Uslovi korištenja

eSIMpass pruža eSIM-ove koji omogućavaju mobilnu podatkovnu povezanost za uređaje koji podržavaju eSIM tehnologiju. Naša usluga uključuje niz planova podataka koji se mogu koristiti u raznim zemljama, kako je navedeno u opisu proizvoda.

eSIM-ovi se mogu koristiti u uređajima koji su otključani i podržavaju eSIM tehnologiju. Odgovornost Kupca je da identificira da uređaj nije zaključan na određenu mobilnu mrežu. Kupac je također odgovoran za osiguranje da je uređaj kupca eSIM kompatibilan.

Svi eSIM-ovi prodani na esimpass.com su nematerijalni digitalni proizvodi. Fizičke SIM kartice ili roba se ne šalju.

• Način isporuke: Email i korisnički panel
• Vremenski okvir isporuke: Odmah, obično unutar 5 minuta od uspješnog plaćanja (maksimalno 30 minuta)
• Troškovi dostave: Besplatno (nema troškova dostave za digitalne proizvode)

Nakon uspješnog plaćanja, primit ćete QR Code za eSIM i upute za aktivaciju putem emaila. eSIM profil će također biti dostupan na vašem korisničkom panelu.

Nakon kupovine eSIM-a, primit ćete email s QR Code-om i uputama za aktivaciju. Pratite upute za aktivaciju eSIM-a na kompatibilnom uređaju.

Provjerite da je vaš uređaj kompatibilan i da nije zaključan na određenog operatera.

Savjetujemo instalaciju eSIM-a neposredno prije leta na odredište, tako da kada avion sleti, internet konekcija bude automatski dostupna u roku od nekoliko minuta.

Količina dostupnih internet podataka bit će navedena na stranicama proizvoda.

Pošto se ova usluga pruža putem mobilne veze, ne možemo garantovati područje usluge, brzinu ili uslove podatkovnog saobraćaja bilo gdje i bilo kad. Brzina prikazana u informacijama o proizvodu je najbolji napor.

eSIMpass neće biti odgovoran kada je pristup Mreži prekinut ili ograničen zbog suspenzije (pod uslovom da je privremena); ili prekida javnih telekomunikacionih ili energetskih objekata; ili posebnih lokalnih uslova (npr. korištenje u vozovima ili podzemlju).

eSIMpass je preprodavač usluga mobilnih podataka koje pružaju mobilni mrežni operateri trećih strana. Nismo odgovorni za:

• Dostupnost, brzinu ili kvalitet pokrivenosti mreže
• Prekide usluge uzrokovane održavanjem ili kvarovima operatera
• Ograničenja roaminga nametnuta lokalnim propisima
• Zagušenje mreže ili probleme s performansama u određenim područjima

Mape pokrivenosti i procjene brzine prikazane na našoj web stranici se temelje na informacijama koje pruža operater i predstavljaju tipične performanse, a ne garantirane nivoe usluge.

eSIM kartice po defaultu dozvoljavaju dijeljenje veze. Ako dijeljenje veze nije dostupno, to će biti jasno navedeno na stranici proizvoda. Međutim, postoje određeni operateri koji blokiraju mogućnosti dijeljenja veze Apple proizvoda koje prodaju da ograniče dijeljenje. U tim situacijama, eSIMpass ne može biti odgovoran za ograničenja u mogućnostima dijeljenja veze nekih Apple proizvoda.

Unutar perioda usluge, neće biti dodatnih troškova za internet podatkovni saobraćaj.

Povrat zavisi od toga koliko rano kupac otkaže narudžbu. Ako se narudžba otkaže prije instalacije eSIM-a i istog dana kupovine, izvršit ćemo puni povrat. Ako trebate otkazati narudžbu, molimo pošaljite nam email s informacijama o narudžbi. Vrijeme kada primimo zahtjev za otkazivanje putem emaila smatramo vremenom prihvatanja. Primjenjuje se lokalno vrijeme. Povrat će biti izvršen u roku od 3 radna dana od dana kada primimo zahtjev za otkazivanje putem emaila.

Napomena da eSIMpass nema politiku kompenzacije. Maksimalan iznos povrata koji Kupac može primiti bit će jednak ukupnom iznosu koji je Kupac platio.

Nećemo dijeliti vaše podatke s drugim kompanijama ili osobama. Svi podaci koje pruže naši korisnici koristit će se samo od strane eSIMpass-a u svrhu pružanja usluge ili informisanja korisnika o proizvodima vezanim za aktivnosti eSIMpass-a.

U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, kompanija neće biti odgovorna za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu nastalu iz ili u vezi s vašim korištenjem eSIM usluge. Naša ukupna odgovornost prema vama za bilo kakvu štetu nastalu iz ili u vezi s ovim ugovorom neće premašiti iznos koji ste platili za eSIM uslugu.