শর্তাবলী

eSIMpass এমন eSIM প্রদান করে যা eSIM প্রযুক্তি সমর্থন করে এমন ডিভাইসগুলির জন্য মোবাইল ডেটা সংযোগ সক্ষম করে। আমাদের পরিষেবায় বিভিন্ন দেশে ব্যবহারযোগ্য বিভিন্ন ডেটা প্ল্যান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন পণ্যের বিবরণে উল্লেখ করা হয়েছে।

eSIM গুলি এমন ডিভাইসে ব্যবহার করা যেতে পারে যেগুলি আনলক এবং eSIM প্রযুক্তি সমর্থন করে। ডিভাইসটি নির্দিষ্ট মোবাইল নেটওয়ার্কে লক করা নেই তা নিশ্চিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব। গ্রাহক তাদের ডিভাইস eSIM সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্যও দায়ী।

esimpass.com-এ বিক্রি হওয়া সমস্ত eSIM হল অমূর্ত ডিজিটাল পণ্য। কোনো ফিজিক্যাল SIM কার্ড বা পণ্য পাঠানো হয় না।

• ডেলিভারি পদ্ধতি: ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
• ডেলিভারি সময়সীমা: তাৎক্ষণিক, সাধারণত সফল পেমেন্টের ৫ মিনিটের মধ্যে (সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট)
• শিপিং খরচ: বিনামূল্যে (ডিজিটাল পণ্যের জন্য কোনো শিপিং চার্জ নেই)

সফল পেমেন্টের পর, আপনি ইমেইলের মাধ্যমে আপনার eSIM QR কোড এবং সক্রিয়করণ নির্দেশাবলী পাবেন। eSIM প্রোফাইলটি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেও উপলব্ধ থাকবে।

একটি eSIM কেনার পর, আপনি সক্রিয়করণের জন্য একটি QR কোড এবং নির্দেশাবলী সহ একটি ইমেইল পাবেন। আপনার সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসে আপনার eSIM সক্রিয় করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আপনার ডিভাইসটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং নির্দিষ্ট ক্যারিয়ারে লক করা নেই তা নিশ্চিত করুন।

আমরা আপনার গন্তব্যে বিমানে যাত্রা করার ঠিক আগে eSIM ইনস্টল করার পরামর্শ দিই, যাতে বিমান অবতরণ করার পর কয়েক মিনিটের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইন্টারনেট সংযোগ পাওয়া যায়।

উপলব্ধ ইন্টারনেট ডেটার পরিমাণ পণ্যের পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হবে।

যেহেতু এই পরিষেবাটি মোবাইল সংযোগের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, তাই আমরা যেকোনো স্থানে এবং যেকোনো সময়ে পরিষেবা এলাকা, গতি বা ডেটা ট্র্যাফিক অবস্থার গ্যারান্টি দিতে পারি না। পণ্যের তথ্যে দেখানো গতি সর্বোত্তম প্রচেষ্টা।

eSIMpass দায়ী থাকবে না যেখানে নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস স্থগিতাদেশের কারণে বিঘ্নিত বা সীমিত হয় (তবে এটি শুধুমাত্র অস্থায়ী হলে); অথবা পাবলিক টেলিকমিউনিকেশন বা বিদ্যুৎ সুবিধার ডাউনটাইম; অথবা বিশেষ স্থানীয় পরিস্থিতি (যেমন ট্রেনে বা আন্ডারগ্রাউন্ডে ব্যবহার)।

eSIMpass তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ারদের দ্বারা প্রদত্ত মোবাইল ডেটা পরিষেবার পুনঃবিক্রেতা। আমরা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী নই:

• নেটওয়ার্ক উপলব্ধতা, গতি, বা কভারেজ মান
• ক্যারিয়ার রক্ষণাবেক্ষণ বা আউটেজের কারণে পরিষেবা বিঘ্ন
• স্থানীয় প্রবিধান দ্বারা আরোপিত রোমিং বিধিনিষেধ বা সীমাবদ্ধতা
• নির্দিষ্ট এলাকায় নেটওয়ার্ক কনজেশন বা কর্মক্ষমতা সমস্যা

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত কভারেজ ম্যাপ এবং গতির অনুমান ক্যারিয়ার-প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে এবং সাধারণ কর্মক্ষমতা প্রতিনিধিত্ব করে, গ্যারান্টিযুক্ত পরিষেবা স্তর নয়।

eSIM কার্ডগুলি ডিফল্টভাবে টিথারিং অনুমোদন করে। টিথারিং উপলব্ধ না থাকলে, পণ্যের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। তবে, কিছু অপারেটর আছে যারা টিথারিং সীমিত করতে তাদের বিক্রি করা Apple পণ্যগুলির টিথারিং ক্ষমতা ব্লক করে। এই পরিস্থিতিতে, কিছু Apple পণ্যের টিথারিং ক্ষমতার সীমাবদ্ধতার জন্য eSIMpass দায়ী হতে পারে না।

পরিষেবা সময়ের মধ্যে, ইন্টারনেট ডেটা ট্র্যাফিকের জন্য কোনো অতিরিক্ত খরচ হবে না।

রিফান্ড নির্ভর করে গ্রাহক কত তাড়াতাড়ি অর্ডার বাতিল করেন তার উপর। যদি eSIM ইনস্টলেশনের আগে এবং কেনার একই দিনে অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে আমরা সম্পূর্ণ রিফান্ড করব। আপনার অর্ডার বাতিল করতে হলে, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার তথ্য সহ আমাদের একটি ইমেইল পাঠান। আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বাতিলকরণ অনুরোধ পাওয়ার সময়কে গ্রহণের সময় হিসাবে বিবেচনা করি। এখানে স্থানীয় সময় প্রযোজ্য। ইমেইলের মাধ্যমে বাতিলকরণ অনুরোধ পাওয়ার দিন থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

মনে রাখবেন যে eSIMpass-এর কোনো ক্ষতিপূরণ নীতি নেই। একজন গ্রাহক যে সর্বোচ্চ রিফান্ডের পরিমাণ পেতে পারেন তা গ্রাহকের প্রদত্ত মোট পরিমাণের সমান হবে।

আমরা আপনার তথ্য অন্য কোম্পানি বা ব্যক্তিদের সাথে শেয়ার করব না। আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র eSIMpass পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বা eSIMpass কার্যক্রম সম্পর্কিত পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করতে ব্যবহার করা হবে।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, কোম্পানি আপনার eSIM পরিষেবার ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো ক্ষতির জন্য আপনার কাছে আমাদের মোট দায় eSIM পরিষেবার জন্য আপনার প্রদত্ত পরিমাণের বেশি হবে না।