تثبيت وتفعيل eSIM
اتصل في دقائق مع دليلنا السهل خطوة بخطوة لأجهزة iPhone وAndroidGet connected in minutes with our easy step-by-step guide for iPhone
نقرة واحدة وتتصل
على iPhone (نظام iOS 17.4 أو أحدث) و Android 10+، افتح تأكيد الطلب أو صفحة شرائح eSIM الخاصة بي واضغط على زر التثبيت. يفتح إعداد eSIM في هاتفك تلقائيًا، دون مسح رمز QR ودون البحث في الإعدادات. ثم فعّل تجوال البيانات وستكون متصلاً.On iPhone (iOS 17.4 or newer), open your order confirmation or My eSIMs page and tap the install button. Your iPhone's eSIM setup opens on its own, with no QR code to scan and no digging through Settings. Then switch on Data Roaming and you're online.
جهاز أقدم أو تثبّت من هاتف آخر؟ امسح رمز QR. الخطوات الكاملة في الأسفل.
قبل البدء
متى تقوم بالتثبيت
قم بتثبيت eSIM قبل رحلتك بساعات قليلة. عند وصولك، فعّل تجوال البيانات لشريحة eSIM واخترها لبيانات الجوال.
مهم
تأكد من أن جهازك غير مقفل على شبكة معينة ومتوافق مع eSIM. تحقق من التوافق
أشياء يجب معرفتها
- على iPhone يمكنك مسح رمز QR مباشرةً بتطبيق الكاميرا. أما على أندرويد فيجب إضافته من إعدادات eSIM في هاتفك، إذ لا تستطيع الكاميرا ولا تطبيقات قراءة QR تثبيته.On iPhone you can scan the QR code straight from the Camera app, then tap the “Cellular Plan Detected” notification that appears.
- التثبيت اليدوي يتطلب رمزاً واحداً (Android) أو رمزين (iOS)Manual installation on iPhone requires two codes: the SM-DP+ address and the activation code
- رموز QR code لها عدد استخدامات محدود - إذا أزلت eSIM، قد لا تتمكن من إعادة تثبيته
التثبيت التلقائي
ما عليك سوى مسح QR code للتثبيت
(سيتم عرض QR code بعد الشراء وإرساله عبر البريد الإلكتروني)
التثبيت اليدوي
اختر نوع جهازك للحصول على تعليمات خطوة بخطوة
التثبيت
نصيحة: جهّز QR code و/أو رموز التثبيت اليدوي من بريدك الإلكتروني قبل البدء.
طريقة سريعة: على iPhone فقط: افتح تطبيق الكاميرا وامسح رمز QR ثم اضغط على إشعار الشريحة الإلكترونية الذي يظهر. بعد ذلك انتقل إلى الخطوة ٦.
أو اتبع هذه الخطوات:
اذهب إلى الإعدادات
اضغط على خلوي أو بيانات الهاتف
اضغط على إضافة باقة بيانات أو إضافة eSIM
اضغط على استخدام QR Code
امسح QR code من بريدك الإلكتروني
لا تستطيع مسح QR code؟ استخدم التثبيت اليدوي:
- •اضغط على إدخال التفاصيل يدوياً
- •أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من بريدك الإلكتروني
- •اضغط التالي
بعد المسح أو إدخال الرموز:
ستظهر باقة البيانات الجديدة. اضغط متابعة وانتظر التعرّف
اضغط تم. أدخل رمز PIN إذا طُلب
سمِّ eSIM تحت "التسمية" واضغط تم
اختر الأساسي للخط الافتراضي للحفاظ على رقمك للمكالمات/الرسائل
اختر الأساسي لـ iMessage وFaceTime
اختر eSIMpass eSIM لبيانات الهاتف. عطّل "السماح بتبديل بيانات الهاتف" لتجنب رسوم التجوال
قد يقوم iPhone بتفعيل الباقة فوراً. لتجنب استخدام البيانات قبل رحلتك، أوقف التجوال على جميع باقات بيانات الهاتف.
التفعيل
ملاحظة: لا يمكن التفعيل إلا عند وصولك إلى وجهتك.
اذهب إلى الإعدادات
اضغط على خلوي أو بيانات الهاتف
اختر eSIMpass eSIM من القائمة
فعّل تشغيل هذا الخط
تأكد من اختيار eSIMpass eSIM كخط افتراضي لبيانات الهاتف
Samsung
التثبيت
نصيحة: جهّز QR code و/أو رمز التثبيت اليدوي من بريدك الإلكتروني.
لا تستخدم الكاميرا أو تطبيق مسح رموز QR
على أندرويد، مسح رمز QR الخاص بالشريحة الإلكترونية بالكاميرا أو بتطبيق قارئ QR لا يثبّتها؛ إذ يفتح عادةً صفحة إلكترونية أو لا يحدث شيء على الإطلاق. لا يمكن إضافة الشريحة الإلكترونية إلا من إعدادات الهاتف نفسه، باتباع الخطوات أدناه.
