Instalare și activare eSIM
Conectați-vă în câteva minute cu ghidul nostru pas cu pas pentru dispozitive iPhone și AndroidGet connected in minutes with our easy step-by-step guide for iPhone
O atingere și ești conectat
Pe iPhone (iOS 17.4 sau mai nou) și Android 10+, deschide confirmarea comenzii sau pagina My eSIMs și atinge butonul de instalare. Configurarea eSIM a telefonului se deschide singură, fără niciun cod QR de scanat și fără să cauți prin Setări. Apoi activează Roaming de date și ești online.On iPhone (iOS 17.4 or newer), open your order confirmation or My eSIMs page and tap the install button. Your iPhone's eSIM setup opens on its own, with no QR code to scan and no digging through Settings. Then switch on Data Roaming and you're online.
Pe un dispozitiv mai vechi sau configurezi de pe alt telefon? Scanează codul QR. Ghidul complet pas cu pas este mai jos.
Înainte de a începe
Când să instalați
Instalați eSIM-ul cu câteva ore înainte de călătorie. Când ajungeți, activați roamingul de date pentru eSIM și selectați-l pentru datele mobile.
Important
Asigurați-vă că dispozitivul este deblocat de rețea și compatibil cu eSIM. Verificați compatibilitatea
Informații utile
- On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app. On Android you must add it from your phone's eSIM settings - a camera or QR-reader app will not install it.On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app, then tap the “Cellular Plan Detected” notification that appears.
- Instalarea manuală necesită un cod (Android) sau două coduri (iOS)Manual installation on iPhone requires two codes: the SM-DP+ address and the activation code
- QR code-urile au utilizări limitate, dacă eliminați eSIM-ul, este posibil să nu îl puteți reinstala
Instalare automată
Scanați pur și simplu QR code-ul pentru a instala
(QR code-ul va fi afișat după achiziție și trimis prin email)
Instalare manuală
Selectați tipul dispozitivului pentru instrucțiuni pas cu pas
INSTALARE
Sfat: Pregătiți QR code-ul și/sau codurile de instalare manuală din email înainte de a începe.
Metodă rapidă: On iPhone only, open the Camera app, scan the QR code and tap the eSIM notification that appears. Then skip to step 6.
Sau urmați acești pași:
Accesați Setări
Apăsați Date mobile sau Celular
Apăsați Adăugați plan de date sau Adăugați eSIM
Apăsați Folosiți QR Code
Scanați QR code-ul din email
Nu puteți scana QR code-ul? Folosiți instalarea manuală:
- •Apăsați Introduceți detaliile manual
- •Introduceți adresa SM-DP+ și Codul de activare din email
- •Apăsați Următorul
După scanare sau introducerea codurilor:
Noul plan de date va apărea. Apăsați Continuați și așteptați identificarea
Apăsați Terminat. Introduceți PIN-ul dacă vi se solicită
Denumiți eSIM-ul la „Etichetă” și apăsați Terminat
Selectați Principal pentru Linia implicită, pentru a vă păstra numărul pentru apeluri/mesaje
Selectați Principal pentru iMessage și FaceTime
Selectați eSIMpass eSIM pentru Date mobile. Dezactivați „Permite comutarea datelor mobile” pentru a evita taxele de roaming
iPhone-ul poate activa planul imediat. Pentru a evita consumul de date înainte de călătorie, dezactivați roaming-ul pentru toate planurile de date mobile.
ACTIVARE
Notă: Activarea se poate face doar când ajungeți la destinație.
Accesați Setări
Apăsați Date mobile sau Celular
Selectați eSIMpass eSIM din listă
Activați Pornește această linie
Verificați că eSIMpass eSIM este selectat ca implicit pentru date mobile/celulare
Samsung
INSTALARE
Sfat: Pregătiți QR code-ul și/sau codul de instalare manuală din email.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Accesați Setări
Apăsați Conexiuni
Apăsați Manager SIM
Sub „eSIM-uri”, apăsați +Adăugați eSIM
Selectați Scanați QR code de la furnizor
Scanați QR code-ul și așteptați identificarea
Nu puteți scana? Folosiți instalarea manuală:
- •Apăsați Introduceți codul de activare
- •Introduceți codul de instalare manuală și apăsați Continuați
După scanare sau introducerea codului:
Apăsați Adăugați. Introduceți PIN-ul dacă vi se solicită
Apăsați noul plan și setați un Nume pentru acesta
ACTIVARE
Notă: Activarea se poate face doar la destinație.
Accesați Setări → Conexiuni → Manager SIM
Sub „SIM-uri preferate”, apăsați Date mobile
Selectați eSIMpass eSIM pentru date mobile
Google Pixel
INSTALARE
Sfat: Pregătiți QR code-ul și/sau codul de instalare manuală din email.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Accesați Setări
Apăsați Rețea și internet
Apăsați pictograma + de lângă planul principal
Apăsați Descărcați un SIM în schimb?
Când sunteți întrebat despre utilizarea a 2 SIM-uri, apăsați Da
Apăsați Următorul
Scanați QR code-ul și așteptați identificarea
Nu puteți scana? Folosiți instalarea manuală:
- •Derulați în jos și apăsați Aveți nevoie de ajutor?
- •Apăsați Introduceți manual
- •Introduceți codul și apăsați Continuați
După scanare sau introducerea codului:
Apăsați Descărcați. Introduceți PIN-ul dacă vi se solicită
Apăsați noul plan și folosiți pictograma de editare pentru a seta un Nume
ACTIVARE
Notă: Activarea se poate face doar la destinație.
Accesați Setări → Rețea și internet → SIM
Selectați eSIMpass eSIM
Activați Utilizați SIM
Selectați eSIMpass eSIM pentru date
If the installation fails
Almost every failed eSIM installation comes down to one of these four causes. Check them in order before contacting us.
You were offline during the installation
The eSIM profile is downloaded at the moment you install it, so your phone needs a working internet connection right then - Wi-Fi, or your existing mobile data. Connect first, then add the eSIM again.
Your phone has reached its eSIM profile limit
Phones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10 on iPhone and 5 to 7 on Samsung and Pixel. Once that limit is reached, new installations fail. Open your eSIM settings, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.iPhones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10. Once that limit is reached, new installations fail. Open Settings > Cellular, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.
Only delete old or expired profiles. Never delete the profile for your own home carrier line.
You scanned the QR code in the wrong app
On Android, camera and QR-reader apps cannot install an eSIM. Open your phone's eSIM settings first - on Samsung, Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM; on Pixel, Settings > Network & Internet > + > Download a SIM instead? - and only scan the code once you are there.Scan the QR code with the Camera app while it is on screen, then tap the “Cellular Plan Detected” notification. A screenshot opened in Photos will not trigger it - if the code is already saved as an image, use Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, or enter the codes by hand.
The QR code has already been used
Each QR code installs one eSIM, on one device. If the profile was already installed - even on a device you later reset - the same code cannot be used again. Contact us with your order number and we will check its status.
Still stuck? Email help@esimpass.com with your order number and the exact error message shown on your screen, and we will check the eSIM from our side.
Aveți nevoie de ajutor?
Echipa noastră de suport vă stă la dispoziție pentru a vă conecta
Cum să instalezi eSIM-ul
Urmărește ghidul nostru rapid pentru scanarea și activarea codului QR eSIM.