Pemasangan & Pengaktifan eSIM
Dapatkan sambungan dalam beberapa minit dengan panduan langkah demi langkah kami untuk peranti iPhone dan AndroidGet connected in minutes with our easy step-by-step guide for iPhone
Satu ketik dan anda tersambung
Pada iPhone (iOS 17.4 atau lebih baharu) dan Android 10+, buka pengesahan pesanan atau halaman My eSIMs anda dan ketik butang pasang. Persediaan eSIM telefon anda terbuka dengan sendirinya, tanpa kod QR untuk diimbas dan tanpa menyelongkar Tetapan. Kemudian hidupkan Perayauan Data dan anda dalam talian.On iPhone (iOS 17.4 or newer), open your order confirmation or My eSIMs page and tap the install button. Your iPhone's eSIM setup opens on its own, with no QR code to scan and no digging through Settings. Then switch on Data Roaming and you're online.
Pada peranti lama, atau menyediakan daripada telefon lain? Imbas kod QR. Panduan langkah demi langkah penuh ada di bawah.
Sebelum Anda Mula
Bila untuk Memasang
Pasang eSIM anda beberapa jam sebelum perjalanan. Apabila tiba, hidupkan perayauan data untuk talian eSIM dan pilih eSIM itu untuk data mudah alih.
Penting
Pastikan peranti anda tidak dikunci rangkaian dan serasi dengan eSIM. Semak keserasian
Perkara yang Perlu Diketahui
- On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app. On Android you must add it from your phone's eSIM settings - a camera or QR-reader app will not install it.On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app, then tap the “Cellular Plan Detected” notification that appears.
- Pemasangan manual memerlukan satu kod (Android) atau dua kod (iOS)Manual installation on iPhone requires two codes: the SM-DP+ address and the activation code
- QR code mempunyai penggunaan terhad - jika anda mengeluarkan eSIM, anda mungkin tidak dapat memasangnya semula
Pemasangan Automatik
Imbas QR code anda sahaja untuk memasang
(QR code akan dipaparkan selepas pembelian dan dihantar melalui e-mel)
Pemasangan Manual
Pilih jenis peranti anda untuk arahan langkah demi langkah
PEMASANGAN
Petua: Sediakan QR code dan/atau kod pemasangan manual daripada e-mel anda sebelum memulakan.
Kaedah Pantas: On iPhone only, open the Camera app, scan the QR code and tap the eSIM notification that appears. Then skip to step 6.
Atau ikuti langkah-langkah ini:
Pergi ke Tetapan
Ketik Mudah Alih atau Selular
Ketik Tambah Pelan Data atau Tambah eSIM
Ketik Guna QR Code
Imbas QR code daripada e-mel anda
Tidak dapat mengimbas QR code? Gunakan pemasangan manual:
- •Ketik Masukkan Butiran Secara Manual
- •Masukkan alamat SM-DP+ dan Kod Pengaktifan daripada e-mel anda
- •Klik Seterusnya
Selepas mengimbas atau memasukkan kod:
Pelan data baharu anda akan dipaparkan. Klik Teruskan dan tunggu pengenalpastian
Klik Selesai. Masukkan PIN jika diminta
Namakan eSIM anda di bawah "Label" dan klik Selesai
Pilih Utama untuk Talian Lalai bagi mengekalkan nombor anda untuk panggilan/mesej
Pilih Utama untuk iMessage & FaceTime
Pilih eSIMpass eSIM anda untuk Data Mudah Alih. Nyahaktifkan "Benarkan Penukaran Data Mudah Alih" untuk mengelakkan caj perayauan
iPhone anda mungkin mengaktifkan pelan dengan serta-merta. Untuk mengelakkan penggunaan data sebelum perjalanan, matikan perayauan pada semua pelan data mudah alih.
PENGAKTIFAN
Nota: Pengaktifan hanya boleh dilakukan apabila anda tiba di destinasi.
