Villkor

eSIM Pass tillhandahåller eSIM som möjliggör mobildataanslutning för enheter som stöder eSIM-teknik. Vår tjänst inkluderar ett utbud av dataplaner som kan användas i olika länder, enligt specifikation i produktbeskrivningen.

eSIM kan användas i enheter som är upplåsta och som stöder eSIM-teknik. Det är kundens ansvar att identifiera att enheten inte är låst till ett specifikt mobilnät. Kunden ansvarar också för att se till att kundens enhet är eSIM-kompatibel.

Alla eSIM som säljs på esimpass.com är immateriella digitala produkter. Inga fysiska SIM-kort eller varor skickas.

• Leveransmetod: E-post och kontopanel
• Leveranstid: Omedelbart, vanligtvis inom 5 minuter efter godkänd betalning (maximalt 30 minuter)
• Fraktkostnad: Gratis (inga fraktavgifter för digitala produkter)

Vid godkänd betalning kommer du att få din eSIM QR-kod och aktiveringsinstruktioner via e-post. eSIM-profilen kommer också att finnas tillgänglig i din kontopanel.

När du köper ett eSIM får du ett e-postmeddelande med en QR-kod och instruktioner för aktivering. Följ instruktionerna för att aktivera ditt eSIM på din kompatibla enhet.

Se till att din enhet är kompatibel och inte låst till en specifik operatör.

Vi rekommenderar installation av eSIM precis innan du reser med flyg till din destination, så när flygplanet landar är internetanslutningen automatiskt tillgänglig inom ett par minuter.

Mängden tillgänglig internetdata kommer att anges på produktsidorna.

Eftersom denna tjänst tillhandahålls via en mobilanslutning kan vi inte garantera täckningsområde, hastighet eller datatrafikförhållanden var som helst och när som helst. Hastigheten som visas i produktinformationen är ”best effort”.

eSIM Pass ska inte hållas ansvarigt om åtkomst till nätverket avbryts eller begränsas på grund av en avstängning (förutsatt att detta endast är tillfälligt); eller driftstopp i offentliga telekommunikations- eller kraftanläggningar; eller speciella lokala förhållanden (t.ex. användning i tåg eller tunnelbana).

eSIM Pass är en återförsäljare av mobildatatjänster som tillhandahålls av tredjeparts mobilnätoperatörer. Vi är inte ansvariga för:

• Nätverkstillgänglighet, hastighet eller täckningskvalitet
• Tjänsteavbrott orsakade av operatörsunderhåll eller avbrott
• Roamingbegränsningar eller begränsningar som införts av lokala bestämmelser
• Nätverksöverbelastning eller prestandaproblem i specifika områden

Täckningskartor och hastighetsuppskattningar som tillhandahålls på vår webbplats är baserade på information från operatören och representerar typisk prestanda, inte garanterade servicenivåer.

eSIM-korten tillåter tethering som standard. Om tethering inte är tillgängligt kommer det tydligt att anges på produktsidan. Det finns dock vissa operatörer som blockerar tethering-funktionerna för Apple-produkter som de säljer för att begränsa tethering. I dessa situationer kan eSIM Pass inte hållas ansvarigt för begränsningar i tethering-funktionerna för vissa av Apple-produkterna.

Inom serviceperioden tillkommer inga extra kostnader för internetdatatrafik.

Återbetalningen beror på hur tidigt kunden avbryter beställningen. Om beställningen avbryts före eSIM-installation och samma dag som köpet, gör vi en fullständig återbetalning. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss med din orderinformation. Vi anser att tiden då vi tog emot avbokningsbegäran via e-post är acceptanstiden. Lokal tid gäller här. Återbetalning kommer att utfärdas inom 3 arbetsdagar från den dag vi tar emot avbokningsbegäran via e-post.

Observera att eSIM Pass inte har en kompensationspolicy. Det maximala återbetalningsbeloppet som en kund kan få kommer att vara lika med det totala beloppet kunden har betalat.

Vi kommer inte att dela dina data med andra företag eller personer. Alla data som tillhandahålls av våra kunder kommer endast att användas av eSIM Pass i syfte att tillhandahållande av tjänsten eller för att informera kunden om produkter relaterade till eSIM Pass aktiviteter.

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ska företaget inte hållas ansvarigt för några indirekta, oförutsedda, speciella eller följdskador som uppstår ur eller i samband med din användning av eSIM-tjänsten. Vårt totala ansvar gentemot dig för eventuella skador som uppstår ur eller i samband med detta avtal ska inte överstiga det belopp som betalats av dig för eSIM-tjänsten.