Instalação e Ativação do eSIM
Fique conectado em minutos com o nosso guia passo a passo fácil para dispositivos iPhone e Android
Antes de Começar
Quando Instalar
Instale o seu eSIM algumas horas antes da viagem. Ele conectar-se-á automaticamente quando chegar ao seu destino.
Importante
Certifique-se de que o seu dispositivo está desbloqueado de rede e é compatível com eSIM. Verificar compatibilidade
Informações Importantes
- Pode digitalizar o QR code com a câmara do telemóvel ou no ecrã de outro dispositivo
- A instalação manual requer um código (Android) ou dois códigos (iOS)
- Os QR codes têm utilizações limitadas — se remover o eSIM, poderá não conseguir reinstalá-lo
Instalação Automática
Basta digitalizar o seu QR code para instalar
(O QR code será apresentado após a compra e enviado por e-mail)
Instalação Manual
Selecione o tipo do seu dispositivo para instruções passo a passo
INSTALAÇÃO
Dica: Tenha o seu QR code e/ou códigos de instalação manual do e-mail prontos antes de começar.
Método Rápido: Abra a câmara e digitalize o QR code diretamente. Depois passe para o passo 6.
Ou siga estes passos:
Vá a Definições
Toque em Dados Móveis ou Rede Móvel
Toque em Adicionar Plano de Dados ou Adicionar eSIM
Toque em Usar QR Code
Digitalize o QR code do seu e-mail
Não consegue digitalizar o QR code? Use a instalação manual:
- •Toque em Introduzir Dados Manualmente
- •Introduza o endereço SM-DP+ e o Código de Ativação do seu e-mail
- •Clique em Seguinte
Após digitalizar ou introduzir os códigos:
O seu novo plano de dados aparecerá. Clique em Continuar e aguarde a identificação
Clique em Concluído. Introduza o PIN se solicitado
Dê um nome ao seu eSIM em "Etiqueta" e clique em Concluído
Selecione Principal como Linha Predefinida para manter o seu número para chamadas/mensagens
Selecione Principal para iMessage e FaceTime
Selecione o seu eSIM Pass eSIM para Dados Móveis. Desative "Permitir Troca de Dados Móveis" para evitar custos de roaming
O seu iPhone pode ativar o plano imediatamente. Para evitar usar dados antes da viagem, desative o roaming em todos os planos de dados móveis.
ATIVAÇÃO
Nota: A ativação só pode ser efetuada quando chegar ao seu destino.
Vá a Definições
Toque em Dados Móveis ou Rede Móvel
Selecione o seu eSIM Pass eSIM da lista
Ative Ligar Esta Linha
Verifique que o seu eSIM Pass eSIM está selecionado como predefinido para dados móveis/rede móvel
Samsung
INSTALAÇÃO
Dica: Tenha o seu QR code e/ou código de instalação manual do e-mail prontos.
Método Rápido: Abra a câmara e digitalize o QR code diretamente. Depois passe para o passo 7.
Ou siga estes passos:
Vá a Definições
Toque em Ligações
Toque em Gestor de SIM
Em "eSIMs", toque em +Adicionar eSIM
Selecione Digitalizar QR do fornecedor de serviços
Digitalize o QR code e aguarde a identificação
Não consegue digitalizar? Use a instalação manual:
- •Toque em Introduzir código de ativação
- •Introduza o código de instalação manual e clique em Continuar
Após digitalizar ou introduzir o código:
Toque em Adicionar. Introduza o PIN se solicitado
Toque no seu novo plano e defina um Nome para ele
ATIVAÇÃO
Nota: A ativação só pode ser efetuada no seu destino.
Vá a Definições → Ligações → Gestor de SIM
Em "SIMs preferidos", toque em Dados móveis
Selecione o seu eSIM Pass eSIM para dados móveis
Google Pixel
INSTALAÇÃO
Dica: Tenha o seu QR code e/ou código de instalação manual do e-mail prontos.
Método Rápido: Abra a câmara e digitalize o QR code diretamente. Depois passe para o passo 8.
Ou siga estes passos:
Vá a Definições
Toque em Rede e Internet
Toque no ícone + junto ao seu plano principal
Toque em Transferir um SIM?
Quando perguntado sobre usar 2 SIMs, toque em Sim
Toque em Seguinte
Digitalize o QR code e aguarde a identificação
Não consegue digitalizar? Use a instalação manual:
- •Deslize para baixo e clique em Precisa de ajuda?
- •Toque em Introduzir Manualmente
- •Introduza o código e clique em Continuar
Após digitalizar ou introduzir o código:
Toque em Transferir. Introduza o PIN se solicitado
Toque no seu novo plano e use o ícone de edição para definir um Nome
ATIVAÇÃO
Nota: A ativação só pode ser efetuada no seu destino.
Vá a Definições → Rede e Internet → SIM
Selecione o seu eSIM Pass eSIM
Ative Usar SIM
Selecione o seu eSIM Pass eSIM para dados
Precisa de Ajuda?
A nossa equipa de suporte está aqui para o ajudar a ficar conectado