eSIM-installation och aktivering
Bli uppkopplad på några minuter med vår enkla steg-för-steg-guide för iPhone och Android-enheterGet connected in minutes with our easy step-by-step guide for iPhone
Ett tryck och du är uppkopplad
På iPhone (iOS 17.4 eller senare) och Android 10+ öppnar du din orderbekräftelse eller sidan Mina eSIM och trycker på installationsknappen. eSIM-inställningen i telefonen öppnas av sig själv, utan att skanna någon QR-kod eller leta i Inställningar. Slå sedan på dataroaming så är du online.On iPhone (iOS 17.4 or newer), open your order confirmation or My eSIMs page and tap the install button. Your iPhone's eSIM setup opens on its own, with no QR code to scan and no digging through Settings. Then switch on Data Roaming and you're online.
Äldre enhet, eller installerar du från en annan telefon? Skanna QR-koden. De fullständiga stegen finns nedan.
Innan du börjar
När du ska installera
Installera ditt eSIM några timmar före din resa. När du kommer fram slår du på dataroaming för eSIM:et och väljer det för mobildata.
Viktigt
Se till att din enhet är nätverksupplåst och eSIM-kompatibel. Kontrollera kompatibilitet
Bra att veta
- On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app. On Android you must add it from your phone's eSIM settings - a camera or QR-reader app will not install it.On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app, then tap the “Cellular Plan Detected” notification that appears.
- Manuell installation kräver en kod (Android) eller två koder (iOS)Manual installation on iPhone requires two codes: the SM-DP+ address and the activation code
- QR code har begränsat antal användningar – om du tar bort eSIM kanske du inte kan installera om det
Automatisk installation
Skanna helt enkelt din QR code för att installera
(QR code visas efter köpet och skickas via e-post)
Manuell installation
Välj din enhetstyp för steg-för-steg-instruktioner
INSTALLATION
Tips: Ha din QR code och/eller manuella installationskoder från ditt e-postmeddelande redo innan du börjar.
Snabbmetod: On iPhone only, open the Camera app, scan the QR code and tap the eSIM notification that appears. Then skip to step 6.
Eller följ dessa steg:
Gå till Inställningar
Tryck på Mobil eller Mobilnät
Tryck på Lägg till dataplan eller Lägg till eSIM
Tryck på Använd QR code
Skanna QR code från ditt e-postmeddelande
Kan du inte skanna QR code? Använd manuell installation:
- •Tryck på Ange uppgifter manuellt
- •Ange SM-DP+-adressen och aktiveringskoden från ditt e-postmeddelande
- •Tryck på Nästa
Efter skanning eller inmatning av koder:
Din nya dataplan visas. Tryck på Fortsätt och vänta på identifiering
Tryck på Klar. Ange PIN-kod om det efterfrågas
Namnge ditt eSIM under "Etikett" och tryck på Klar
Välj Primär som standardlinje för att behålla ditt nummer för samtal/meddelanden
Välj Primär för iMessage och FaceTime
Välj ditt eSIMpass eSIM för mobildata. Inaktivera "Tillåt byte av mobildata" för att undvika roamingavgifter
Din iPhone kan aktivera planen omedelbart. För att undvika dataförbrukning före din resa, stäng av roaming på alla mobildataplaner.
AKTIVERING
Obs: Aktivering kan bara göras när du anländer till din destination.
Gå till Inställningar
Tryck på Mobil eller Mobilnät
Välj ditt eSIMpass eSIM från listan
Aktivera Slå na denna linje
Kontrollera att ditt eSIMpass eSIM är valt som standard för mobildata
Samsung
INSTALLATION
Tips: Ha din QR code och/eller manuella installationskod från ditt e-postmeddelande redo.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Gå till Inställningar
Tryck på Anslutningar
Tryck na SIM-hanterare
Under "eSIM", tryck på + Lägg till eSIM
Välj Skanna QR code från tjänsteleverantör
Skanna QR code och vänta på identifiering
Kan du inte skanna? Använd manuell installation:
- •Tryck på Ange aktiveringskod
- •Ange den manuella installationskoden och tryck på Fortsätt
Efter skanning eller inmatning av kod:
Tryck på Lägg till. Ange PIN-kod om det efterfrågas
Tryck på din nya plan och ange ett namn för den
AKTIVERING
Obs: Aktivering kan bara göras på din destination.
Gå till Inställningar → Anslutningar → SIM-hanterare
Under "Föredragna SIM", tryck på Mobildata
Välj ditt eSIMpass eSIM för mobildata
Google Pixel
INSTALLATION
Tips: Ha din QR code och/eller manuella installationskod från ditt e-postmeddelande redo.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Gå till Inställningar
Tryck på Nätverk och internet
Tryck på +-ikonen bredvid din huvudplan
Tryck på Ladda ner ett SIM istället?
När du tillfrågas om att använda 2 SIM, tryck på Ja
Tryck på Nästa
Skanna QR code och vänta på identifiering
Kan du inte skanna? Använd manuell installation:
- •Scrolla ner och tryck på Behöver du hjälp?
- •Tryck på Ange manuellt
- •Ange koden och tryck på Fortsätt
Efter skanning eller inmatning av kod:
Tryck på Ladda ner. Ange PIN-kod om det efterfrågas
Tryck på din nya plan och använd redigeringsikonen för att ange ett namn
AKTIVERING
Obs: Aktivering kan bara göras på din destination.
Gå till Inställningar → Nätverk och internet → SIM
Välj ditt eSIMpass eSIM
Aktivera Använd SIM
Välj ditt eSIMpass eSIM för data
If the installation fails
Almost every failed eSIM installation comes down to one of these four causes. Check them in order before contacting us.
You were offline during the installation
The eSIM profile is downloaded at the moment you install it, so your phone needs a working internet connection right then - Wi-Fi, or your existing mobile data. Connect first, then add the eSIM again.
Your phone has reached its eSIM profile limit
Phones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10 on iPhone and 5 to 7 on Samsung and Pixel. Once that limit is reached, new installations fail. Open your eSIM settings, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.iPhones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10. Once that limit is reached, new installations fail. Open Settings > Cellular, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.
Only delete old or expired profiles. Never delete the profile for your own home carrier line.
You scanned the QR code in the wrong app
On Android, camera and QR-reader apps cannot install an eSIM. Open your phone's eSIM settings first - on Samsung, Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM; on Pixel, Settings > Network & Internet > + > Download a SIM instead? - and only scan the code once you are there.Scan the QR code with the Camera app while it is on screen, then tap the “Cellular Plan Detected” notification. A screenshot opened in Photos will not trigger it - if the code is already saved as an image, use Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, or enter the codes by hand.
The QR code has already been used
Each QR code installs one eSIM, on one device. If the profile was already installed - even on a device you later reset - the same code cannot be used again. Contact us with your order number and we will check its status.
Still stuck? Email help@esimpass.com with your order number and the exact error message shown on your screen, and we will check the eSIM from our side.
Behöver du hjälp?
Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig komma igång
Hur man installerar ditt eSIM
Se vår snabbguide för att skanna och aktivera din eSIM QR-kod.