Kushtet dhe rregullat

eSIMpass ofron eSIM që mundësojnë lidhje të dhënash celulare për pajisjet që mbështesin teknologjinë eSIM. Shërbimi ynë përfshin një gamë planesh të dhënash që mund të përdoren në vende të ndryshme, siç specifikohet në përshkrimin e produktit.

eSIM-et mund të përdoren në pajisje që janë të zhbllokuara dhe që mbështesin teknologjinë eSIM. Është përgjegjësia e Klientit të identifikojë që pajisja nuk është e bllokuar në një rrjet specifik celular. Klienti është gjithashtu përgjegjës për të siguruar që pajisja e tij është e përputhshme me eSIM.

Të gjitha eSIM-et e shitura në esimpass.com janë produkte dixhitale jo-materiale. Nuk dërgohen karta SIM fizike ose mallra.

• Mënyra e dorëzimit: Email dhe paneli i llogarisë
• Afati i dorëzimit: Menjëherë, zakonisht brenda 5 minutash pas pagesës së suksesshme (maksimumi 30 minuta)
• Kostoja e dërgesës: Falas (pa tarifa dërgese për produktet dixhitale)

Pas pagesës së suksesshme, ju do të merrni kodin tuaj QR të eSIM-it dhe udhëzimet e aktivizimit përmes emailit. Profili eSIM do të jetë gjithashtu i disponueshëm në panelin e llogarisë suaj.

Pas blerjes së një eSIM, ju do të merrni një email me një kod QR dhe udhëzime për aktivizimin. Ndiqni udhëzimet për të aktivizuar eSIM-in tuaj në pajisjen tuaj të përputhshme.

Sigurohuni që pajisja juaj është e përputhshme dhe nuk është e bllokuar në një operator specifik.

Këshillojmë instalimin e eSIM-it pak para udhëtimit me aeroplan drejt destinacionit tuaj, në mënyrë që kur avioni të zbresë, lidhja me internetin të jetë automatikisht e disponueshme brenda disa minutash.

Sasia e të dhënave të internetit të disponueshme do të tregohet në faqet e produkteve.

Meqenëse ky shërbim ofrohet përmes një lidhjeje celulare, nuk mund të garantojmë zonën e shërbimit, shpejtësinë ose kushtet e trafikut të të dhënave në çdo vend e çdo kohë. Shpejtësia e treguar në informacionin e produktit është me përpjekjen më të mirë.

eSIMpass nuk do të jetë përgjegjës kur aksesi në rrjet ndërpritet ose kufizohet për shkak të një pezullimi (me kusht që ky të jetë vetëm i përkohshëm); ose ndërprerjeve të objekteve publike të telekomunikacionit ose energjisë; ose kushteve të veçanta lokale (p.sh. përdorimi në trena ose nëntokë).

eSIMpass është rishitës i shërbimeve të të dhënave celulare të ofruara nga operatorë të rrjeteve celulare palë e tretë. Ne nuk jemi përgjegjës për:

• Disponueshmërinë, shpejtësinë ose cilësinë e mbulimit të rrjetit
• Ndërprerjet e shërbimit të shkaktuara nga mirëmbajtja ose ndërprerjet e operatorit
• Kufizimet e roaming-ut të vendosura nga rregulloret lokale
• Ngarkesën e rrjetit ose problemet e performancës në zona specifike

Hartat e mbulimit dhe vlerësimet e shpejtësisë të ofruara në faqen tonë bazohen në informacionin e ofruar nga operatorët dhe përfaqësojnë performancën tipike, jo nivelet e garantuara të shërbimit.

Kartat eSIM lejojnë tethering si parazgjedhje. Nëse tethering nuk është i disponueshëm, kjo do të tregohet qartë në faqen e produktit. Megjithatë, ka operatorë të caktuar që bllokojnë aftësitë e tethering-ut të produkteve Apple që ata shesin për të kufizuar tethering-un. Në këto situata, eSIMpass nuk mund të mbahet përgjegjës për kufizimet në aftësitë e tethering-ut të disa produkteve Apple.

Brenda periudhës së shërbimit, nuk do të ketë kosto shtesë për trafikun e të dhënave të internetit.

Rimbursimi varet nga sa herët klienti anulon porosinë. Nëse porosia anulohet para instalimit të eSIM-it dhe në të njëjtën ditë të blerjes, do të bëjmë rimbursim të plotë. Nëse keni nevojë të anuloni porosinë tuaj, ju lutemi na dërgoni një email me informacionin e porosisë suaj. Ne e konsiderojmë kohën kur kemi marrë kërkesën e anulimit përmes emailit si kohën e pranimit. Koha lokale zbatohet këtu. Rimbursimi do të lëshohet brenda 3 ditëve të punës nga dita kur marrim kërkesën e anulimit përmes emailit.

Vini re se eSIMpass nuk ka një politikë kompensimi. Shuma maksimale e rimbursimit që një Klient mund të marrë do të jetë e barabartë me shumën totale që Klienti ka paguar.

Ne nuk do t'i ndajmë të dhënat tuaja me kompani ose persona të tjera. Të gjitha të dhënat e ofruara nga klientët tanë do të përdoren vetëm nga eSIMpass për qëllimin e ofrimit të shërbimit ose për të informuar klientin rreth produkteve të lidhura me aktivitetet e eSIMpass.

Në masën maksimale të lejuar me ligj, kompania nuk do të jetë përgjegjëse për asnjë dëm të tërthortë, aksidental, special ose pasojor që lind nga ose në lidhje me përdorimin tuaj të shërbimit eSIM. Përgjegjësia jonë totale ndaj jush për çdo dëm që lind nga ose lidhet me këtë marrëveshje nuk do të kalojë shumën e paguar nga ju për shërbimin eSIM.