Inštalácia a aktivácia eSIM
Pripojte sa za pár minút s naším jednoduchým sprievodcom krok za krokom pre iPhone a Android zariadeniaGet connected in minutes with our easy step-by-step guide for iPhone
Jedno ťuknutie a ste pripojení
Najjednoduchší spôsob: v iPhone (iOS 17.4 alebo novší) a Android 10+ otvorte v telefóne e-mail s eSIM alebo stránku My eSIMs a ťuknite na Inštalovať. Nastavenie eSIM vo vašom telefóne sa otvorí samo, bez QR kódu na skenovanie a bez hrabania sa v Nastaveniach. Potom zapnite Dátový roaming a ste online.The easiest way: on iPhone (iOS 17.4 or newer), open your eSIM email or My eSIMs page on the iPhone and tap Install. Your iPhone's eSIM setup opens on its own, with no QR code to scan and no digging through Settings. Then switch on Data Roaming and you're online.
Kúpili ste ho na počítači, alebo máte starší telefón? Naskenujte QR kód telefónom, s ktorým budete cestovať. Úplný podrobný návod je nižšie.
Pred začiatkom
Kedy inštalovať
Nainštalujte si eSIM niekoľko hodín pred cestou. Po príchode zapnite pre linku eSIM dátový roaming a vyberte ju pre mobilné dáta.
Dôležité
Uistite sa, že vaše zariadenie je sieťovo odomknuté a kompatibilné s eSIM. Skontrolovať kompatibilitu
Čo treba vedieť
- On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app. On Android you must add it from your phone's eSIM settings - a camera or QR-reader app will not install it.On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app, then tap the “Cellular Plan Detected” notification that appears.
- Manuálna inštalácia vyžaduje jeden kód (Android) alebo dva kódy (iOS)Manual installation on iPhone requires two codes: the SM-DP+ address and the activation code
- QR kódy majú obmedzený počet použití – ak eSIM odstránite, možno ho nebudete môcť znova nainštalovať
Automatická inštalácia
Ťuknite v telefóne na Inštalovať, alebo naskenujte QR code z inej obrazovky
(Tlačidlo Inštalovať a QR code sa zobrazia po nákupe a budú zaslané e-mailom)
Manuálna inštalácia
Vyberte typ zariadenia pre pokyny krok za krokom
INŠTALÁCIA
Tip: Pred začiatkom si pripravte QR code a/alebo kódy pre manuálnu inštaláciu z e-mailu.
Rýchla metóda: On iPhone only, open the Camera app, scan the QR code and tap the eSIM notification that appears. Then skip to step 6.
Alebo postupujte podľa týchto krokov:
Prejdite do Nastavenia
Ťuknite na Mobilné dáta alebo Cellular
Ťuknite na Pridať dátový plán alebo Pridať eSIM
Ťuknite na Použiť QR code
Naskenujte QR code z e-mailu
Nemôžete naskenovať QR code? Použite manuálnu inštaláciu:
- •Ťuknite na Zadať údaje manuálne
- •Zadajte SM-DP+ adresu a Aktivačný kód z e-mailu
- •Kliknite na Ďalej
Po naskenovaní alebo zadaní kódov:
Zobrazí sa váš nový dátový plán. Kliknite na Pokračovať a počkajte na identifikáciu
Kliknite na Hotovo. Zadajte PIN, ak je to vyžadované
Pomenujte svoj eSIM pod "Označenie" a kliknite na Hotovo
Vyberte Primárny pre predvolenú linku, aby ste si zachovali číslo pre hovory/správy
Vyberte Primárny pre iMessage a FaceTime
Vyberte svoj eSIMpass eSIM pre mobilné dáta. Vypnite "Povoliť prepínanie mobilných dát", aby ste sa vyhli roamingovým poplatkom
Váš iPhone môže plán aktivovať okamžite. Aby ste sa vyhli spotrebe dát pred cestou, vypnite roaming na všetkých mobilných dátových plánoch.
AKTIVÁCIA
Poznámka: Aktiváciu je možné vykonať až po príchode na destináciu.
