Namestitev in aktivacija eSIM
Povežite se v nekaj minutah z našim enostavnim vodnikom po korakih za naprave iPhone in AndroidGet connected in minutes with our easy step-by-step guide for iPhone
En dotik in ste povezani
Najlažji način: na iPhonu (iOS 17.4 ali novejši) in Androidu 10+ na telefonu odprite e-pošto z eSIM ali stran My eSIMs in tapnite Namesti. Nastavitev eSIM v vašem telefonu se odpre sama, brez kode QR za skeniranje in brez brskanja po Nastavitvah. Nato vklopite Podatkovno gostovanje in ste na spletu.The easiest way: on iPhone (iOS 17.4 or newer), open your eSIM email or My eSIMs page on the iPhone and tap Install. Your iPhone's eSIM setup opens on its own, with no QR code to scan and no digging through Settings. Then switch on Data Roaming and you're online.
Ste kupili na računalniku ali uporabljate starejši telefon? Skenirajte kodo QR s telefonom, s katerim boste potovali. Celotna navodila po korakih so spodaj.
Preden začnete
Kdaj namestiti
Namestite svoj eSIM nekaj ur pred potovanjem. Ko prispete, za eSIM vklopite podatkovno gostovanje in ga izberite za mobilne podatke.
Pomembno
Prepričajte se, da je vaša naprava omrežno odklenjena in združljiva z eSIM. Preverite združljivost
Kaj morate vedeti
- On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app. On Android you must add it from your phone's eSIM settings - a camera or QR-reader app will not install it.On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app, then tap the “Cellular Plan Detected” notification that appears.
- Ročna namestitev zahteva eno kodo (Android) ali dve kodi (iOS)Manual installation on iPhone requires two codes: the SM-DP+ address and the activation code
- QR kode imajo omejeno število uporab – če odstranite eSIM, ga morda ne boste mogli znova namestiti
Samodejna namestitev
Na telefonu tapnite Namesti ali skenirajte QR code z drugega zaslona
(Gumb Namesti in QR code sta prikazana po nakupu in poslana po e-pošti)
Ročna namestitev
Izberite vrsto naprave za navodila po korakih
NAMESTITEV
Nasvet: Pred začetkom si pripravite QR code in/ali kode za ročno namestitev iz e-pošte.
Hitra metoda: On iPhone only, open the Camera app, scan the QR code and tap the eSIM notification that appears. Then skip to step 6.
Ali sledite tem korakom:
Pojdite na Nastavitve
Tapnite Mobilni podatki ali Cellular
Tapnite Dodaj podatkovni načrt ali Dodaj eSIM
Tapnite Uporabi QR code
Skenirajte QR code iz e-pošte
Ne morete skenirati QR code? Uporabite ročno namestitev:
- •Tapnite Ročno vnesite podatke
- •Vnesite naslov SM-DP+ in aktivacijsko kodo iz e-pošte
- •Kliknite Naprej
Po skeniranju ali vnosu kod:
Pojavil se bo vaš novi podatkovni načrt. Kliknite Nadaljuj in počakajte na identifikacijo
Kliknite Končano. Vnesite PIN, če je zahtevano
Poimenujte svoj eSIM pod "Oznaka" in kliknite Končano
Izberite Primarno za privzeto linijo, da obdržite svojo številko za klice/sporočila
Izberite Primarno za iMessage in FaceTime
Izberite svoj eSIMpass eSIM za mobilne podatke. Onemogočite "Dovoli preklapljanje mobilnih podatkov" za izogibanje gostovalnim pristojbinam
Vaš iPhone lahko takoj aktivira načrt. Da se izognete porabi podatkov pred potovanjem, izklopite gostovanje na vseh mobilnih podatkovnih načrtih.
AKTIVACIJA
Opomba: Aktivacijo je mogoče izvesti šele, ko prispete na destinacijo.
