वितरण धोरण

1. फक्त डिजिटल वितरण

esimpass.com वर विकलेले सर्व eSIM डिजिटल उत्पादने आहेत. कोणत्याही भौतिक वस्तू पाठवल्या जात नाहीत.

यशस्वी पेमेंटनंतर, तुमचा eSIM QR कोड आणि सक्रियीकरण तपशील ईमेलद्वारे तात्काळ वितरित केले जातात (चेकआउट दरम्यान वापरलेल्या पत्त्यावर पाठवले जातात).

तुम्ही QR कोड थेट तुमच्या फोनवरून स्कॅन करू शकता किंवा तुम्हाला हवे असल्यास प्रिंट करू शकता.

2. वितरण वेळ

• तात्काळ वितरण: बहुतेक प्रकरणांमध्ये, पेमेंट पुष्टी झाल्यानंतर काही मिनिटांत तुमचे eSIM तपशील पाठवले जातात.
• विलंबित वितरण: कधीकधी, नेटवर्क किंवा पेमेंट प्रक्रिया विलंबामुळे वितरणास 30 मिनिटे लागू शकतात.

30 मिनिटांत तुमचे eSIM मिळाले नाही तर, कृपया तुमच्या ईमेलचा स्पॅम/जंक फोल्डर तपासा किंवा सहाय्यासाठी आमच्या सहाय्य टीमशी संपर्क साधा.

3. भौतिक शिपमेंट नाही

कृपया लक्षात घ्या की eSIMpass भौतिक SIM कार्ड किंवा कोणत्याही मूर्त वस्तू पाठवत नाही. सर्व उत्पादने फक्त डिजिटल आहेत आणि इलेक्ट्रॉनिक वितरणाद्वारे उपलब्ध आहेत.

4. ऑर्डर पुष्टीकरण

तुमची खरेदी पूर्ण केल्यानंतर, तुम्हाला मिळेल:

• तुमच्या व्यवहार तपशीलांसह ऑर्डर पुष्टीकरण ईमेल.
• तुमचा eSIM QR कोड आणि सेटअप सूचनांसह वितरण ईमेल.

5. वितरण समस्या

30 मिनिटांत तुमचा eSIM QR कोड मिळाला नाही, किंवा तुमच्या ऑर्डरमध्ये त्रुटी असल्यास, कृपया संपर्क साधा help@esimpass.com

तुमचा ऑर्डर क्रमांक आणि चेकआउटमध्ये वापरलेला ईमेल पत्ता समाविष्ट करा. तुम्हाला तुमचे eSIM मिळेल याची खात्री करण्यासाठी आमची टीम त्वरित प्रतिसाद देईल.

6. माझे eSIM कधी "सक्रिय" मानले जाते?

हे मोबाइल नेटवर्कशी कनेक्ट होण्यापेक्षा वेगळे आहे. तुम्ही कोणताही डेटा वापरला असो किंवा नेटवर्कशी कनेक्ट झालो असो, eSIM स्थापित होताच ते "सक्रिय" होते.

7. महत्त्वाच्या टिपा

• चेकआउट दरम्यान तुम्ही वैध आणि योग्य ईमेल पत्ता प्रविष्ट केल्याची खात्री करा.
• वितरित झाल्यावर, तुमचा eSIM QR कोड अद्वितीय आहे आणि तो सुरक्षित ठेवला पाहिजे.
• चुकीच्या ईमेल पत्त्यांसाठी किंवा चेकआउट दरम्यान वापरकर्ता त्रुटीमुळे उद्भवणाऱ्या समस्यांसाठी eSIMpass जबाबदार नाही.

8. मदत हवी आहे?

तुम्हाला कोणत्याही वितरण किंवा सक्रियीकरण समस्या आल्यास, आमची सहाय्य टीम मदत करण्यासाठी येथे आहे: