Uvjeti korištenja

eSIMpass pruža eSIM kartice koje omogućuju mobilnu podatkovnu povezivost za uređaje koji podržavaju eSIM tehnologiju. Naša usluga uključuje niz podatkovnih paketa koji se mogu koristiti u različitim zemljama, kako je navedeno u opisu proizvoda.

eSIM kartice mogu se koristiti na uređajima koji su otključani i podržavaju eSIM tehnologiju. Kupac je odgovoran utvrditi da uređaj nije zaključan na određenu mobilnu mrežu. Kupac je također odgovoran osigurati da je uređaj kompatibilan s eSIM tehnologijom.

Svi eSIM-ovi prodani na esimpass.com su nematerijalni digitalni proizvodi. Ne šalju se fizičke SIM kartice niti roba.

• Način dostave: E-pošta i nadzorna ploča računa
• Rok dostave: Trenutno, obično unutar 5 minuta nakon uspješnog plaćanja (najviše 30 minuta)
• Troškovi dostave: Besplatno (bez troškova dostave za digitalne proizvode)

Nakon uspješnog plaćanja, primit ćete QR code za eSIM i upute za aktivaciju putem e-pošte. eSIM profil bit će dostupan i na nadzornoj ploči vašeg računa.

Nakon kupnje eSIM-a, primit ćete e-poruku s QR code-om i uputama za aktivaciju. Slijedite upute za aktivaciju eSIM-a na kompatibilnom uređaju.

Provjerite je li vaš uređaj kompatibilan i nije zaključan na određenog operatera.

Savjetujemo instalaciju eSIM-a neposredno prije leta prema odredištu, kako bi internetska veza bila automatski dostupna unutar nekoliko minuta nakon slijetanja.

Količina dostupnih internetskih podataka bit će navedena na stranicama proizvoda.

Budući da se ova usluga pruža putem mobilne veze, ne možemo jamčiti područje pokrivenosti, brzinu ili uvjete podatkovnog prometa bilo gdje i bilo kada. Brzina prikazana u informacijama o proizvodu je najbolji mogući rezultat.

eSIMpass neće biti odgovoran ako je pristup Mreži prekinut ili ograničen zbog suspenzije (pod uvjetom da je privremena); ili prekida javnih telekomunikacijskih ili energetskih objekata; ili posebnih lokalnih uvjeta (npr. korištenje u vlakovima ili podzemnoj željeznici).

eSIMpass je preprodavač mobilnih podatkovnih usluga koje pružaju mobilni mrežni operateri trećih strana. Nismo odgovorni za:

• Dostupnost mreže, brzinu ili kvalitetu pokrivenosti
• Prekide usluge uzrokovane održavanjem ili kvarovima operatera
• Ograničenja roaminga nametnuta lokalnim propisima
• Zagušenje mreže ili probleme s performansama u određenim područjima

Karte pokrivenosti i procjene brzine na našoj web stranici temelje se na informacijama koje pružaju operateri i predstavljaju tipičnu izvedbu, a ne zajamčene razine usluge.

eSIM kartice prema zadanim postavkama omogućuju dijeljenje internetske veze. Ako dijeljenje nije dostupno, to će biti jasno navedeno na stranici proizvoda. Međutim, postoje određeni operateri koji blokiraju mogućnosti dijeljenja internetske veze Apple proizvoda koje prodaju. U takvim situacijama, eSIMpass ne može biti odgovoran za ograničenja u mogućnostima dijeljenja nekih Apple proizvoda.

Unutar razdoblja usluge neće biti dodatnih troškova za internetski podatkovni promet.

Povrat novca ovisi o tome koliko rano kupac otkaže narudžbu. Ako je narudžba otkazana prije instalacije eSIM-a i istog dana kupnje, izvršit ćemo potpuni povrat novca. Ako trebate otkazati narudžbu, pošaljite nam e-poruku s informacijama o narudžbi. Vrijeme zaprimanja zahtjeva za otkazivanje putem e-pošte smatramo vremenom prihvaćanja. Primjenjuje se lokalno vrijeme. Povrat novca bit će izvršen unutar 3 radna dana od dana zaprimanja zahtjeva za otkazivanje putem e-pošte.

Napomena: eSIMpass nema politiku kompenzacije. Maksimalni iznos povrata koji Kupac može primiti jednak je ukupnom iznosu koji je Kupac platio.

Nećemo dijeliti vaše podatke s drugim tvrtkama ili osobama. Sve podatke koje su nam dali naši kupci koristit će isključivo eSIMpass u svrhu pružanja usluge ili informiranja kupca o proizvodima vezanim uz aktivnosti eSIMpass-a.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, tvrtka neće biti odgovorna za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz ili u vezi s vašim korištenjem eSIM usluge. Naša ukupna odgovornost prema vama za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz ili je povezana s ovim ugovorom neće premašiti iznos koji ste platili za eSIM uslugu.