利用規約

eSIM Passは、eSIMテクノロジーをサポートするデバイス向けにモバイルデータ通信を可能にするeSIMを提供しています。当社のサービスには、製品説明に記載されている通り、さまざまな国で利用できる幅広いデータプランが含まれます。

eSIMは、SIMロックが解除されており、かつeSIMテクノロジーに対応しているデバイスで使用できます。デバイスが特定のモバイルネットワークにロックされていないことを確認するのは、お客様の責任となります。また、お客様のデバイスがeSIMに対応していることを確認するのもお客様の責任です。

esimpass.com で販売されているすべてのeSIMは、無形のデジタル製品です。物理的なSIMカードや商品の発送は行われません。

• 配信方法：メールおよびアカウントダッシュボード
• 配信までの時間：即時（通常、支払い完了から5分以内、最大30分）
• 送料：無料（デジタル製品のため送料はかかりません）

支払いが正常に完了すると、eSIMのQRコードとアクティベーションの手順がメールで送信されます。eSIMプロファイルは、お客様のアカウントダッシュボードでもご確認いただけます。

eSIMを購入すると、QRコードとアクティベーション手順が記載されたメールが届きます。指示に従って、対応デバイスでeSIMをアクティベートしてください。

お使いのデバイスが対応機種であり、キャリアロックがかかっていないことを事前にご確認ください。

目的地へのフライトの直前にeSIMをインストールすることをお勧めします。これにより、飛行機が着陸して数分以内に自動的にインターネット接続が利用可能になります。

利用可能なインターネットデータ容量は、各製品ページに記載されています。

本サービスはモバイル接続を介して提供されるため、あらゆる場所や時間での通信エリア、速度、データトラフィック状況を保証することはできません。製品情報に表示されている速度はベストエフォート（最大目標値）です。

eSIM Passは、一時的なネットワークの中断、公衆電気通信設備や電力設備の故障、あるいは特殊な現地状況（例：電車内や地下での利用）によりネットワークへのアクセスが制限された場合、一切の責任を負わないものとします。

eSIM Passは、第三者のモバイル通信事業者が提供するモバイルデータサービスの再販業者です。当社は以下について責任を負いません：

• ネットワークの可用性、速度、または通信品質
• 通信事業者のメンテナンスや障害によるサービスの中断
• 現地の規制によるローミング制限や制限事項
• 特定のエリアにおけるネットワークの混雑やパフォーマンスの低下

当社のウェブサイトに掲載されているカバレッジマップや通信速度の予測は、通信事業者から提供された情報に基づいており、一般的なパフォーマンスを示すものであり、サービスレベルを保証するものではありません。

当社のeSIMカードは、デフォルトでテザリングが可能です。テザリングが利用できない場合は、製品ページに明記されます。ただし、一部の通信事業者は、販売するApple製品のテザリング機能を制限している場合があります。このような状況において、eSIM Passは一部のApple製品におけるテザリング機能の制限について責任を負うことはできません。

サービス期間内であれば、データ通信に関する追加費用は発生しません。

返金の可否は、お客様が注文をキャンセルしたタイミングによります。eSIMのインストール前、かつ購入当日中にキャンセルされた場合は、全額返金いたします。注文をキャンセルする必要がある場合は、注文情報を記載したメールを当社までお送りください。メールを受信した時点をキャンセル受付時間とみなします（現地時間が適用されます）。返金は、キャンセル依頼のメールを受信した日から3営業日以内に行われます。

eSIM Passには補償ポリシーはありません。お客様が受け取ることができる最大返金額は、お客様が支払った総額と同等となります。

当社はお客様のデータを他社や第三者と共有することはありません。お客様から提供されたすべてのデータは、eSIM Passの提供するサービス、またはeSIM Passの活動に関連する製品情報の案内のためにのみ使用されます。

法律で認められる最大限の範囲において、当社はお客様によるeSIMサービスの使用に起因または関連して生じた、いかなる間接的、付随的、特別、または結果的な損害についても責任を負わないものとします。本合意に起因または関連してお客様に生じた損害に対する当社の総責任額は、お客様がeSIMサービスに対して支払った金額を超えないものとします。