Prejdite do Nastavenia
Ťuknite na Mobilné dáta alebo Cellular
Vyberte svoj eSIMpass eSIM zo zoznamu
Zapnite Zapnúť túto linku
Overte, že váš eSIMpass eSIM je nastavený ako predvolený pre mobilné dáta
Samsung
INŠTALÁCIA
Tip: Pripravte si QR code a/alebo kód pre manuálnu inštaláciu z e-mailu.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Prejdite do Nastavenia
Ťuknite na Pripojenia
Ťuknite na Správca SIM
Pod "eSIM", ťuknite na +Pridať eSIM
Vyberte Naskenovať QR od poskytovateľa služieb
Naskenujte QR code a počkajte na identifikáciu
Nemôžete naskenovať? Použite manuálnu inštaláciu:
- •Ťuknite na Zadať aktivačný kód
- •Zadajte kód pre manuálnu inštaláciu a kliknite na Pokračovať
Po naskenovaní alebo zadaní kódu:
Ťuknite na Pridať. Zadajte PIN, ak je to vyžadované
Ťuknite na nový plán a nastavte Názov
AKTIVÁCIA
Poznámka: Aktivácia je možná len na destinácii.
Prejdite do Nastavenia → Pripojenia → Správca SIM
Pod "Preferované SIM", ťuknite na Mobilné dáta
Vyberte svoj eSIMpass eSIM pre mobilné dáta
Google Pixel
INŠTALÁCIA
Tip: Pripravte si QR code a/alebo kód pre manuálnu inštaláciu z e-mailu.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Prejdite do Nastavenia
Ťuknite na Sieť a internet
Ťuknite na ikonu + vedľa hlavného plánu
Ťuknite na Stiahnuť SIM namiesto toho?
Keď budete vyzvaní na používanie 2 SIM, ťuknite na Áno
Ťuknite na Ďalej
Naskenujte QR code a počkajte na identifikáciu
Nemôžete naskenovať? Použite manuálnu inštaláciu:
- •Posuňte sa nadol a kliknite na Potrebujete pomoc?
- •Ťuknite na Zadať manuálne
- •Zadajte kód a kliknite na Pokračovať
Po naskenovaní alebo zadaní kódu:
Ťuknite na Stiahnuť. Zadajte PIN, ak je to vyžadované
Ťuknite na nový plán a použite ikonu úprav na nastavenie Názvu
AKTIVÁCIA
Poznámka: Aktivácia je možná len na destinácii.
Prejdite do Nastavenia → Sieť a internet → SIM
Vyberte svoj eSIMpass eSIM
Zapnite Použiť SIM
Vyberte svoj eSIMpass eSIM pre dáta
If the installation fails
Almost every failed eSIM installation comes down to one of these four causes. Check them in order before contacting us.
You were offline during the installation
The eSIM profile is downloaded at the moment you install it, so your phone needs a working internet connection right then - Wi-Fi, or your existing mobile data. Connect first, then add the eSIM again.
Your phone has reached its eSIM profile limit
Phones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10 on iPhone and 5 to 7 on Samsung and Pixel. Once that limit is reached, new installations fail. Open your eSIM settings, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.iPhones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10. Once that limit is reached, new installations fail. Open Settings > Cellular, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.
Only delete old or expired profiles. Never delete the profile for your own home carrier line.
You scanned the QR code in the wrong app
On Android, camera and QR-reader apps cannot install an eSIM. Open your phone's eSIM settings first - on Samsung, Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM; on Pixel, Settings > Network & Internet > + > Download a SIM instead? - and only scan the code once you are there.Scan the QR code with the Camera app while it is on screen, then tap the “Cellular Plan Detected” notification. A screenshot opened in Photos will not trigger it - if the code is already saved as an image, use Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, or enter the codes by hand.
The QR code has already been used
Each QR code installs one eSIM, on one device. If the profile was already installed - even on a device you later reset - the same code cannot be used again. Contact us with your order number and we will check its status.
Still stuck? Email help@esimpass.com with your order number and the exact error message shown on your screen, and we will check the eSIM from our side.
Ako nainštalovať eSIM
Pozrite si náš rýchly sprievodca skenovaním a aktiváciou eSIM QR code.