شرائط و ضوابط

eSIMpass ایسی eSIMs فراہم کرتا ہے جو eSIM ٹیکنالوجی کو سپورٹ کرنے والے آلات کے لیے موبائل ڈیٹا کنیکٹیویٹی فعال کرتی ہیں۔ ہماری سروس میں مختلف ممالک میں استعمال ہونے والے متعدد ڈیٹا پلانز شامل ہیں، جیسا کہ پروڈکٹ کی تفصیل میں بیان کیا گیا ہے۔

eSIMs ایسے آلات میں استعمال کی جا سکتی ہیں جو ان لاک ہیں اور eSIM ٹیکنالوجی کو سپورٹ کرتے ہیں۔ یہ گاہک کی ذمہ داری ہے کہ وہ اس بات کی تصدیق کرے کہ آلہ کسی مخصوص موبائل نیٹ ورک سے لاک نہیں ہے۔ گاہک اس بات کو یقینی بنانے کا بھی ذمہ دار ہے کہ ان کا آلہ eSIM کے موافق ہے۔

esimpass.com پر فروخت ہونے والی تمام eSIMs غیر مادی ڈیجیٹل مصنوعات ہیں۔ کوئی فزیکل SIM کارڈز یا سامان نہیں بھیجا جاتا۔

• ترسیل کا طریقہ: ای میل اور اکاؤنٹ ڈیش بورڈ
• ترسیل کی مدت: فوری، عام طور پر کامیاب ادائیگی کے 5 منٹ کے اندر (زیادہ سے زیادہ 30 منٹ)
• شپنگ لاگت: مفت (ڈیجیٹل مصنوعات کے لیے کوئی شپنگ چارجز نہیں)

کامیاب ادائیگی کے بعد، آپ کو ای میل کے ذریعے اپنا eSIM QR کوڈ اور ایکٹیویشن ہدایات موصول ہوں گی۔ eSIM پروفائل آپ کے اکاؤنٹ ڈیش بورڈ میں بھی دستیاب ہوگا۔

eSIM خریدنے کے بعد، آپ کو ایکٹیویشن کے لیے QR کوڈ اور ہدایات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگی۔ اپنے موافق آلے پر eSIM ایکٹیویٹ کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ موافق ہے اور کسی مخصوص کیریئر سے لاک نہیں ہے۔

ہم آپ کی منزل کی طرف ہوائی جہاز سے سفر کرنے سے ٹھیک پہلے eSIM انسٹال کرنے کا مشورہ دیتے ہیں، تاکہ جب ہوائی جہاز اترے تو چند منٹوں میں خود بخود انٹرنیٹ کنکشن دستیاب ہو۔

دستیاب انٹرنیٹ ڈیٹا کی مقدار پروڈکٹ کے صفحات پر بتائی جائے گی۔

چونکہ یہ سروس موبائل کنکشن کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے، ہم کسی بھی جگہ اور کسی بھی وقت سروس ایریا، رفتار یا ڈیٹا ٹریفک کی حالتوں کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ پروڈکٹ کی معلومات میں دکھائی گئی رفتار بہترین کوشش ہے۔

eSIMpass ذمہ دار نہیں ہوگا جہاں نیٹ ورک تک رسائی معطلی کی وجہ سے منقطع یا محدود ہو (بشرطیکہ یہ صرف عارضی ہو)؛ یا عوامی ٹیلی کمیونیکیشن یا بجلی کی سہولیات کی بندش؛ یا خاص مقامی حالات (مثلاً ٹرینوں یا زیر زمین میں استعمال)۔

eSIMpass تیسرے فریق کے موبائل نیٹ ورک کیریئرز کی فراہم کردہ موبائل ڈیٹا خدمات کا دوبارہ فروخت کنندہ ہے۔ ہم درج ذیل کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں:

• نیٹ ورک کی دستیابی، رفتار، یا کوریج کا معیار
• کیریئر کی دیکھ بھال یا بندش کی وجہ سے سروس میں رکاوٹیں
• مقامی ضوابط کی طرف سے عائد رومنگ پابندیاں یا حدود
• مخصوص علاقوں میں نیٹ ورک کی بھیڑ یا کارکردگی کے مسائل

ہماری ویب سائٹ پر فراہم کردہ کوریج نقشے اور رفتار کے تخمینے کیریئر کی فراہم کردہ معلومات پر مبنی ہیں اور عام کارکردگی کی نمائندگی کرتے ہیں، سروس کی ضمانت شدہ سطحیں نہیں۔

eSIM کارڈز بطور ڈیفالٹ ٹیتھرنگ کی اجازت دیتے ہیں۔ اگر ٹیتھرنگ دستیاب نہیں ہے، تو پروڈکٹ کے صفحے پر واضح طور پر بتایا جائے گا۔ تاہم، کچھ آپریٹرز ہیں جو ٹیتھرنگ کو محدود کرنے کے لیے اپنی فروخت کردہ Apple مصنوعات کی ٹیتھرنگ صلاحیتوں کو بلاک کرتے ہیں۔ ان حالات میں، کچھ Apple مصنوعات کی ٹیتھرنگ صلاحیتوں میں حدود کے لیے eSIMpass ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا۔

سروس کی مدت کے اندر، انٹرنیٹ ڈیٹا ٹریفک کے لیے کوئی اضافی اخراجات نہیں ہوں گے۔

رقم کی واپسی اس بات پر منحصر ہے کہ گاہک کتنی جلدی آرڈر منسوخ کرتا ہے۔ اگر آرڈر eSIM کی تنصیب سے پہلے اور خریداری کے اسی دن منسوخ کیا جاتا ہے، تو ہم مکمل رقم واپس کریں گے۔ اگر آپ کو اپنا آرڈر منسوخ کرنا ہے، تو براہ کرم ہمیں اپنے آرڈر کی معلومات کے ساتھ ای میل بھیجیں۔ ہم ای میل کے ذریعے منسوخی کی درخواست موصول ہونے کے وقت کو قبولیت کا وقت سمجھتے ہیں۔ یہاں مقامی وقت لاگو ہوتا ہے۔ ای میل کے ذریعے منسوخی کی درخواست موصول ہونے کے دن سے 3 کاروباری دنوں کے اندر رقم واپس کی جائے گی۔

نوٹ کریں کہ eSIMpass کی کوئی معاوضے کی پالیسی نہیں ہے۔ گاہک کو ملنے والی زیادہ سے زیادہ رقم واپسی کی رقم گاہک کی ادا کی گئی کل رقم کے برابر ہوگی۔

ہم آپ کا ڈیٹا دوسری کمپنیوں یا افراد کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے۔ ہمارے گاہکوں کی فراہم کردہ تمام ڈیٹا صرف eSIMpass سروس فراہم کرنے کے مقصد سے یا گاہک کو eSIMpass کی سرگرمیوں سے متعلق مصنوعات کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے استعمال کیا جائے گا۔

قانون کی طرف سے اجازت یافتہ زیادہ سے زیادہ حد تک، کمپنی آپ کی eSIM سروس کے استعمال سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی بالواسطہ، حادثاتی، خاص، یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔ اس معاہدے سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی نقصان کے لیے آپ کے سامنے ہماری کل ذمہ داری eSIM سروس کے لیے آپ کی ادا کی گئی رقم سے زیادہ نہیں ہوگی۔