Общи условия

eSIM Pass предоставя eSIM карти, които позволяват мобилна свързаност за данни за устройства, поддържащи eSIM технология. Нашата услуга включва набор от планове за данни, които могат да се използват в различни страни, както е посочено в описанието на продукта.

eSIM картите могат да се използват в устройства, които са отключени и поддържат eSIM технология. Отговорност на Клиента е да установи, че устройството не е заключено към конкретна мобилна мрежа. Клиентът също така е отговорен за осигуряването на съвместимостта на устройството си с eSIM.

Всички eSIM карти, продавани на esimpass.com, са нематериални дигитални продукти. Не се изпращат физически SIM карти или стоки.

• Метод на доставка: Имейл и табло на акаунта
• Срок на доставка: Незабавно, обикновено в рамките на 5 минути след успешно плащане (максимум 30 минути)
• Разходи за доставка: Безплатно (няма такси за доставка за дигитални продукти)

При успешно плащане ще получите вашия eSIM QR код и инструкции за активация по имейл. Профилът на eSIM също ще бъде наличен във вашето табло на акаунта.

При закупуване на eSIM ще получите имейл с QR код и инструкции за активация. Следвайте инструкциите, за да активирате вашата eSIM на вашето съвместимо устройство.

Уверете се, че вашето устройство е съвместимо и не е заключено към конкретен оператор.

Препоръчваме инсталирането на eSIM непосредствено преди пътуване със самолет до вашата дестинация, така че когато самолетът кацне, интернет връзката да бъде автоматично налична в рамките на няколко минути.

Количеството наличен интернет трафик ще бъде посочено на страниците на продуктите.

Тъй като тази услуга се предоставя чрез мобилна връзка, не можем да гарантираме обхвата, скоростта или условията на трафика на данни навсякъде и по всяко време. Скоростта, показана в информацията за продукта, е максимално възможната (best effort).

eSIM Pass не носи отговорност, когато достъпът до Мрежата е прекъснат или ограничен поради спиране (при условие че това е само временно); или престои на обществени телекомуникационни или енергийни съоръжения; или специални местни условия (напр. използване във влакове или под земята).

eSIM Pass е препродавач на мобилни услуги за данни, предоставяни от трети страни мобилни оператори. Ние не носим отговорност за:

• Наличността на мрежата, скоростта или качеството на покритието
• Прекъсвания на услугата, причинени от поддръжка на оператора или прекъсвания
• Ограничения на роуминга или ограничения, наложени от местни разпоредби
• Претоварване на мрежата или проблеми с производителността в специфични райони

Картите на покритието и оценките на скоростта, предоставени на нашия уебсайт, се основават на информация, предоставена от оператора, и представляват типична производителност, а не гарантирани нива на обслужване.

eSIM картите позволяват тетъринг по подразбиране. Ако тетърингът не е наличен, това ще бъде ясно посочено на страницата на продукта. Въпреки това има определени оператори, които блокират възможностите за тетъринг на продуктите на Apple, които продават, за да ограничат тетъринга. В тези ситуации eSIM Pass не може да носи отговорност за ограниченията във възможностите за тетъринг на някои от продуктите на Apple.

В рамките на периода на услугата няма да има допълнителни разходи за интернет трафик на данни.

Възстановяването на сумата зависи от това колко рано клиентът анулира поръчката. Ако поръчката бъде анулирана преди инсталирането на eSIM и в същия ден на покупката, ще извършим пълно възстановяване. Ако се наложи да анулирате поръчката си, моля, изпратете ни имейл с информацията за вашата поръчка. Считаме времето, в което сме получили заявката за анулиране по имейл, за времето на приемане. Прилага се местно време. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 3 работни дни от деня, в който получим заявката за анулиране по имейл.

Обърнете внимание, че eSIM Pass няма политика за обезщетение. Максималната сума за възстановяване, която Клиентът може да получи, ще бъде равна на общата сума, платена от Клиента.

Ние няма да споделяме вашите данни с други компании или лица. Всички данни, предоставени от нашите клиенти, ще бъдат използвани от eSIM Pass само за целите на услугата или за информиране на клиента за продукти, свързани с дейностите на eSIM Pass.

До максималната степен, разрешена от закона, компанията не носи отговорност за каквито и да било косвени, инцидентни, специални или последващи вреди, произтичащи от или във връзка с използването на услугата eSIM от ваша страна. Нашата обща отговорност към вас за всякакви вреди, произтичащи от или свързани с това споразумение, не надвишава сумата, платена от вас за услугата eSIM.