Termeni și condiții

eSIM Pass furnizează eSIM-uri care permit conectivitatea de date mobile pentru dispozitivele care suportă tehnologia eSIM. Serviciul nostru include o gamă de planuri de date care pot fi utilizate în diverse țări, conform specificațiilor din descrierea produsului.

eSIM-urile pot fi utilizate în dispozitive care sunt deblocate și care suportă tehnologia eSIM. Este responsabilitatea Clientului să identifice dacă dispozitivul nu este blocat într-o anumită rețea mobilă. Clientul este de asemenea responsabil să se asigure că dispozitivul său este compatibil cu eSIM.

Toate eSIM-urile vândute pe esimpass.com sunt produse digitale intangibile. Nu se expediază cartele SIM fizice sau bunuri.

• Metodă de livrare: Email și panoul de control al contului
• Termen de livrare: Instant, de regulă în 5 minute de la plata reușită (maximum 30 de minute)
• Cost de expediere: Gratuit (nu există taxe de expediere pentru produsele digitale)

După plata reușită, vei primi codul QR eSIM și instrucțiunile de activare prin email. Profilul eSIM va fi de asemenea disponibil în panoul de control al contului tău.

După achiziționarea unui eSIM, vei primi un email cu un cod QR și instrucțiuni pentru activare. Urmează instrucțiunile pentru a activa eSIM-ul pe dispozitivul tău compatibil.

Asigură-te că dispozitivul tău este compatibil și nu este blocat într-o anumită rețea.

Recomandăm instalarea eSIM-ului chiar înainte de a călători cu avionul către destinație, astfel încât, la aterizarea avionului, conexiunea la internet să fie disponibilă automat în câteva minute.

Cantitatea de date de internet disponibilă va fi indicată pe paginile produselor.

Deoarece acest serviciu este furnizat printr-o conexiune mobilă, nu putem garanta zona de acoperire, viteza sau condițiile de trafic de date oriunde și oricând. Viteza afișată în informațiile despre produs este „best effort”.

eSIM Pass nu va fi răspunzătoare în cazul în care accesul la Rețea este întrerupt sau limitat din cauza unei suspendări (cu condiția ca aceasta să fie doar temporară); sau a perioadelor de nefuncționare a facilităților publice de telecomunicații sau de energie; sau a condițiilor locale speciale (ex. utilizarea în trenuri sau în subteran).

eSIM Pass este un revânzător de servicii de date mobile furnizate de operatori de rețele mobile terți. Nu suntem responsabili pentru:

• Disponibilitatea rețelei, viteza sau calitatea acoperirii
• Întreruperile de serviciu cauzate de întreținerea operatorului sau de pene de curent
• Restricțiile de roaming sau limitările impuse de reglementările locale
• Congestia rețelei sau problemele de performanță în anumite zone

Hărțile de acoperire și estimările de viteză furnizate pe site-ul nostru se bazează pe informațiile furnizate de operatori și reprezintă performanța tipică, nu niveluri de servicii garantate.

Cartelele eSIM permit tethering-ul în mod implicit. Dacă tethering-ul nu este disponibil, acest lucru va fi clar specificat în pagina produsului. Cu toate acestea, există anumiți operatori care blochează capacitățile de tethering ale produselor Apple pe care le vând pentru a limita partajarea. În aceste situații, eSIM Pass nu poate fi considerată responsabilă pentru limitările capacităților de tethering ale unor produse Apple.

În perioada de utilizare a serviciului, nu vor exista costuri suplimentare pentru traficul de date de internet.

Rambursarea depinde de cât de devreme clientul anulează comanda. Dacă comanda este anulată înainte de instalarea eSIM și în aceeași zi cu achiziția, vom efectua o rambursare completă. În cazul în care trebuie să anulezi comanda, te rugăm să ne trimiți un email cu informațiile despre comandă. Considerăm momentul în care am primit cererea de anulare prin email ca fiind momentul acceptării. Se aplică ora locală. Rambursarea va fi procesată în termen de 3 zile lucrătoare de la data la care primim cererea de anulare prin email.

Reține că eSIM Pass nu are o politică de compensare. Suma maximă de rambursare pe care un Client o poate primi va fi egală cu suma totală plătită de acesta.

Nu vom partaja datele tale cu alte companii sau persoane. Toate datele furnizate de clienții noștri vor fi folosite de eSIM Pass doar în scopul serviciului de închiriere sau pentru a informa clientul despre produsele legate de activitățile eSIM Pass.

În măsura maximă permisă de lege, compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială sau subsecventă rezultată din sau în legătură cu utilizarea de către tine a serviciului eSIM. Răspunderea noastră totală față de tine pentru orice daune rezultate din sau legate de acest acord nu va depăși suma plătită de tine pentru serviciul eSIM.