Termini e Condizioni

eSIM Pass fornisce eSIM che consentono la connettività dati mobile per i dispositivi che supportano la tecnologia eSIM. Il nostro servizio include una gamma di piani dati che possono essere utilizzati in vari paesi, come specificato nella descrizione del prodotto.

Le eSIM possono essere utilizzate in dispositivi sbloccati e che supportano la tecnologia eSIM. È responsabilità del Cliente verificare che il dispositivo non sia bloccato su una rete mobile specifica. Il Cliente è inoltre responsabile di assicurarsi che il proprio dispositivo sia compatibile con l'eSIM.

Tutte le eSIM vendute su esimpass.com sono prodotti digitali immateriali. Non vengono spedite schede SIM fisiche o beni materiali.

• Metodo di Consegna: Email e dashboard dell'account
• Tempi di Consegna: Istantanea, in genere entro 5 minuti dal pagamento andato a buon fine (massimo 30 minuti)
• Costo di Spedizione: Gratuito (nessuna spesa di spedizione per i prodotti digitali)

Al termine del pagamento, riceverai il tuo codice QR dell'eSIM e le istruzioni per l'attivazione via email. Il profilo eSIM sarà disponibile anche nella dashboard del tuo account.

Dopo l'acquisto di un'eSIM, riceverai un'email con un codice QR e le istruzioni per l'attivazione. Segui le istruzioni per attivare l'eSIM sul tuo dispositivo compatibile.

Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile e non bloccato con un operatore specifico.

Consigliamo l'installazione dell'eSIM poco prima di viaggiare in aereo verso la tua destinazione, così al momento dell'atterraggio la connessione Internet sarà automaticamente disponibile in un paio di minuti.

La quantità di dati Internet disponibili sarà indicata nelle pagine dei prodotti.

Poiché questo servizio viene fornito tramite una connessione mobile, non possiamo garantire l'area di servizio, la velocità o le condizioni del traffico dati in ogni luogo e in ogni momento. La velocità indicata nelle informazioni sul prodotto è da intendersi come "best effort".

eSIM Pass non sarà responsabile laddove l'accesso alla Rete sia interrotto o limitato a causa di una sospensione (purché questa sia solo temporanea); o tempi di inattività delle strutture pubbliche di telecomunicazione o energetiche; o particolari condizioni locali (es. utilizzo in treno o in metropolitana).

eSIM Pass è un rivenditore di servizi dati mobili forniti da operatori di rete mobile di terze parti. Non siamo responsabili per:

• Disponibilità della rete, velocità o qualità della copertura
• Interruzioni del servizio causate da manutenzione o guasti dell'operatore
• Restrizioni di roaming o limitazioni imposte dalle normative locali
• Congestione della rete o problemi di prestazioni in aree specifiche

Le mappe di copertura e le stime di velocità fornite sul nostro sito web si basano sulle informazioni fornite dall'operatore e rappresentano prestazioni tipiche, non livelli di servizio garantiti.

Le schede eSIM consentono il tethering per impostazione predefinita. Se il tethering non è disponibile, sarà chiaramente indicato nella pagina del prodotto. Tuttavia, ci sono alcuni operatori che bloccano le funzionalità di tethering dei prodotti Apple che vendono per limitare il tethering. In queste situazioni, eSIM Pass non può essere ritenuta responsabile per le limitazioni nelle funzionalità di tethering di alcuni prodotti Apple.

Entro il periodo del servizio, non ci saranno costi extra per il traffico dati Internet.

Il rimborso dipende da quanto tempestivamente il cliente annulla l'ordine. Se l'ordine viene annullato prima dell'installazione dell'eSIM e nello stesso giorno dell'acquisto, effettueremo un rimborso completo. Se dovessi avere bisogno di annullare l'ordine, inviaci un'email con le informazioni sull'ordine. Consideriamo l'ora in cui abbiamo ricevuto la richiesta di cancellazione via email come l'ora di accettazione. Si applica l'ora locale. Il rimborso sarà emesso entro 3 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo la richiesta di cancellazione via email.

Si noti che eSIM Pass non ha una politica di compensazione. L'importo massimo del rimborso che un Cliente può ricevere sarà pari all'importo totale pagato dal Cliente.

Non condivideremo i tuoi dati con altre società o persone. Tutti i dati forniti dai nostri clienti saranno utilizzati da eSIM Pass esclusivamente ai fini della fornitura del servizio o per informare il cliente sui prodotti relativi alle attività di eSIM Pass.

Nella misura massima consentita dalla legge, la società non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da o in connessione con l'utilizzo del servizio eSIM. La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per eventuali danni derivanti da o relativi a questo accordo non supererà l'importo da te pagato per il servizio eSIM.