eSIMPass.com navê bazirganiya Elemento Logico, Lda ye, ku li Portûgalê tomar e.
Jimareya TVA: PT513769897
Ji kerema xwe Polîtîkaya Radestkirina me bixwîne da ku fam bikî hilbera te ya dîjîtal çawa tê radest kirin û piştî siparîşê çi li hêviya te ye.
1. Tenê Radestkirina Dîjîtal
Hemû eSIM-ên ku li esimpass.com têne firotin hilberên dîjîtal in. Tu tiştên fîzîkî nayên şandin.
Piştî dravdana serkeftî, QR Code-a eSIM-ê û agahdariyên çalakkirinê demildest bi e-nameyê têne radest kirin (ji navnîşana ku di dema dravdanê de hat bikar anîn re tê şandin).
Tu dikarî QR Code rasterast ji têlefona xwe bişkînî an çap bikî ger bixwazî.
2. Dema Radestkirinê
- Radestkirina demildest: Di piraniya rewşan de, agahdariyên eSIM-a te di nav çend hûrdeman de piştî pejirandina dravdanê têne şandin.
- Radestkirina dereng: Carinan, dibe ku radeskirin ji ber derengiyên tor an xebitandina dravdanê heta 30 hûrdem bigire.
Ger tu di nav 30 hûrdeman de eSIM-a xwe nestînî, ji kerema xwe peldanka spam/junk a e-nameya xwe kontrol bike an ji bo alîkariyê bi tîma piştgiriya me re têkilî dayne.
3. Bêyî Şandina Fîzîkî
Ji kerema xwe bala xwe bidinê ku eSIMpass kartên SIM-a fîzîkî an tu kelûpelên guhtbar naşîne. Hemû hilber tenê dîjîtal in û bi radestkirina elektronîkî ve tên gihîştin.
4. Pejirandina Siparîşê
Piştî temamkirina kirîna xwe, tu yê bistînî:
- E-nameya pejirandina siparîşê ku agahdariyên danûstendinê dihewîne.
- E-nameya radestkirinê bi QR Code-a eSIM-ê û rêwerzên sazkirinê.
5. Pirsgirêkên Radestkirinê
Ger te di nav 30 hûrdeman de QR Code-a eSIM-ê nestîne, an di siparîşa te de xeletiyek heye, ji kerema xwe bi me re têkilî dayne help@esimpass.com
Jimareya siparîşa xwe û navnîşana e-nameya ku di dema dravdanê de hat bikar anîn tê de bike. Tîma me dê zû bersiv bide da ku pê ewle bibe ku tu eSIM-a xwe bistînî.
6. Kengê eSIM-a Min Wek "Çalakkirî" Tê Hesibandin?
"Çalakkirin" dema ku tu QR Code-a eSIM-ê dişkînî û profîla eSIM li ser cîhaza te tê saz kirin pêk tê. Gava ku QR Code hat şkînandin û profîl hat barkirin, eSIM wek çalakkirî tê hesibandin û nayê perevegerandin an nayê veguheztin li cîhazeke din.
Ev ji girêdana bi toreke mobîl re cûda ye. eSIM di dema ku tê saz kirin de "çalak" e, bêyî ku tu dane bikar anîye an bi torê ve girêdayî bî.
7. Notên Girîng
- Pê ewle bibe ku di dema dravdanê de navnîşana e-nameya derbasdar û rast binivîsî.
- Piştî radestkirinê, QR Code-a eSIM-a te yekta ye û divê bi ewlehî were parastin.
- eSIMpass berpirsiyar nîne ji bo navnîşanên e-nameya çewt an pirsgirêkên ku ji xeletiyên bikarhêner di dema dravdanê de derdikevin.
8. Alîkarî Hewce Ye?
Ger tu pirsgirêkên radeskirin an çalakkirinê biceribînî, tîma piştgiriya me li vir e ku alîkariya te bike:
- E-name: help@esimpass.com
- Malper: https://www.esimpass.com