اتبع هذه الخطوات:
اذهب إلى الإعدادات
اضغط على الاتصالات
اضغط على مدير SIM
تحت "eSIMs"، اضغط على +إضافة eSIM
اختر مسح QR من مزود الخدمة
امسح QR code وانتظر التعرّف
لا تستطيع المسح؟ استخدم التثبيت اليدوي:
- •اضغط على إدخال رمز التفعيل
- •أدخل رمز التثبيت اليدوي واضغط متابعة
بعد المسح أو إدخال الرمز:
اضغط إضافة. أدخل رمز PIN إذا طُلب
اضغط على باقتك الجديدة وعيّن لها اسماً
التفعيل
ملاحظة: لا يمكن التفعيل إلا عند وجهتك.
اذهب إلى الإعدادات → الاتصالات → مدير SIM
تحت "شرائح SIM المفضلة"، اضغط على بيانات الهاتف
اختر eSIMpass eSIM لبيانات الهاتف
Google Pixel
التثبيت
نصيحة: جهّز QR code و/أو رمز التثبيت اليدوي من بريدك الإلكتروني.
لا تستخدم الكاميرا أو تطبيق مسح رموز QR
على أندرويد، مسح رمز QR الخاص بالشريحة الإلكترونية بالكاميرا أو بتطبيق قارئ QR لا يثبّتها؛ إذ يفتح عادةً صفحة إلكترونية أو لا يحدث شيء على الإطلاق. لا يمكن إضافة الشريحة الإلكترونية إلا من إعدادات الهاتف نفسه، باتباع الخطوات أدناه.
اتبع هذه الخطوات:
اذهب إلى الإعدادات
اضغط على الشبكة والإنترنت
اضغط على أيقونة + بجانب باقتك الرئيسية
اضغط على تنزيل SIM بدلاً من ذلك؟
عند السؤال عن استخدام شريحتي SIM، اضغط نعم
اضغط التالي
امسح QR code وانتظر التعرّف
لا تستطيع المسح؟ استخدم التثبيت اليدوي:
- •مرر لأسفل واضغط على تحتاج مساعدة؟
- •اضغط على إدخاله يدوياً
- •أدخل الرمز واضغط متابعة
بعد المسح أو إدخال الرمز:
اضغط تنزيل. أدخل رمز PIN إذا طُلب
اضغط على باقتك الجديدة واستخدم أيقونة التعديل لتعيين اسم
التفعيل
ملاحظة: لا يمكن التفعيل إلا عند وجهتك.
اذهب إلى الإعدادات → الشبكة والإنترنت → SIM
اختر eSIMpass eSIM
فعّل استخدام SIM
اختر eSIMpass eSIM للبيانات
إذا فشل التثبيت
تعود جميع حالات فشل تثبيت الشريحة الإلكترونية تقريبًا إلى أحد هذه الأسباب الأربعة. تحقّق منها بالترتيب قبل التواصل معنا.
كنت غير متصل بالإنترنت أثناء التثبيت
يجري تنزيل الملف التعريفي للشريحة الإلكترونية لحظة تثبيتها، لذا يحتاج هاتفك إلى اتصال إنترنت فعّال في تلك اللحظة — سواء Wi-Fi أو بيانات جوالك الحالية. اتصل أولاً ثم أضف الشريحة من جديد.
بلغ هاتفك الحد الأقصى لملفات eSIM
لا تحفظ الهواتف سوى عدد محدود من ملفات eSIM التعريفية — عادةً من ٨ إلى ١٠ على iPhone ومن ٥ إلى ٧ على Samsung وPixel. وعند بلوغ هذا الحد تفشل عمليات التثبيت الجديدة. افتح إعدادات eSIM واحذف ملفات الرحلات السابقة التي لم تعد بحاجة إليها، ثم أعد التثبيت.iPhones can only store a limited number of eSIM profiles - typically 8 to 10. Once that limit is reached, new installations fail. Open Settings > Cellular, delete profiles from past trips you no longer need, then install again.
احذف الملفات القديمة أو منتهية الصلاحية فقط. ولا تحذف أبدًا الملف التعريفي لخط مشغّلك الخاص.
مسحت رمز QR في التطبيق الخطأ
على أندرويد لا تستطيع الكاميرا ولا تطبيقات قراءة QR تثبيت شريحة إلكترونية. افتح أولاً إعدادات eSIM في هاتفك — على Samsung: الإعدادات > الاتصالات > مدير SIM > إضافة eSIM؛ وعلى Pixel: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > + > تنزيل شريحة SIM بدلاً من ذلك؟ — ولا تمسح الرمز إلا بعد وصولك إلى هناك.Scan the QR code with the Camera app while it is on screen, then tap the “Cellular Plan Detected” notification. A screenshot opened in Photos will not trigger it - if the code is already saved as an image, use Settings > Cellular > Add eSIM > Use QR Code, or enter the codes by hand.
سبق استخدام رمز QR
يثبّت كل رمز QR شريحة إلكترونية واحدة على جهاز واحد. وإذا كان الملف التعريفي قد ثُبّت من قبل — حتى على جهاز أعدت ضبطه لاحقًا — فلا يمكن استخدام الرمز نفسه مرة أخرى. تواصل معنا مع رقم الطلب لنتحقق من حالته.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسلنا على help@esimpass.com مرفقًا رقم الطلب ونص رسالة الخطأ الظاهرة على شاشتك بدقة، وسنفحص الشريحة من جهتنا.
كيفية تثبيت eSIM الخاص بك
شاهد دليلنا السريع لمسح وتفعيل رمز QR الخاص بـ eSIM.