eSIMPass.com ແມ່ນຊື່ການຄ້າຂອງ Elemento Logico, Lda ທີ່ຈົດທະບຽນຢູ່ປະເທດໂປຕຸເກດ.
ເລກປະຈຳຕົວພາສີ: PT513769897
ກະລຸນາກວດເບິ່ງນະໂຍບາຍການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຮົາ ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອລຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງແນວໃດ ແລະ ສິ່ງທີ່ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຫຼັງຈາກສັ່ງຊື້.
1. ການຈັດສົ່ງດິຈິຕອລເທົ່ານັ້ນ
eSIM ທັງໝົດທີ່ຂາຍຢູ່ esimpass.com ແມ່ນ ຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອລ. ບໍ່ມີສິນຄ້າທາງກາຍະພາບໃດຈະຖືກສົ່ງ.
ຫຼັງຈາກການຊຳລະສຳເລັດ, QR code eSIM ແລະ ລາຍລະອຽດການເປີດໃຊ້ຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງທັນທີທາງອີເມວ (ສົ່ງໄປທີ່ອີເມວທີ່ໃຊ້ຕອນຊຳລະເງິນ).
ທ່ານສາມາດສະແກນ QR code ໂດຍກົງຈາກໂທລະສັບຂອງທ່ານ ຫຼື ພິມມັນອອກຖ້າທ່ານຕ້ອງການ.
2. ເວລາຈັດສົ່ງ
- ຈັດສົ່ງທັນທີ: ໃນກໍລະນີສ່ວນໃຫຍ່, ລາຍລະອຽດ eSIM ຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງພາຍໃນໄມ່ກີ່ນາທີຫຼັງການຊຳລະຖືກຢືນຢັນ.
- ຈັດສົ່ງຊ້າ: ບາງຄັ້ງ, ການຈັດສົ່ງອາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 30 ນາທີ ເນື່ອງຈາກການລ່າຊ້າຂອງເຄືອຂ່າຍ ຫຼື ການປະມວນຜົນການຊຳລະ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບ eSIM ພາຍໃນ 30 ນາທີ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງໂຟນເດີ spam/junk ໃນອີເມວຂອງທ່ານ ຫຼື ຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ.
3. ບໍ່ມີການສົ່ງທາງກາຍະພາບ
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າ eSIMpass ບໍ່ໄດ້ສົ່ງ SIM card ທາງກາຍະພາບ ຫຼື ສິນຄ້າທີ່ຈັບຕ້ອງໄດ້ໃດໆ. ຜະລິດຕະພັນທັງໝົດແມ່ນດິຈິຕອລເທົ່ານັ້ນ ແລະ ເຂົ້າເຖິງໄດ້ຜ່ານການຈັດສົ່ງທາງອີເລັກໂທຣນິກ.
4. ການຢືນຢັນການສັ່ງຊື້
ຫຼັງຈາກສຳເລັດການຊື້ຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບ:
- ອີເມວຢືນຢັນການສັ່ງຊື້ທີ່ມີລາຍລະອຽດທຸລະກຳຂອງທ່ານ.
- ອີເມວຈັດສົ່ງທີ່ມີ QR code eSIM ແລະ ຄຳແນະນຳການຕັ້ງຄ່າ.
5. ບັນຫາການຈັດສົ່ງ
ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບ QR code eSIM ພາຍໃນ 30 ນາທີ, ຫຼື ຖ້າມີຂໍ້ຜິດພາດໃນການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ help@esimpass.com
ໃສ່ເລກການສັ່ງຊື້ ແລະ ອີເມວທີ່ໃຊ້ຕອນຊຳລະ. ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະຕອບກັບທັນທີ ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮັບ eSIM ຂອງທ່ານ.
6. eSIM ຂອງຂ້ອຍຖືກຖືວ່າ "ເປີດໃຊ້ແລ້ວ" ເມື່ອໃດ?
"ການເປີດໃຊ້" ເກີດຂຶ້ນເມື່ອທ່ານສະແກນ QR code eSIM ແລະ ໂປຣໄຟລ໌ eSIM ຖືກຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ. ເມື່ອ QR code ຖືກສະແກນ ແລະ ໂປຣໄຟລ໌ຖືກນຳເຂົ້າ, eSIM ຖືກຖືວ່າເປີດໃຊ້ແລ້ວ ແລະ ບໍ່ສາມາດຂໍເງິນຄືນ ຫຼື ໂອນ ໄປອຸປະກອນອື່ນໄດ້.
ນີ້ແຍກຕ່າງຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບມືຖື. eSIM ຖືກຖືວ່າ "ເປີດໃຊ້ແລ້ວ" ໃນຂະນະທີ່ມັນຖືກຕິດຕັ້ງ, ບໍ່ວ່າທ່ານໄດ້ໃຊ້ຂໍ້ມູນ ຫຼື ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍແລ້ວຫຼືບໍ່.
7. ໝາຍເຫດສຳຄັນ
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໃສ່ອີເມວທີ່ຖືກຕ້ອງຕອນຊຳລະ.
- ເມື່ອສົ່ງແລ້ວ, QR code eSIM ຂອງທ່ານແມ່ນເປັນເອກະລັກ ແລະ ຄວນຮັກສາໃຫ້ປອດໄພ.
- eSIMpass ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ອີເມວທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ບັນຫາທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ໃຊ້ຕອນຊຳລະ.
8. ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອບໍ?
ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາການຈັດສົ່ງ ຫຼື ການເປີດໃຊ້, ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາພ້ອມໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອ:
- ອີເມວ: help@esimpass.com
- ເວັບໄຊ: https://www.esimpass.com