Skip to content
Snelle Installatiehandleiding

eSIM Installatie & Activering

Maak binnen enkele minuten verbinding met onze eenvoudige stapsgewijze handleiding voor iPhone en Android

De snelste manier

EĂ©n tik en je bent verbonden

Op iPhone (iOS 17.4 of nieuwer) en Android 10+ open je je orderbevestiging of de pagina Mijn eSIM's en tik je op de installatieknop. De eSIM-instelling van je telefoon opent vanzelf, zonder een QR-code te scannen of in Instellingen te zoeken. Zet daarna dataroaming aan en je bent online.

Mijn eSIM's openen iOS 17.4+· Android 10+

Ouder toestel of installeren vanaf een andere telefoon? Scan de QR-code. De volledige stappen staan hieronder.

Voordat u begint

Wanneer installeren

Installeer uw eSIM een paar uur voor uw reis. Zet bij aankomst dataroaming aan voor de eSIM en kies deze voor mobiele data.

Belangrijk

Zorg ervoor dat uw apparaat netwerk-ontgrendeld en eSIM-compatibel is. Compatibiliteit controleren

Goed om te weten

  • Op de iPhone kunt u de QR-code rechtstreeks met de Camera-app scannen. Op Android moet u hem toevoegen via de eSIM-instellingen van uw telefoon — een camera- of QR-app installeert hem niet.
  • Handmatige installatie vereist Ă©Ă©n code (Android) of twee codes (iOS)
  • QR codes hebben een beperkt aantal keer dat ze gebruikt kunnen worden - als u de eSIM verwijdert, kunt u deze mogelijk niet opnieuw installeren

Automatische Installatie

Scan eenvoudig uw QR code om te installeren

(De QR code wordt na aankoop weergegeven en per e-mail verzonden)

Scan QR code to install eSIM

Handmatige Installatie

Selecteer uw apparaattype voor stapsgewijze instructies

INSTALLATIE

Tip: Zorg dat u uw QR code en/of handmatige installatiecodes uit uw e-mail bij de hand heeft voordat u begint.

Snelle Methode: Alleen op de iPhone: open de Camera, scan de QR-code en tik op de eSIM-melding die verschijnt. Ga daarna verder bij stap 6.

Of volg deze stappen:

1

Ga naar Instellingen

2

Tik op Mobiel netwerk of Mobiele data

3

Tik op Voeg databundel toe of Voeg eSIM toe

4

Tik op Gebruik QR Code

5

Scan de QR code uit uw e-mail

Kunt u de QR code niet scannen? Gebruik handmatige installatie:

  • •Tik op Voer gegevens handmatig in
  • •Voer het SM-DP+ adres en de Activeringscode uit uw e-mail in
  • •Tik op Volgende

Na het scannen of invoeren van de codes:

6

Uw nieuwe databundel verschijnt. Tik op Ga door en wacht op identificatie

7

Tik op Gereed. Voer uw pincode in indien gevraagd

8

Geef uw eSIM een naam onder "Label" en tik op Gereed

9

Selecteer Primair voor Standaardlijn om uw nummer voor bellen/berichten te behouden

10

Selecteer Primair voor iMessage & FaceTime

11

Selecteer uw eSIMpass eSIM voor Mobiele data. Schakel "Sta wisselen van mobiele data toe" uit om roamingkosten te voorkomen

Uw iPhone kan de bundel direct activeren. Schakel roaming uit op alle mobiele databundels om te voorkomen dat u data verbruikt voor uw reis.

ACTIVERING

Let op: Activering is alleen mogelijk wanneer u op uw bestemming bent aangekomen.

1

Ga naar Instellingen

2

Tik op Mobiel netwerk of Mobiele data

3

Selecteer uw eSIMpass eSIM uit de lijst

4

Schakel Schakel deze lijn in in

5

Controleer of uw eSIMpass eSIM is geselecteerd als standaard voor mobiele data

Samsung

INSTALLATIE

Tip: Zorg dat u uw QR code en/of handmatige installatiecode uit uw e-mail bij de hand heeft.

Gebruik niet de camera of een QR-scanner-app

Op Android wordt de eSIM niet geïnstalleerd als u de QR-code met de camera of een QR-app scant — meestal opent er alleen een webpagina, of gebeurt er niets. De eSIM kan uitsluitend via de instellingen van de telefoon zelf worden toegevoegd, met de stappen hieronder.

