Instalace a aktivace eSIM
Buďte připojeni během několika minut díky našemu jednoduchému průvodci krok za krokem pro iPhone a zařízení AndroidGet connected in minutes with our easy step-by-step guide for iPhone
Jedno klepnutí a jste připojeni
Na iPhonu (iOS 17.4 nebo novější) a Androidu 10+ otevřete potvrzení objednávky nebo stránku Moje eSIM a klepněte na tlačítko instalace. Nastavení eSIM v telefonu se otevře samo, bez skenování QR kódu a hledání v Nastavení. Pak zapněte datový roaming a jste online.On iPhone (iOS 17.4 or newer), open your order confirmation or My eSIMs page and tap the install button. Your iPhone's eSIM setup opens on its own, with no QR code to scan and no digging through Settings. Then switch on Data Roaming and you're online.
Máte starší zařízení nebo instalujete z jiného telefonu? Naskenujte QR kód. Kompletní postup najdete níže.
Než začnete
Kdy instalovat
Nainstalujte si eSIM několik hodin před cestou. Po příjezdu zapněte pro eSIM datový roaming a zvolte ji pro mobilní data.
Důležité
Ujistěte se, že vaše zařízení je odemčené pro všechny operátory a kompatibilní s eSIM. Ověřit kompatibilitu
Co byste měli vědět
- On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app. On Android you must add it from your phone's eSIM settings - a camera or QR-reader app will not install it.On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app, then tap the “Cellular Plan Detected” notification that appears.
- Ruční instalace vyžaduje jeden kód (Android) nebo dva kódy (iOS)Manual installation on iPhone requires two codes: the SM-DP+ address and the activation code
- QR code mají omezený počet použití – pokud eSIM odeberete, nemusí být možné ji znovu nainstalovat
Automatická instalace
Jednoduše naskenujte QR code a nainstalujte
(QR code se zobrazí po nákupu a bude zaslán e-mailem)
Ruční instalace
Vyberte typ svého zařízení pro podrobné pokyny
INSTALACE
Tip: Před zahájením si připravte QR code a/nebo kódy pro ruční instalaci z vašeho e-mailu.
Rychlá metoda: On iPhone only, open the Camera app, scan the QR code and tap the eSIM notification that appears. Then skip to step 6.
Nebo postupujte podle těchto kroků:
Přejděte do Nastavení
Klepněte na Mobilní data nebo Cellular
Klepněte na Přidat datový tarif nebo Přidat eSIM
Klepněte na Použít QR code
Naskenujte QR code z vašeho e-mailu
Nemůžete naskenovat QR code? Použijte ruční instalaci:
- •Klepněte na Zadat údaje ručně
- •Zadejte adresu SM-DP+ a aktivační kód z vašeho e-mailu
- •Klepněte na Další
Po naskenování nebo zadání kódů:
Zobrazí se váš nový datový tarif. Klepněte na Pokračovat a počkejte na identifikaci
Klepněte na Hotovo. Pokud budete vyzváni, zadejte PIN
Pojmenujte svou eSIM v sekci „Označení“ a klepněte na Hotovo
Pro výchozí linku vyberte Primární, abyste si zachovali své číslo pro volání/zprávy
Pro iMessage a FaceTime vyberte Primární
Pro mobilní data vyberte svou eSIMpass eSIM. Vypněte „Povolit přepínání mobilních dat“, abyste se vyhnuli roamingovým poplatkům
Váš iPhone může tarif aktivovat okamžitě. Abyste se vyhnuli spotřebě dat před cestou, vypněte roaming u všech datových tarifů.
AKTIVACE
Poznámka: Aktivaci lze provést pouze po příjezdu do cílové destinace.
Přejděte do Nastavení
Klepněte na Mobilní data nebo Cellular
Vyberte svou eSIMpass eSIM ze seznamu
Zapněte Zapnout tuto linku
Ověřte, že je vaše eSIMpass eSIM vybrána jako výchozí pro mobilní data
Samsung
INSTALACE
Tip: Připravte si QR code a/nebo kód pro ruční instalaci z vašeho e-mailu.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Přejděte do Nastavení
Klepněte na Připojení
Klepněte na Správce SIM
V sekci „eSIM“ klepněte na + Přidat eSIM
Vyberte Naskenovat QR code od poskytovatele
Naskenujte QR code a počkejte na identifikaci
Nemůžete naskenovat? Použijte ruční instalaci:
- •Klepněte na Zadat aktivační kód
- •Zadejte kód pro ruční instalaci a klepněte na Pokračovat
Po naskenování nebo zadání kódu:
Klepněte na Přidat. Pokud budete vyzváni, zadejte PIN
Klepněte na svůj nový tarif a nastavte mu název
AKTIVACE
Poznámka: Aktivaci lze provést pouze v cílové destinaci.
Přejděte do Nastavení → Připojení → Správce SIM
V sekci „Preferované SIM“ klepněte na Mobilní data
Pro mobilní data vyberte svou eSIMpass eSIM
Google Pixel
INSTALACE
Tip: Připravte si QR code a/nebo kód pro ruční instalaci z vašeho e-mailu.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Přejděte do Nastavení
Klepněte na Síť a internet
Klepněte na ikonu + vedle vašeho hlavního tarifu
Klepněte na Stáhnout SIM místo toho?
Na dotaz ohledně použití 2 SIM klepněte na Ano
Klepněte na Další
Naskenujte QR code a počkejte na identifikaci
Nemůžete naskenovat? Použijte ruční instalaci:
- •Přejděte dolů a klepněte na Potřebujete pomoc?
- •Klepněte na Zadat ručně
- •Zadejte kód a klepněte na Pokračovat
Po naskenování nebo zadání kódu:
Klepněte na Stáhnout. Pokud budete vyzváni, zadejte PIN
Klepněte na svůj nový tarif a pomocí ikony úprav nastavte název
AKTIVACE
Poznámka: Aktivaci lze provést pouze v cílové destinaci.
Přejděte do Nastavení → Síť a internet → SIM
Vyberte svou eSIMpass eSIM
Zapněte Používat SIM
Pro data vyberte svou eSIMpass eSIM
If the installation fails
Almost every failed eSIM installation comes down to one of these four causes. Check them in order before contacting us.
You were offline during the installation
The eSIM profile is downloaded at the moment you install it, so your phone needs a working internet connection right then - Wi-Fi, or your existing mobile data. Connect first, then add the eSIM again.
Your phone has reached its eSIM profile limit
Phones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10 on iPhone and 5 to 7 on Samsung and Pixel. Once that limit is reached, new installations fail. Open your eSIM settings, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.iPhones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10. Once that limit is reached, new installations fail. Open Settings > Cellular, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.
Only delete old or expired profiles. Never delete the profile for your own home carrier line.
You scanned the QR code in the wrong app
On Android, camera and QR-reader apps cannot install an eSIM. Open your phone's eSIM settings first - on Samsung, Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM; on Pixel, Settings > Network & Internet > + > Download a SIM instead? - and only scan the code once you are there.Scan the QR code with the Camera app while it is on screen, then tap the “Cellular Plan Detected” notification. A screenshot opened in Photos will not trigger it - if the code is already saved as an image, use Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, or enter the codes by hand.
The QR code has already been used
Each QR code installs one eSIM, on one device. If the profile was already installed - even on a device you later reset - the same code cannot be used again. Contact us with your order number and we will check its status.
Still stuck? Email help@esimpass.com with your order number and the exact error message shown on your screen, and we will check the eSIM from our side.
Jak nainstalovat svou eSIM
Sledujte náš rychlý průvodce skenováním a aktivací QR kódu eSIM.