Умови та положення

eSIM Pass надає eSIM, які забезпечують мобільний зв’язок для пристроїв, що підтримують технологію eSIM. Наша послуга включає ряд тарифних планів, які можна використовувати в різних країнах, як зазначено в описі продукту.

eSIM можна використовувати в розблокованих пристроях, які підтримують технологію eSIM. Клієнт несе відповідальність за перевірку того, що пристрій не заблоковано для певної мобільної мережі. Клієнт також несе відповідальність за забезпечення сумісності свого пристрою з eSIM.

Усі eSIM, що продаються на esimpass.com, є нематеріальними цифровими продуктами. Фізичні SIM-картки або товари не відправляються.

• Спосіб доставки: Електронна пошта та особистий кабінет
• Терміни доставки: Миттєво, зазвичай протягом 5 хвилин після успішної оплати (максимум 30 хвилин)
• Вартість доставки: Безкоштовно (плата за доставку цифрових продуктів не стягується)

Після успішної оплати ви отримаєте QR-код eSIM та інструкції з активації електронною поштою. Профіль eSIM також буде доступний у вашому особистому кабінеті.

Після купівлі eSIM ви отримаєте електронний лист із QR-кодом та інструкціями з активації. Дотримуйтесь інструкцій, щоб активувати eSIM на вашому сумісному пристрої.

Переконайтеся, що ваш пристрій сумісний і не заблокований під конкретного оператора.

Ми рекомендуємо встановлювати eSIM безпосередньо перед подорожжю літаком до пункту призначення, щоб після приземлення літака інтернет-з'єднання стало доступним автоматично протягом декількох хвилин.

Обсяг доступних інтернет-даних буде вказано на сторінках продуктів.

Оскільки ця послуга надається через мобільне з’єднання, ми не можемо гарантувати зону покриття, швидкість або умови трафіку даних у будь-якому місці та в будь-який час. Швидкість, зазначена в інформації про продукт, є максимально можливою (best effort).

eSIM Pass не несе відповідальності у випадках, коли доступ до Мережі перервано або обмежено через призупинення (за умови, що це лише тимчасово); або простої державних телекомунікаційних чи енергетичних об'єктів; або особливі місцеві умови (наприклад, використання в поїздах або метро).

eSIM Pass є посередником з продажу послуг мобільної передачі даних, що надаються сторонніми операторами мобільного зв’язку. Ми не несемо відповідальності за:

• Доступність мережі, швидкість або якість покриття
• Перебої в обслуговуванні, спричинені технічним обслуговуванням оператора або збоями
• Обмеження роумінгу, накладені місцевими правилами
• Перевантаження мережі або проблеми з продуктивністю в певних районах

Карти покриття та оцінки швидкості, представлені на нашому веб-сайті, базуються на інформації, наданій операторами, і представляють типову продуктивність, а не гарантований рівень обслуговування.

Картки eSIM за замовчуванням дозволяють використовувати режим модему. Якщо режим модему недоступний, це буде чітко вказано на сторінці продукту. Однак існують певні оператори, які блокують можливості режиму модему в продуктах Apple, які вони продають. У цих ситуаціях eSIM Pass не може нести відповідальність за обмеження можливостей режиму модему в деяких продуктах Apple.

Протягом періоду обслуговування додаткові витрати за інтернет-трафік відсутні.

Повернення залежить від того, як рано клієнт скасовує замовлення. Якщо замовлення скасовано до встановлення eSIM і в той самий день, коли була здійснена покупка, ми зробимо повне повернення коштів. Якщо вам потрібно скасувати замовлення, надішліть нам електронний лист із інформацією про ваше замовлення. Часом прийняття запиту ми вважаємо час отримання нами листа про скасування. Тут застосовується місцевий час. Повернення буде здійснено протягом 3 робочих днів з дня отримання нами запиту про скасування електронною поштою.

Зверніть увагу, що eSIM Pass не має політики компенсації. Максимальна сума повернення, яку може отримати Клієнт, буде рівною загальній сумі, сплаченій Клієнтом.

Ми не будемо передавати ваші дані іншим компаніям або особам. Усі дані, надані нашими клієнтами, будуть використовуватися eSIM Pass лише з метою надання послуги або для інформування клієнта про продукти, пов’язані з діяльністю eSIM Pass.

У максимальній мірі, дозволеній законом, компанія не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні або непрямі збитки, що виникають внаслідок або у зв’язку з використанням вами послуги eSIM. Наша загальна відповідальність перед вами за будь-які збитки, що виникають внаслідок або у зв’язку з цією угодою, не повинна перевищувати суму, сплачену вами за послугу eSIM.