Regulamin

eSIM Pass dostarcza karty eSIM, które umożliwiają łączność z danymi mobilnymi dla urządzeń obsługujących technologię eSIM. Nasza usługa obejmuje szeroki zakres planów danych, z których można korzystać w różnych krajach, zgodnie ze specyfikacją w opisie produktu.

Karty eSIM mogą być używane w urządzeniach odblokowanych, które obsługują technologię eSIM. Do obowiązków Klienta należy ustalenie, czy urządzenie nie jest zablokowane dla konkretnej sieci mobilnej. Klient jest również odpowiedzialny za upewnienie się, że jego urządzenie jest kompatybilne z eSIM.

Wszystkie karty eSIM sprzedawane na esimpass.com to niematerialne produkty cyfrowe. Żadne fizyczne karty SIM ani towary nie są wysyłane.

• Metoda dostawy: E-mail i panel konta
• Czas dostawy: Natychmiast, zazwyczaj w ciągu 5 minut od udanej płatności (maksymalnie 30 minut)
• Koszt wysyłki: Bezpłatnie (brak opłat za wysyłkę produktów cyfrowych)

Po pomyślnym dokonaniu płatności otrzymasz e-mailem kod QR karty eSIM oraz instrukcję aktywacji. Profil eSIM będzie również dostępny w Twoim panelu konta.

Po zakupie karty eSIM otrzymasz wiadomość e-mail z kodem QR i instrukcją aktywacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby aktywować kartę eSIM na kompatybilnym urządzeniu.

Upewnij się, że Twoje urządzenie jest kompatybilne i nie posiada blokady konkretnego operatora.

Radzimy zainstalować kartę eSIM tuż przed podróżą samolotem do miejsca docelowego, tak aby po wylądowaniu samolotu połączenie internetowe było automatycznie dostępne w ciągu kilku minut.

Ilość dostępnych danych internetowych zostanie wskazana na stronach produktów.

Ponieważ usługa ta jest świadczona za pośrednictwem połączenia mobilnego, nie możemy zagwarantować obszaru świadczenia usług, prędkości ani warunków ruchu danych w dowolnym miejscu i czasie. Prędkość podana w informacjach o produkcie jest prędkością maksymalną możliwą do osiągnięcia (best effort).

eSIM Pass nie ponosi odpowiedzialności w przypadku przerwania lub ograniczenia dostępu do sieci z powodu zawieszenia (pod warunkiem, że ma ono charakter tymczasowy); przerw w działaniu publicznych urządzeń telekomunikacyjnych lub energetycznych; lub szczególnych warunków lokalnych (np. korzystanie w pociągach lub pod ziemią).

eSIM Pass jest odsprzedawcą usług danych mobilnych świadczonych przez zewnętrznych operatorów sieci komórkowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Dostępność sieci, prędkość lub jakość zasięgu
• Przerwy w świadczeniu usług spowodowane konserwacją operatora lub awariami
• Ograniczenia roamingowe nałożone przez lokalne przepisy
• Przeciążenia sieci lub problemy z wydajnością w określonych obszarach

Mapy zasięgu i szacunkowe prędkości podane na naszej stronie internetowej opierają się na informacjach dostarczonych przez operatora i reprezentują typową wydajność, a nie gwarantowany poziom usług.

Karty eSIM domyślnie zezwalają na tethering. Jeśli tethering nie jest dostępny, zostanie to wyraźnie zaznaczone na stronie produktu. Istnieją jednak niektórzy operatorzy, którzy blokują możliwości tetheringu w sprzedawanych przez siebie produktach Apple, aby ograniczyć udostępnianie Internetu. W takich sytuacjach eSIM Pass nie może ponosić odpowiedzialności za ograniczenia w możliwościach tetheringu niektórych produktów Apple.

W okresie świadczenia usługi nie będzie żadnych dodatkowych kosztów związanych z ruchem danych internetowych.

Zwrot zależy od tego, jak wcześnie klient anuluje zamówienie. Jeśli zamówienie zostanie anulowane przed instalacją eSIM i w tym samym dniu co zakup, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij do nas e-mail z informacjami o zamówieniu. Za czas akceptacji uznajemy moment otrzymania prośby o anulowanie e-mailem. Obowiązuje tu czas lokalny. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania prośby o anulowanie e-mailem.

Należy pamiętać, że eSIM Pass nie prowadzi polityki odszkodowawczej. Maksymalna kwota zwrotu, jaką Klient może otrzymać, będzie równa całkowitej kwocie zapłaconej przez Klienta.

Nie będziemy udostępniać Twoich danych innym firmom ani osobom. Wszystkie dane dostarczone przez naszych klientów będą wykorzystywane przez eSIM Pass wyłącznie w celu świadczenia usługi lub w celu informowania klienta o produktach związanych z działalnością eSIM Pass.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne szkody wynikające z lub w związku z korzystaniem z usługi eSIM. Nasza całkowita odpowiedzialność wobec użytkownika za wszelkie szkody wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane nie przekroczy kwoty zapłaconej przez użytkownika za usługę eSIM.