Pergi ke Tetapan
Ketik Mudah Alih atau Selular
Pilih eSIMpass eSIM anda daripada senarai
Aktifkan Hidupkan Talian Ini
Sahkan eSIMpass eSIM anda dipilih sebagai lalai untuk data mudah alih/selular
Samsung
PEMASANGAN
Petua: Sediakan QR code dan/atau kod pemasangan manual daripada e-mel anda.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Pergi ke Tetapan
Ketik Sambungan
Ketik Pengurus SIM
Di bawah "eSIM", ketik +Tambah eSIM
Pilih Imbas QR daripada pembekal perkhidmatan
Imbas QR code dan tunggu pengenalpastian
Tidak dapat mengimbas? Gunakan pemasangan manual:
- •Ketik Masukkan kod pengaktifan
- •Masukkan kod pemasangan manual dan klik Teruskan
Selepas mengimbas atau memasukkan kod:
Ketik Tambah. Masukkan PIN jika diminta
Ketik pelan baharu anda dan tetapkan Nama untuknya
PENGAKTIFAN
Nota: Pengaktifan hanya boleh dilakukan di destinasi anda.
Pergi ke Tetapan → Sambungan → Pengurus SIM
Di bawah "SIM Pilihan", ketik Data mudah alih
Pilih eSIMpass eSIM anda untuk data mudah alih
Google Pixel
PEMASANGAN
Petua: Sediakan QR code dan/atau kod pemasangan manual daripada e-mel anda.
Do not use the camera or a QR-scanner app
On Android, scanning the eSIM QR code with the camera or a QR-reader app will not install it - it normally just opens a web page, or does nothing at all. The eSIM can only be added from your phone's own settings, using the steps below.
Follow these steps:
Pergi ke Tetapan
Ketik Rangkaian & Internet
Ketik ikon + di sebelah pelan utama anda
Ketik Muat turun SIM sebaliknya?
Apabila ditanya tentang menggunakan 2 SIM, ketik Ya
Ketik Seterusnya
Imbas QR code dan tunggu pengenalpastian
Tidak dapat mengimbas? Gunakan pemasangan manual:
- •Tatal ke bawah dan klik Perlukan bantuan?
- •Ketik Masukkan Secara Manual
- •Masukkan kod dan klik Teruskan
Selepas mengimbas atau memasukkan kod:
Ketik Muat Turun. Masukkan PIN jika diminta
Ketik pelan baharu anda dan gunakan ikon edit untuk menetapkan Nama
PENGAKTIFAN
Nota: Pengaktifan hanya boleh dilakukan di destinasi anda.
Pergi ke Tetapan → Rangkaian & Internet → SIM
Pilih eSIMpass eSIM anda
Aktifkan Guna SIM
Pilih eSIMpass eSIM anda untuk data
If the installation fails
Almost every failed eSIM installation comes down to one of these four causes. Check them in order before contacting us.
You were offline during the installation
The eSIM profile is downloaded at the moment you install it, so your phone needs a working internet connection right then - Wi-Fi, or your existing mobile data. Connect first, then add the eSIM again.
Your phone has reached its eSIM profile limit
Phones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10 on iPhone and 5 to 7 on Samsung and Pixel. Once that limit is reached, new installations fail. Open your eSIM settings, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.iPhones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10. Once that limit is reached, new installations fail. Open Settings > Cellular, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.
Only delete old or expired profiles. Never delete the profile for your own home carrier line.
You scanned the QR code in the wrong app
On Android, camera and QR-reader apps cannot install an eSIM. Open your phone's eSIM settings first - on Samsung, Settings > Connections > SIM manager > Add eSIM; on Pixel, Settings > Network & Internet > + > Download a SIM instead? - and only scan the code once you are there.Scan the QR code with the Camera app while it is on screen, then tap the “Cellular Plan Detected” notification. A screenshot opened in Photos will not trigger it - if the code is already saved as an image, use Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, or enter the codes by hand.
The QR code has already been used
Each QR code installs one eSIM, on one device. If the profile was already installed - even on a device you later reset - the same code cannot be used again. Contact us with your order number and we will check its status.
Still stuck? Email help@esimpass.com with your order number and the exact error message shown on your screen, and we will check the eSIM from our side.
Perlukan Bantuan?
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda mendapatkan sambungan
Cara Memasang eSIM Anda
Tonton panduan pantas kami untuk mengimbas dan mengaktifkan kod QR eSIM anda.