नियम और शर्तें

eSIM Pass ऐसी eSIM प्रदान करता है जो उन उपकरणों के लिए मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी सक्षम करते हैं जो eSIM तकनीक का समर्थन करते हैं। हमारी सेवा में डेटा प्लान की एक श्रृंखला शामिल है जिसका उपयोग विभिन्न देशों में किया जा सकता है, जैसा कि उत्पाद विवरण में निर्दिष्ट है।

eSIM का उपयोग उन उपकरणों में किया जा सकता है जो अनलॉक हैं और जो eSIM तकनीक का समर्थन करते हैं। यह पहचानना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि उपकरण किसी विशिष्ट मोबाइल नेटवर्क के लिए लॉक नहीं है। ग्राहक यह सुनिश्चित करने के लिए भी ज़िम्मेदार है कि ग्राहक का उपकरण eSIM संगत है।

esimpass.com पर बेचे जाने वाले सभी eSIM अमूर्त डिजिटल उत्पाद हैं। कोई भी भौतिक SIM कार्ड या सामान नहीं भेजा जाता है।

• वितरण विधि: ईमेल और अकाउंट डैशबोर्ड
• वितरण समयसीमा: तत्काल, आमतौर पर सफल भुगतान के 5 मिनट के भीतर (अधिकतम 30 मिनट)
• शिपिंग लागत: मुफ़्त (डिजिटल उत्पादों के लिए कोई शिपिंग शुल्क नहीं)

सफल भुगतान पर, आपको ईमेल के माध्यम से अपना eSIM QR कोड और सक्रियण निर्देश प्राप्त होंगे। eSIM प्रोफ़ाइल आपके अकाउंट डैशबोर्ड में भी उपलब्ध होगी।

eSIM खरीदने पर, आपको QR कोड और सक्रियण निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। अपने संगत उपकरण पर अपनी eSIM को सक्रिय करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण संगत है और किसी विशिष्ट कैरियर के लिए लॉक नहीं है।

हम सलाह देते हैं कि अपने गंतव्य के लिए विमान से यात्रा करने से ठीक पहले eSIM इंस्टॉल करें, ताकि जब विमान उतरे, तो कुछ ही मिनटों में इंटरनेट कनेक्शन स्वचालित रूप से उपलब्ध हो जाए।

उपलब्ध इंटरनेट डेटा की मात्रा उत्पाद पृष्ठों पर इंगित की जाएगी।

चूंकि यह सेवा मोबाइल कनेक्शन पर प्रदान की जाती है, इसलिए हम कहीं भी और कभी भी सेवा क्षेत्र, गति या डेटा ट्रैफ़िक स्थितियों की गारंटी नहीं दे सकते। उत्पाद जानकारी में दिखाई गई गति सर्वोत्तम प्रयास (best effort) है।

eSIM Pass उत्तरदायी नहीं होगा, जहाँ नेटवर्क तक पहुँच निलंबित (बशर्ते कि यह केवल अस्थायी हो) होने के कारण बाधित या सीमित हो; या सार्वजनिक दूरसंचार या बिजली सुविधाओं के डाउनटाइम; या विशेष स्थानीय परिस्थितियों (जैसे ट्रेनों या भूमिगत उपयोग) के कारण हो।

eSIM Pass तृतीय-पक्ष मोबाइल नेटवर्क कैरियर द्वारा प्रदान की जाने वाली मोबाइल डेटा सेवाओं का पुनर्विक्रेता है। हम निम्नलिखित के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं:

• नेटवर्क उपलब्धता, गति, या कवरेज गुणवत्ता
• कैरियर रखरखाव या आउटेज के कारण सेवा में व्यवधान
• स्थानीय नियमों द्वारा लगाए गए रोमिंग प्रतिबंध या सीमाएं
• विशिष्ट क्षेत्रों में नेटवर्क भीड़ या प्रदर्शन संबंधी समस्याएं

हमारी वेबसाइट पर दिए गए कवरेज मैप और गति अनुमान कैरियर द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर आधारित हैं और विशिष्ट प्रदर्शन का प्रतिनिधित्व करते हैं, गारंटीकृत सेवा स्तर नहीं।

eSIM कार्ड डिफ़ॉल्ट रूप से टेदरिंग की अनुमति देते हैं। यदि टेदरिंग उपलब्ध नहीं है, तो उत्पाद पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से इसका उल्लेख किया जाएगा। हालाँकि, कुछ ऑपरेटर ऐसे हैं जो टेदरिंग को सीमित करने के लिए उनके द्वारा बेचे जाने वाले Apple उत्पादों की टेदरिंग क्षमताओं को ब्लॉक कर देते हैं। इन स्थितियों में, eSIM Pass को कुछ Apple उत्पादों की टेदरिंग क्षमताओं में सीमाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

सेवा अवधि के भीतर, इंटरनेट डेटा ट्रैफ़िक के लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं होगी।

धनवापसी इस बात पर निर्भर करती है कि ग्राहक कितनी जल्दी ऑर्डर रद्द करता है। यदि ऑर्डर eSIM इंस्टॉलेशन से पहले और खरीद के उसी दिन रद्द कर दिया जाता है, तो हम पूर्ण धनवापसी करेंगे। यदि आपको अपना ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमें अपनी ऑर्डर जानकारी के साथ एक ईमेल भेजें। हम उस समय को स्वीकार करने का समय मानते हैं जब हमें ईमेल के माध्यम से रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त हुआ था। यहाँ स्थानीय समय लागू होता है। ईमेल के माध्यम से रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होने के दिन से 3 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी जारी की जाएगी।

ध्यान दें कि eSIM Pass की कोई मुआवजा नीति नहीं है। अधिकतम धनवापसी राशि जो एक ग्राहक प्राप्त कर सकता है, वह ग्राहक द्वारा भुगतान की गई कुल राशि के बराबर होगी।

हम आपका डेटा अन्य कंपनियों या व्यक्तियों के साथ साझा नहीं करेंगे। हमारे ग्राहकों द्वारा प्रदान किया गया सभी डेटा केवल रेंटिंग सेवा के उद्देश्य से या ग्राहक को eSIM Pass गतिविधियों से संबंधित उत्पादों के बारे में सूचित करने के लिए eSIM Pass द्वारा उपयोग किया जाएगा।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी eSIM सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न या उसके संबंध में किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। इस समझौते से उत्पन्न या संबंधित किसी भी नुकसान के लिए हमारी कुल देयता आपके द्वारा eSIM सेवा के लिए भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।