za zajištění kompatibility svého zařízení s eSIM.

Všechny eSIM prodávané na esimpass.com jsou nehmotné digitální produkty. Žádné fyzické SIM karty ani zboží se nezasílá.

• Způsob doručení: E-mail a ovládací panel účtu
• Doba doručení: Okamžitě, obvykle do 5 minut od úspěšné platby (maximálně 30 minut)
• Poštovné: Zdarma (u digitálních produktů se neúčtují žádné poplatky za dopravu)

Po úspěšné platbě obdržíte QR kód eSIM a pokyny k aktivaci e-mailem. Profil eSIM bude také k dispozici v ovládacím panelu vašeho účtu.

Po zakoupení eSIM obdržíte e-mail s QR kódem a pokyny k aktivaci. Podle pokynů aktivujte eSIM ve svém kompatibilním zařízení.

Ujistěte se, že je vaše zařízení kompatibilní a není blokováno u konkrétního operátora.

Doporučujeme instalaci eSIM těsně před cestou letadlem do cílové destinace, aby po přistání letadla bylo internetové připojení automaticky k dispozici během několika minut.

Množství dostupných internetových dat bude uvedeno na stránkách produktu.

Vzhledem k tomu, že tato služba je poskytována prostřednictvím mobilního připojení, nemůžeme zaručit oblast pokrytí, rychlost ani podmínky datového provozu kdekoli a kdykoli. Rychlost uvedená v informacích o produktu je maximální možná (best effort).

eSIM Pass nenese odpovědnost v případech, kdy je přístup k síti přerušen nebo omezen z důvodu pozastavení (za předpokladu, že je pouze dočasné); nebo výpadků veřejných telekomunikačních či energetických zařízení; nebo zvláštních místních podmínek (např. použití ve vlacích nebo metru).

eSIM Pass je prodejcem mobilních datových služeb poskytovaných mobilními operátory třetích stran. Neneseme odpovědnost za:

• Dostupnost sítě, rychlost nebo kvalitu pokrytí
• Přerušení služby způsobené údržbou nebo výpadky operátora
• Roamingová omezení nebo limity stanovené místními předpisy
• Přetížení sítě nebo problémy s výkonem v konkrétních oblastech

Mapy pokrytí a odhady rychlosti poskytované na našich webových stránkách vycházejí z informací poskytnutých operátory a představují typický výkon, nikoli garantované úrovně služeb.

Karty eSIM umožňují sdílení internetu ve výchozím nastavení. Pokud sdílení není k dispozici, bude to jasně uvedeno na stránce produktu. Existují však někteří operátoři, kteří blokují možnosti sdílení internetu u produktů Apple, které prodávají, aby sdílení omezili. V těchto situacích nemůže být společnost eSIM Pass činěna odpovědnou za omezení možností sdílení u některých produktů Apple.

V rámci období poskytování služby nebudou účtovány žádné další náklady za internetový datový provoz.

Refundace závisí na tom, jak včas zákazník objednávku zruší. Pokud je objednávka zrušena před instalací eSIM a ve stejný den nákupu, provedeme refundaci v plné výši. Pokud potřebujete zrušit objednávku, pošlete nám e-mailem s informacemi o objednávce. Za čas přijetí považujeme moment, kdy jsme obdrželi žádost o zrušení e-mailem. Zde platí místní čas. Refundace bude vystavena do 3 pracovních dnů ode dne, kdy obdržíme žádost o zrušení e-mailem.

Vezměte prosím na vědomí, že eSIM Pass nemá politiku odškodnění. Maximální částka refundace, kterou může zákazník obdržet, se bude rovnat celkové částce, kterou zákazník zaplatil.

Vaše údaje nebudeme sdílet s jinými společnostmi ani osobami. Veškeré údaje poskytnuté našimi zákazníky budou společností eSIM Pass použity pouze za účelem poskytování služby nebo k informování zákazníka o produktech souvisejících s aktivitami společnosti eSIM Pass.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem společnost neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s vaším používáním služby eSIM. Naše celková odpovědnost vůči vám za jakékoli škody vzniklé na základě této smlouvy nebo v souvislosti s ní nepřesáhne částku, kterou jste za službu eSIM zaplatili.