תנאים והגבלות

eSIM Pass מספקת כרטיסי eSIM המאפשרים קישוריות נתונים ניידים למכשירים התומכים בטכנולוגיית eSIM. השירות שלנו כולל מגוון תוכניות נתונים שניתן להשתמש בהן במדינות שונות, כפי שמפורט בתיאור המוצר.

ניתן להשתמש ב-eSIM במכשירים שהם פתוחים לכל הרשתות (Unlocked) ותומכים בטכנולוגיית eSIM. באחריות הלקוח לוודא שהמכשיר אינו נעול לרשת סלולרית ספציפית. הלקוח אחראי גם לוודא שמכשיר הלקוח תואם ל-eSIM.

כל כרטיסי ה-eSIM הנמכרים ב-esimpass.com הם מוצרים דיגיטליים בלתי מוחשיים. לא נשלחים כרטיסי SIM פיזיים או סחורות.

• שיטת משלוח: אימייל ולוח בקרה של החשבון
• לוח זמנים למשלוח: מיידי, בדרך כלל תוך 5 דקות מתשלום מוצלח (מקסימום 30 דקות)
• עלות משלוח: חינם (אין דמי משלוח עבור מוצרים דיגיטליים)

לאחר תשלום מוצלח, תקבל את קוד ה-QR של ה-eSIM והוראות הפעלה באימייל. פרופיל ה-eSIM יהיה זמין גם בלוח הבקרה של חשבונך.

עם רכישת eSIM, תקבל אימייל עם קוד QR והוראות להפעלה. פעל לפי ההוראות להפעלת ה-eSIM במכשיר התואם שלך.

וודא שהמכשיר שלך תואם ואינו נעול לספק ספציפי.

אנו ממליצים על התקנת ה-eSIM ממש לפני הטיסה ליעדך, כך שכאשר המטוס נוחת, חיבור האינטרנט יהיה זמין אוטומטית תוך מספר דקות.

כמות נתוני האינטרנט הזמינה תצוין בדפי המוצר.

מכיוון ששירות זה ניתן באמצעות חיבור סלולרי, איננו יכולים להבטיח את אזור השירות, המהירות או תנאי תעבורת הנתונים בכל מקום ובכל זמן. המהירות המוצגת במידע על המוצר היא על בסיס "המאמץ המרבי" (best effort).

eSIM Pass לא תישא באחריות במקרים בהם הגישה לרשת מופסקת או מוגבלת עקב השעיה (בתנאי שהדבר זמני בלבד); או זמני השבתה של מתקני תקשורת או חשמל ציבוריים; או תנאים מקומיים מיוחדים (למשל שימוש ברכבות או ברכבת תחתית).

eSIM Pass היא משווקת של שירותי נתונים ניידים הניתנים על ידי ספקי רשתות סלולריות מצד שלישי. איננו אחראים ל:

• זמינות הרשת, מהירותה או איכות הכיסוי
• הפרעות בשירות הנגרמות עקב תחזוקת ספק או תקלות
• הגבלות נדידה או מגבלות המוטלות על ידי תקנות מקומיות
• עומס ברשת או בעיות ביצועים באזורים ספציפיים

מפות כיסוי והערכות מהירות הניתנות באתרנו מבוססות על מידע שסופק על ידי הספקים ומייצגות ביצועים טיפוסיים, ולא רמות שירות מובטחות.

כרטיסי ה-eSIM מאפשרים שיתוף אינטרנט כברירת מחדל. אם שיתוף האינטרנט אינו זמין, הדבר יצוין בבירור בדף המוצר. עם זאת, ישנם מפעילים מסוימים החוסמים את יכולות שיתוף האינטרנט של מוצרי Apple שהם מוכרים כדי להגביל את השיתוף. במצבים אלה, eSIM Pass לא תישא באחריות להגבלות ביכולות שיתוף האינטרנט של חלק ממוצרי Apple.

בתוך תקופת השירות, לא יהיו עלויות נוספות עבור תעבורת נתונים באינטרנט.

ההחזר תלוי במועד שבו הלקוח מבטל את ההזמנה. אם ההזמנה מבוטלת לפני התקנת ה-eSIM ובאותו יום של הרכישה, נבצע החזר מלא. במידה ותצטרך לבטל את הזמנתך, אנא שלח לנו אימייל עם פרטי ההזמנה שלך. אנו רואים במועד קבלת בקשת הביטול באימייל כמועד הקבלה. זמן מקומי חל כאן. ההחזר יונפק תוך 3 ימי עבודה מהיום שבו נקבל את בקשת הביטול באימייל.

שים לב של-eSIM Pass אין מדיניות פיצויים. סכום ההחזר המקסימלי שלקוח יכול לקבל יהיה שווה לסכום הכולל ששילם הלקוח.

לא נשתף את הנתונים שלך עם חברות או אנשים אחרים. כל הנתונים שימסרו על ידי לקוחותינו ישמשו את eSIM Pass אך ורק לצורך מתן השירות או כדי ליידע את הלקוח על מוצרים הקשורים לפעילות eSIM Pass.

במידה המקסימלית המותרת על פי חוק, החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע משימושך בשירות ה-eSIM או בקשר אליו. האחריות הכוללת שלנו כלפיך בגין כל נזק הנובע מהסכם זה או הקשור אליו לא תעלה על הסכום ששולם על ידך עבור שירות ה-eSIM.