Услови коришћења

eSIMpass пружа eSIM картице које омогућавају мобилну податковну повезаност за уређаје који подржавају eSIM технологију. Наша услуга укључује низ пакета података који се могу користити у различитим земљама, како је наведено у опису производа.

eSIM картице могу се користити на уређајима који су откључани и подржавају eSIM технологију. Одговорност Купца је да утврди да уређај није закључан на одређену мобилну мрежу. Купац је такође одговоран да обезбеди да је уређај компатибилан са eSIM технологијом.

Сви eSIM-ови продати на esimpass.com су нематеријални дигитални производи. Не шаљу се физичке SIM картице нити роба.

• Начин испоруке: Е-пошта и контролна табла налога
• Рок испоруке: Тренутно, обично у року од 5 минута након успешног плаћања (максимално 30 минута)
• Трошкови испоруке: Бесплатно (без трошкова испоруке за дигиталне производе)

Након успешног плаћања, добићете QR code за eSIM и упутства за активацију путем е-поште. eSIM профил ће такође бити доступан на контролној табли вашег налога.

Након куповине eSIM-а, добићете е-поруку са QR code-ом и упутствима за активацију. Пратите упутства за активацију eSIM-а на вашем компатибилном уређају.

Уверите се да је ваш уређај компатибилан и није закључан на одређеног оператера.

Саветујемо инсталацију eSIM-а непосредно пре лета ка вашој дестинацији, тако да када авион слети, интернет веза буде аутоматски доступна у року од неколико минута.

Количина доступних интернет података биће наведена на страницама производа.

Пошто се ова услуга пружа преко мобилне везе, не можемо гарантовати подручје покривености, брзину или услове податковног саобраћаја било где и било када. Брзина приказана у информацијама о производу је најбоља могућа.

eSIMpass неће бити одговоран када је приступ Мрежи прекинут или ограничен услед суспензије (под условом да је само привремена); или прекида јавних телекомуникационих или енергетских објеката; или посебних локалних услова (нпр. коришћење у возовима или метроу).

eSIMpass је препродавац мобилних податковних услуга које пружају мобилни мрежни оператери трећих страна. Нисмо одговорни за:

• Доступност мреже, брзину или квалитет покривености
• Прекиде услуга узроковане одржавањем или кваровима оператера
• Ограничења роминга наметнута локалним прописима
• Загушење мреже или проблеме са перформансама у одређеним областима

Карте покривености и процене брзине на нашем веб-сајту засноване су на информацијама које пружају оператери и представљају типичан учинак, а не гарантоване нивое услуга.

eSIM картице подразумевано омогућавају дељење интернет везе. Ако дељење није доступно, то ће бити јасно наведено на страници производа. Међутим, постоје одређени оператери који блокирају могућности дељења интернет везе Apple производа које продају. У таквим ситуацијама, eSIMpass не може бити одговоран за ограничења у могућностима дељења неких Apple производа.

У оквиру периода услуге неће бити додатних трошкова за интернет податковни саобраћај.

Повраћај новца зависи од тога колико рано купац откаже поруџбину. Ако је поруџбина отказана пре инсталације eSIM-а и истог дана куповине, извршићемо потпуни повраћај новца. Ако треба да откажете поруџбину, пошаљите нам е-поруку са информацијама о поруџбини. Време пријема захтева за отказивање путем е-поште сматрамо временом прихватања. Примењује се локално време. Повраћај новца биће извршен у року од 3 радна дана од дана пријема захтева за отказивање путем е-поште.

Напомена: eSIMpass нема политику компензације. Максимални износ повраћаја који Купац може добити једнак је укупном износу који је Купац платио.

Нећемо делити ваше податке са другим компанијама или особама. Сви подаци које су нам дали наши купци биће коришћени искључиво од стране eSIMpass у сврху пружања услуге или информисања купца о производима везаним за активности eSIMpass-а.

У највећој мери дозвољеној законом, компанија неће бити одговорна за било какву посредну, случајну, посебну или последичну штету која произилази из или у вези са вашим коришћењем eSIM услуге. Наша укупна одговорност према вама за било какву штету која произилази из или је повезана са овим споразумом неће премашити износ који сте платили за eSIM услугу.