Obchodné podmienky

eSIMpass poskytuje eSIM karty, ktoré umožňujú mobilné dátové pripojenie pre zariadenia podporujúce technológiu eSIM. Naša služba zahŕňa rad dátových balíkov, ktoré možno používať v rôznych krajinách, ako je uvedené v popise produktu.

eSIM karty možno používať v zariadeniach, ktoré sú odomknuté a podporujú technológiu eSIM. Je zodpovednosťou Zákazníka overiť, že zariadenie nie je uzamknuté na konkrétnu mobilnú sieť. Zákazník je tiež zodpovedný za zabezpečenie kompatibility zariadenia s eSIM.

Všetky eSIM predávané na esimpass.com sú nehmotné digitálne produkty. Neodosielajú sa žiadne fyzické SIM karty ani tovar.

• Spôsob doručenia: E-mail a panel účtu
• Čas doručenia: Okamžité, zvyčajne do 5 minút po úspešnej platbe (maximálne 30 minút)
• Náklady na doručenie: Zadarmo (žiadne poplatky za doručenie digitálnych produktov)

Po úspešnej platbe dostanete QR code pre eSIM a pokyny na aktiváciu e-mailom. Profil eSIM bude dostupný aj na paneli vášho účtu.

Po zakúpení eSIM dostanete e-mail s QR code-om a pokynmi na aktiváciu. Postupujte podľa pokynov na aktiváciu eSIM na vašom kompatibilnom zariadení.

Uistite sa, že vaše zariadenie je kompatibilné a nie je uzamknuté na konkrétneho operátora.

Odporúčame nainštalovať eSIM tesne pred letom na vaše miesto určenia, aby bolo internetové pripojenie automaticky dostupné do niekoľkých minút po pristátí.

Množstvo dostupných internetových dát bude uvedené na stránkach produktov.

Keďže sa táto služba poskytuje prostredníctvom mobilného pripojenia, nemôžeme zaručiť oblasť pokrytia, rýchlosť ani podmienky dátovej prevádzky kdekoľvek a kedykoľvek. Rýchlosť uvedená v informáciách o produkte je najlepšia dosiahnuteľná.

eSIMpass nezodpovedá za prípady, keď je prístup k Sieti prerušený alebo obmedzený z dôvodu pozastavenia (za predpokladu, že je iba dočasné); výpadkov verejných telekomunikačných alebo energetických zariadení; alebo špeciálnych miestnych podmienok (napr. používanie vo vlakoch alebo v podzemí).

eSIMpass je predajca mobilných dátových služieb poskytovaných mobilnými sieťovými operátormi tretích strán. Nie sme zodpovední za:

• Dostupnosť siete, rýchlosť alebo kvalitu pokrytia
• Prerušenia služby spôsobené údržbou alebo výpadkami operátora
• Obmedzenia roamingu uložené miestnymi predpismi
• Preťaženie siete alebo problémy s výkonom v konkrétnych oblastiach

Mapy pokrytia a odhady rýchlosti na našej webovej stránke sú založené na informáciách poskytnutých operátormi a predstavujú typický výkon, nie zaručené úrovne služieb.

eSIM karty štandardne umožňujú zdieľanie internetového pripojenia. Ak zdieľanie nie je dostupné, bude to jasne uvedené na stránke produktu. Existujú však určití operátori, ktorí blokujú možnosti zdieľania internetového pripojenia produktov Apple, ktoré predávajú. V takýchto situáciách eSIMpass nemôže byť zodpovedný za obmedzenia v možnostiach zdieľania niektorých produktov Apple.

V rámci obdobia služby nebudú žiadne dodatočné náklady za internetovú dátovú prevádzku.

Vrátenie peňazí závisí od toho, ako skoro zákazník zruší objednávku. Ak je objednávka zrušená pred inštaláciou eSIM a v ten istý deň ako nákup, vykonáme plné vrátenie peňazí. Ak potrebujete zrušiť objednávku, pošlite nám e-mail s informáciami o objednávke. Za čas prijatia považujeme čas, keď sme dostali žiadosť o zrušenie e-mailom. Platí miestny čas. Vrátenie peňazí bude vykonané do 3 pracovných dní od dňa prijatia žiadosti o zrušenie e-mailom.

Upozorňujeme, že eSIMpass nemá politiku kompenzácie. Maximálna suma vrátenia, ktorú Zákazník môže dostať, sa rovná celkovej sume, ktorú Zákazník zaplatil.

Vaše údaje nebudeme zdieľať s inými spoločnosťami alebo osobami. Všetky údaje poskytnuté našimi zákazníkmi budú použité výlučne spoločnosťou eSIMpass na účely poskytovania služby alebo informovania zákazníka o produktoch súvisiacich s aktivitami eSIMpass.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom spoločnosť nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne alebo následné škody vyplývajúce z alebo v súvislosti s vaším používaním služby eSIM. Naša celková zodpovednosť voči vám za akékoľvek škody vyplývajúce z alebo súvisiace s touto dohodou nepresiahne sumu, ktorú ste zaplatili za službu eSIM.