Şartlar ve Koşullar

eSIMpass, eSIM teknolojisini destekleyen cihazlar için mobil veri bağlantısı sağlayan eSIM'ler sunar. Hizmetimiz, ürün açıklamasında belirtildiği gibi çeşitli ülkelerde kullanılabilecek bir dizi veri planını içerir.

eSIM'ler, kilidi açık olan ve eSIM teknolojisini destekleyen cihazlarda kullanılabilir. Cihazın belirli bir mobil ağa kilitli olmadığını tespit etmek Müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri ayrıca cihazının eSIM uyumlu olduğundan emin olmakla yükümlüdür.

esimpass.com'da satılan tüm eSIM'ler maddi olmayan dijital ürünlerdir. Hiçbir fiziksel SIM kart veya ürün gönderilmez.

• Teslimat Yöntemi: E-posta ve hesap paneli
• Teslimat Süresi: Anında, genellikle başarılı ödemeden sonraki 5 dakika içinde (maksimum 30 dakika)
• Kargo Ücreti: Ücretsiz (dijital ürünler için kargo ücreti yoktur)

Başarılı ödemenin ardından, eSIM QR kodunuzu ve aktivasyon talimatlarını e-posta yoluyla alacaksınız. eSIM profili hesap panelinizde de mevcut olacaktır.

Bir eSIM satın aldığınızda, QR kod ve aktivasyon talimatlarını içeren bir e-posta alacaksınız. eSIM'inizi uyumlu cihazınızda aktif etmek için talimatları izleyin.

Cihazınızın uyumlu olduğundan ve belirli bir operatöre kilitli olmadığından emin olun.

eSIM'i, gideceğiniz yere uçakla yola çıkmadan hemen önce kurmanızı tavsiye ederiz; böylece uçak indiğinde internet bağlantısı birkaç dakika içinde otomatik olarak kullanılabilir hale gelir.

Kullanılabilir internet verisi miktarı ürün sayfalarında belirtilecektir.

Bu hizmet mobil bağlantı üzerinden sağlandığından, hizmet alanını, hızı veya veri trafiği koşullarını her yerde ve her zaman garanti edemeyiz. Ürün bilgilerinde belirtilen hız, en iyi çaba (best effort) esasına dayanır.

eSIMpass; Ağ erişiminin bir askıya alma (yalnızca geçici olması kaydıyla), kamu telekomünikasyon veya enerji tesislerindeki kesintiler ya da özel yerel koşullar (ör. trende veya yer altında kullanım) nedeniyle kesintiye uğraması veya sınırlanması durumunda sorumlu tutulamaz.

eSIMpass, üçüncü taraf mobil ağ operatörlerinin sağladığı mobil veri hizmetlerinin yeniden satıcısıdır. Şunlardan sorumlu değiliz:

• Ağ kullanılabilirliği, hızı veya kapsama kalitesi
• Operatör bakımı veya kesintilerinden kaynaklanan hizmet kesintileri
• Yerel düzenlemelerin getirdiği roaming kısıtlamaları veya sınırlamaları
• Belirli alanlardaki ağ yoğunluğu veya performans sorunları

Web sitemizde yer alan kapsama haritaları ve hız tahminleri operatörlerin sağladığı bilgilere dayanır; garanti edilen hizmet seviyelerini değil, tipik performansı gösterir.

Tethering (eSIM'inizi mobil hotspot olarak kullanma), sabit veri miktarına sahip paketlerde kullanılabilir. Sınırsız paketler tethering desteklemez. Tethering belirli bir pakette kullanılamıyorsa, bu durum ürün sayfasında açıkça belirtilir. Ayrıca bazı operatörler, tethering'i sınırlamak amacıyla sattıkları Apple ürünlerinin tethering özelliklerini engeller. Bu durumlarda eSIMpass, bazı Apple ürünlerinin tethering özelliklerindeki kısıtlamalardan sorumlu tutulamaz.

Hizmet süresi boyunca internet veri trafiği için ek ücret alınmaz.

İade, müşterinin siparişi ne kadar erken iptal ettiğine bağlıdır. Sipariş, eSIM kurulumundan önce ve satın alma ile aynı gün iptal edilirse tam iade yaparız. Siparişinizi iptal etmeniz gerekirse lütfen sipariş bilgilerinizle birlikte bize bir e-posta gönderin. İptal talebinin e-postayla bize ulaştığı an, kabul zamanı olarak esas alınır. Burada yerel saat geçerlidir. İade, iptal talebini e-postayla aldığımız günden itibaren 3 iş günü içinde yapılır.

eSIMpass'in bir tazminat politikası olmadığını unutmayın. Bir Müşterinin alabileceği maksimum iade tutarı, Müşterinin ödediği toplam tutara eşit olacaktır.

Verilerinizi diğer şirketler veya kişilerle paylaşmayacağız. Müşterilerimiz tarafından sağlanan tüm veriler, yalnızca hizmet sunumu amacıyla veya müşteriyi eSIMpass faaliyetleriyle ilgili ürünler hakkında bilgilendirmek için eSIMpass tarafından kullanılacaktır.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, şirket, eSIM hizmetini kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu olmayacaktır. Bu sözleşmeden kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir zarar için size karşı toplam sorumluluğumuz, eSIM hizmeti için tarafınızca ödenen tutarı aşmayacaktır.