Volg deze stappen:

1

Ga naar Instellingen

2

Tik op Verbindingen

3

Tik op SIM-beheer

4

Tik onder "eSIMs" op + eSIM toevoegen

5

Selecteer QR code van provider scannen

6

Scan de QR code en wacht op identificatie

Kunt u niet scannen? Gebruik handmatige installatie:

  • •Tik op Activeringscode invoeren
  • •Voer de handmatige installatiecode in en tik op Doorgaan

Na het scannen of invoeren van de code:

7

Tik op Toevoegen. Voer uw pincode in indien gevraagd

8

Tik op uw nieuwe bundel en geef deze een Naam

ACTIVERING

Let op: Activering is alleen mogelijk op uw bestemming.

1

Ga naar Instellingen → Verbindingen → SIM-beheer

2

Tik onder "Voorkeurs-SIMs" op Mobiele data

3

Mobil veri için eSIMpass eSIM'inizi seçin

Google Pixel

INSTALLATIE

Tip: Zorg dat u uw QR code en/of handmatige installatiecode uit uw e-mail bij de hand heeft.

Gebruik niet de camera of een QR-scanner-app

Op Android wordt de eSIM niet geïnstalleerd als u de QR-code met de camera of een QR-app scant — meestal opent er alleen een webpagina, of gebeurt er niets. De eSIM kan uitsluitend via de instellingen van de telefoon zelf worden toegevoegd, met de stappen hieronder.

Volg deze stappen:

1

Ga naar Instellingen

2

Tik op Netwerk en internet

3

Tik op het +-pictogram naast uw hoofdbundel

4

Tik op Liever een SIM downloaden?

5

Tik op Ja wanneer gevraagd wordt of u 2 SIMs wilt gebruiken

6

Tik op Volgende

7

Scan de QR code en wacht op identificatie

Kunt u niet scannen? Gebruik handmatige installatie:

  • •Scroll naar beneden en tik op Hulp nodig?
  • •Tik op Handmatig invoeren
  • •Voer de code in en tik op Doorgaan

Na het scannen of invoeren van de code:

8

Tik op Downloaden. Voer uw pincode in indien gevraagd

9

Tik op uw nieuwe bundel en gebruik het bewerkingspictogram om een Naam in te stellen

ACTIVERING

Let op: Activering is alleen mogelijk op uw bestemming.

1

Ga naar Instellingen → Netwerk en internet → SIM

2

Selecteer uw eSIMpass eSIM

3

Schakel SIM gebruiken in

4

Selecteer uw eSIMpass eSIM voor data

Als de installatie mislukt

Vrijwel elke mislukte eSIM-installatie heeft een van deze vier oorzaken. Loop ze op volgorde na voordat u contact met ons opneemt.

U was offline tijdens de installatie

Het eSIM-profiel wordt gedownload op het moment dat u het installeert, dus uw telefoon heeft juist dan een internetverbinding nodig — wifi of uw huidige mobiele data. Maak eerst verbinding en voeg de eSIM opnieuw toe.

Uw telefoon heeft de limiet aan eSIM-profielen bereikt

Telefoons kunnen maar een beperkt aantal eSIM-profielen bewaren — doorgaans 8 tot 10 op de iPhone en 5 tot 7 op Samsung en Pixel. Is die limiet bereikt, dan mislukken nieuwe installaties. Open uw eSIM-instellingen, verwijder profielen van eerdere reizen die u niet meer nodig hebt en installeer opnieuw.

Verwijder alleen oude of verlopen profielen. Verwijder nooit het profiel van uw eigen provider.

U hebt de QR-code in de verkeerde app gescand

Op Android kunnen camera- en QR-apps geen eSIM installeren. Open eerst de eSIM-instellingen van uw telefoon — op Samsung: Instellingen > Verbindingen > Simbeheer > eSIM toevoegen; op Pixel: Instellingen > Netwerk en internet > + > In plaats daarvan een simkaart downloaden? — en scan de code pas daar.

De QR-code is al gebruikt

Elke QR-code installeert één eSIM, op één apparaat. Is het profiel al geïnstalleerd — ook op een toestel dat u later hebt gereset — dan kan dezelfde code niet opnieuw worden gebruikt. Neem contact met ons op met uw ordernummer, dan controleren wij de status.

Komt u er nog steeds niet uit? Mail help@esimpass.com met uw ordernummer en de exacte foutmelding op uw scherm, dan controleren wij de eSIM aan onze kant.

Hulp nodig?

Ons supportteam staat klaar om u te helpen verbinding te maken

Bekijk Veelgestelde VragenNeem contact op met Support

Hoe uw eSIM te installeren

Bekijk onze snelle handleiding voor het scannen en activeren van uw eSIM QR-code.