Услови и правила

eSIMpass обезбедува eSIM-ови кои овозможуваат мобилна конекција на податоци за уреди кои поддржуваат eSIM технологија. Нашата услуга вклучува низа планови за податоци кои можат да се користат во различни земји, како што е наведено во описот на производот.

eSIM-овите можат да се користат во уреди кои се отклучени и кои поддржуваат eSIM технологија. Одговорност на Клиентот е да утврди дека уредот не е заклучен на одредена мобилна мрежа. Клиентот е исто така одговорен за осигурување дека уредот на клиентот е компатибилен со eSIM.

Сите eSIM-ови продадени на esimpass.com се нематеријални дигитални производи. Не се испорачуваат физички SIM картички или стоки.

• Начин на испорака: Е-пошта и контролна табла на сметката
• Рок на испорака: Моментално, обично во рок од 5 минути по успешно плаќање (максимум 30 минути)
• Трошоци за испорака: Бесплатно (без трошоци за испорака за дигитални производи)

По успешно плаќање, ќе го добиете вашиот eSIM QR Code и упатства за активација преку е-пошта. eSIM профилот исто така ќе биде достапен во контролната табла на вашата сметка.

По купувањето на eSIM, ќе добиете е-пошта со QR Code и упатства за активација. Следете ги упатствата за да го активирате вашиот eSIM на вашиот компатибилен уред.

Осигурете се дека вашиот уред е компатибилен и не е заклучен на одреден оператор.

Советуваме инсталација на eSIM непосредно пред патување со авион до вашата дестинација, за кога ќе слета авионот, интернет конекцијата автоматски да биде достапна во рок од неколку минути.

Количината на интернет податоци достапни ќе биде наведена на страниците на производите.

Бидејќи оваа услуга е обезбедена преку мобилна конекција, не можеме да ја гарантираме областа на услугата, брзината или условите на сообраќајот на податоци во секое време и место. Брзината прикажана во информациите за производот е најдобар обид.

eSIMpass нема да биде одговорен каде пристапот до мрежата е прекинат или ограничен поради суспензија (под услов тоа да е само привремено); или прекини на јавните телекомуникациски или електрични капацитети; или посебни локални услови (на пр., употреба во возови или подземје).

eSIMpass е препродавач на услуги за мобилни податоци обезбедени од мобилни мрежни оператори од трети страни. Ние не сме одговорни за:

• Достапност, брзина или квалитет на покриеност на мрежата
• Прекини на услугата предизвикани од одржување или испади на операторот
• Роаминг ограничувања или лимитации наметнати од локалните прописи
• Мрежна загушеност или проблеми со перформансите во одредени области

Мапите на покриеност и проценките за брзина обезбедени на нашата веб-страница се базирани на информации обезбедени од операторот и претставуваат типични перформанси, не гарантирани нивоа на услуга.

eSIM картичките стандардно дозволуваат тетеринг. Ако тетерингот не е достапен, тоа ќе биде јасно наведено на страницата на производот. Сепак, постојат одредени оператори кои ги блокираат можностите за тетеринг на Apple производите кои ги продаваат за да го ограничат тетерингот. Во овие ситуации, eSIMpass не може да биде одговорен за ограничувањата во можностите за тетеринг на некои од Apple производите.

Во рамките на периодот на услугата, нема да има дополнителни трошоци за сообраќајот на интернет податоци.

Рефундирањето зависи од тоа колку рано клиентот ја откажува нарачката. Ако нарачката е откажана пред инсталацијата на eSIM и во истиот ден на купувањето, ќе направиме целосно рефундирање. Доколку треба да ја откажете вашата нарачка, испратете ни е-пошта со информациите за вашата нарачка. Го сметаме времето кога го примивме барањето за откажување преку е-пошта како време на прифаќање. Важи локалното време. Рефундирањето ќе биде издадено во рок од 3 работни дена од денот кога го примивме барањето за откажување преку е-пошта.

Забележете дека eSIMpass нема политика за компензација. Максималниот износ за рефундирање што Клиентот може да го добие ќе биде еднаков на вкупниот износ што Клиентот го платил.

Нема да ги споделуваме вашите податоци со други компании или лица. Сите податоци обезбедени од нашите клиенти ќе бидат користени само од eSIMpass за целите на обезбедување на услугата или за информирање на клиентот за производи поврзани со активностите на eSIMpass.

До максималниот обем дозволен со закон, компанијата нема да биде одговорна за никакви индиректни, случајни, посебни или последователни штети кои произлегуваат од или во врска со вашата употреба на eSIM услугата. Нашата вкупна одговорност кон вас за какви било штети кои произлегуваат од или се поврзани со овој договор нема да го надмине износот платен од вас за eSIM услугата.