Pojdite na Nastavitve
Tapnite Mobilni podatki ali Cellular
Izberite svoj eSIMpass eSIM s seznama
Omogočite Vklopi to linijo
Preverite, da je vaš eSIMpass eSIM izbran kot privzeti za mobilne podatke
Samsung
NAMESTITEV
Nasvet: Pripravite si QR code in/ali kodo za ročno namestitev iz e-pošte.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Pojdite na Nastavitve
Tapnite Povezave
Tapnite Upravitelj SIM
Pod "eSIM-i", tapnite +Dodaj eSIM
Izberite Skeniraj QR od ponudnika storitev
Skenirajte QR code in počakajte na identifikacijo
Ne morete skenirati? Uporabite ročno namestitev:
- •Tapnite Vnesite aktivacijsko kodo
- •Vnesite kodo za ročno namestitev in kliknite Nadaljuj
Po skeniranju ali vnosu kode:
Tapnite Dodaj. Vnesite PIN, če je zahtevano
Tapnite novi načrt in nastavite Ime
AKTIVACIJA
Opomba: Aktivacija je mogoča samo na destinaciji.
Pojdite na Nastavitve → Povezave → Upravitelj SIM
Pod "Prednostni SIM-i", tapnite Mobilni podatki
Izberite svoj eSIMpass eSIM za mobilne podatke
Google Pixel
NAMESTITEV
Nasvet: Pripravite si QR code in/ali kodo za ročno namestitev iz e-pošte.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Pojdite na Nastavitve
Tapnite Omrežje in internet
Tapnite ikono + poleg glavnega načrta
Tapnite Raje prenesi SIM?
Ko boste vprašani o uporabi 2 SIM-ov, tapnite Da
Tapnite Naprej
Skenirajte QR code in počakajte na identifikacijo
Ne morete skenirati? Uporabite ročno namestitev:
- •Pomaknite se navzdol in kliknite Potrebujete pomoč?
- •Tapnite Vnesi ročno
- •Vnesite kodo in kliknite Nadaljuj
Po skeniranju ali vnosu kode:
Tapnite Prenesi. Vnesite PIN, če je zahtevano
Tapnite novi načrt in uporabite ikono za urejanje, da nastavite Ime
AKTIVACIJA
Opomba: Aktivacija je mogoča samo na destinaciji.
Pojdite na Nastavitve → Omrežje in internet → SIM
Izberite svoj eSIMpass eSIM
Omogočite Uporabi SIM
Izberite svoj eSIMpass eSIM za podatke
If the installation fails
Almost every failed eSIM installation comes down to one of these four causes. Check them in order before contacting us.
You were offline during the installation
The eSIM profile is downloaded at the moment you install it, so your phone needs a working internet connection right then - Wi-Fi, or your existing mobile data. Connect first, then add the eSIM again.
Your phone has reached its eSIM profile limit
Phones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10 on iPhone and 5 to 7 on Samsung and Pixel. Once that limit is reached, new installations fail. Open your eSIM settings, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.iPhones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10. Once that limit is reached, new installations fail. Open Settings > Cellular, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.
Only delete old or expired profiles. Never delete the profile for your own home carrier line.
You scanned the QR code in the wrong app
On Android, camera and QR-reader apps cannot install an eSIM. Open your phone's eSIM settings first - on Samsung, Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM; on Pixel, Settings > Network & Internet > + > Download a SIM instead? - and only scan the code once you are there.Scan the QR code with the Camera app while it is on screen, then tap the “Cellular Plan Detected” notification. A screenshot opened in Photos will not trigger it - if the code is already saved as an image, use Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, or enter the codes by hand.
The QR code has already been used
Each QR code installs one eSIM, on one device. If the profile was already installed - even on a device you later reset - the same code cannot be used again. Contact us with your order number and we will check its status.
Still stuck? Email help@esimpass.com with your order number and the exact error message shown on your screen, and we will check the eSIM from our side.
Potrebujete pomoč?
Naša ekipa za podporo vam je na voljo, da se povežete
Kako namestiti svoj eSIM
Oglejte si naš hitri vodnik za skeniranje in aktivacijo eSIM QR code-a.