eSIMPass.com ಎನ್ನುವುದು ಪೋರ್ಚುಗಲ್ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತ Elemento Logico, Lda ನ ವ್ಯಾಪಾರ ಹೆಸರು.
VAT ಸಂಖ್ಯೆ: PT513769897
ನಿಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೇಗೆ ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ನೀತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
1. ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿತರಣೆ ಮಾತ್ರ
esimpass.com ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ eSIM ಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು. ಯಾವುದೇ ಭೌತಿಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಯಶಸ್ವಿ ಪಾವತಿಯ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ eSIM QR Code ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣ ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಚೆಕ್ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ).
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಿಂದ ನೇರವಾಗಿ QR Code ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಪ್ರಿಂಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.
2. ವಿತರಣಾ ಸಮಯ
- ತಕ್ಷಣ ವಿತರಣೆ: ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಪಾವತಿ ದೃಢೀಕರಿಸಿದ ಕೆಲವೇ ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ eSIM ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ವಿಳಂಬ ವಿತರಣೆ: ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿ, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ವಿತರಣೆ 30 ನಿಮಿಷಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
30 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ eSIM ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಸ್ಪ್ಯಾಮ್/ಜಂಕ್ ಫೋಲ್ಡರ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
3. ಯಾವುದೇ ಭೌತಿಕ ಶಿಪ್ಮೆಂಟ್ ಇಲ್ಲ
eSIMpass ಭೌತಿಕ SIM ಕಾರ್ಡ್ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪರ್ಶನೀಯ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್-ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಿತರಣೆ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.
4. ಆದೇಶ ದೃಢೀಕರಣ
ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:
- ನಿಮ್ಮ ವಹಿವಾಟು ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಆದೇಶ ದೃಢೀಕರಣ ಇಮೇಲ್.
- ನಿಮ್ಮ eSIM QR Code ಮತ್ತು ಸೆಟಪ್ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ವಿತರಣಾ ಇಮೇಲ್.
5. ವಿತರಣಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
30 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ eSIM QR Code ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ದೋಷವಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ help@esimpass.com
ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಚೆಕ್ಔಟ್ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಿದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಸೇರಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ eSIM ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ನಮ್ಮ ತಂಡ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ.
6. ನನ್ನ eSIM "ಸಕ್ರಿಯಗೊಂಡಿದೆ" ಎಂದು ಯಾವಾಗ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ?
"ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ" ನೀವು eSIM QR Code ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ eSIM ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಅನುಸ್ಥಾಪಿಸಿದಾಗ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. QR Code ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಆಮದು ಮಾಡಿದ ನಂತರ, eSIM ಸಕ್ರಿಯಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಇದು ಪ್ರತ್ಯೇಕ. eSIM ಅನುಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಕ್ಷಣ ಅದು "ಸಕ್ರಿಯಗೊಂಡಿದೆ", ನೀವು ಯಾವುದೇ ಡೇಟಾ ಬಳಸಿದ್ದೀರೋ ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿದ್ದೀರೋ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ.
7. ಮುಖ್ಯ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು
- ಚೆಕ್ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ನಮೂದಿಸಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ.
- ವಿತರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ eSIM QR Code ಅನನ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
- ಚೆಕ್ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಗಳು ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರ ದೋಷದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ eSIMpass ಜವಾಬ್ದಾರನಲ್ಲ.
8. ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?
ನೀವು ಯಾವುದೇ ವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿದೆ:
- ಇಮೇಲ್: help@esimpass.com
- ವೆಬ್ಸೈಟ್: https://www.esimpass.com