eSIMPass.com Portugaliyada roʻyxatdan oʻtgan Elemento Logico, Lda kompaniyasining savdo nomidir.
QQS raqami: PT513769897
Raqamli mahsulotingiz qanday yetkazilishi va buyurtma bergandan keyin nimani kutish kerakligini tushunish uchun Yetkazib berish siyosatimizni koʻrib chiqing.
1. Faqat raqamli yetkazib berish
esimpass.com saytida sotilgan barcha eSIM-lar raqamli mahsulotlardir. Jismoniy buyumlar yuborilmaydi.
Muvaffaqiyatli toʻlovdan soʻng eSIM QR kodingiz va faollashtirish tafsilotlari elektron pochta orqali darhol yetkaziladi (toʻlov paytida ishlatilgan manzilga yuboriladi).
QR kodni telefoningizdan toʻgʻridan-toʻgʻri skanerlashingiz yoki xohlasangiz chop etishingiz mumkin.
2. Yetkazib berish vaqti
- Tezkor yetkazib berish: Koʻp hollarda eSIM tafsilotlaringiz toʻlov tasdiqlangandan keyin bir necha daqiqa ichida yuboriladi.
- Kechiktirilgan yetkazib berish: Baʻzan tarmoq yoki toʻlov qayta ishlash kechikishlari sababli yetkazib berish 30 daqiqagacha vaqt olishi mumkin.
Agar eSIM-ni 30 daqiqa ichida olmasangiz, elektron pochtangizning spam/keraksiz xatlar papkasini tekshiring yoki yordam uchun qoʻllab-quvvatlash jamoamizga murojaat qiling.
3. Jismoniy yuborish yoʻq
Iltimos, eʻtibor bering, eSIMpass jismoniy SIM kartalar yoki boshqa moddiy tovarlarni yubormaydi. Barcha mahsulotlar faqat raqamli boʻlib, elektron yetkazib berish orqali mavjud.
4. Buyurtma tasdiqi
Xaridingizni tugatgandan soʻng siz quyidagilarni olasiz:
- Tranzaksiya tafsilotlaringiz bilan buyurtmani tasdiqlash elektron xati.
- eSIM QR kodingiz va sozlash koʻrsatmalari bilan yetkazib berish elektron xati.
5. Yetkazib berish muammolari
Agar eSIM QR kodingizni 30 daqiqa ichida olmasangiz yoki buyurtmangizda xatolik boʻlsa, iltimos, bogʻlaning help@esimpass.com
Buyurtma raqamingiz va toʻlov paytida ishlatilgan elektron pochta manzilini kiriting. Jamoamiz eSIM-ni olishingizni taʻminlash uchun tezda javob beradi.
6. eSIM qachon "Faollashtirilgan" hisoblanadi?
"Faollashtirish" eSIM QR kodini skanerlagan va eSIM profili qurilmangizga oʻrnatilgan paytda sodir boʻladi. QR kod skanerlangandan va profil import qilingandan soʻng, eSIM faollashtirilgan hisoblanadi va qaytarilmaydi yoki boshqa qurilmaga oʻtkazilmaydi.
Bu mobil tarmoqqa ulanishdan farqli. eSIM oʻrnatilgan paytida "faollashtirilgan" hisoblanadi, maʻlumotlardan foydalangan yoki tarmoqqa ulanganligingizdan qatʻiy nazar.
7. Muhim eslatmalar
- Toʻlov paytida toʻgʻri va amal qiluvchi elektron pochta manzilini kiritganingizga ishonch hosil qiling.
- Yetkazilgandan soʻng eSIM QR kodingiz yagona boʻlib, xavfsiz saqlash kerak.
- eSIMpass notoʻgʻri elektron pochta manzillari yoki toʻlov jarayonidagi foydalanuvchi xatolaridan kelib chiqqan muammolar uchun javobgar emas.
8. Yordam kerakmi?
Yetkazib berish yoki faollashtirish boʻyicha muammolarga duch kelsangiz, qoʻllab-quvvatlash jamoamiz yordam berishga tayyor:
- Elektron pochta: help@esimpass.com
- Veb-sayt: https://www.esimpass.com