Шарттар мен ережелер

eSIMpass eSIM технологиясын қолдайтын құрылғылар үшін мобильді деректер байланысын қамтамасыз ететін eSIM-дер ұсынады. Біздің қызмет өнім сипаттамасында көрсетілгендей әр түрлі елдерде пайдалануға болатын деректер жоспарларының жиынтығын қамтиды.

eSIM-дерді құлыпталмаған және eSIM технологиясын қолдайтын құрылғыларда пайдалануға болады. Құрылғының белгілі бір мобильді желіге құлыпталмағанын анықтау Тұтынушының жауапкершілігі. Тұтынушы сонымен қатар құрылғысының eSIM-мен үйлесімді екеніне көз жеткізу үшін жауапты.

esimpass.com-да сатылатын барлық eSIM-дер материалсыз сандық өнімдер. Физикалық SIM карталар немесе тауарлар жіберілмейді.

• Жеткізу әдісі: Электрондық пошта және аккаунт панелі
• Жеткізу уақыты: Лезде, әдетте сәтті төлемнен кейін 5 минут ішінде (ең көбі 30 минут)
• Жеткізу құны: Тегін (сандық өнімдер үшін жеткізу ақысы жоқ)

Сәтті төлемнен кейін eSIM QR кодыңызды және белсендіру нұсқауларын электрондық пошта арқылы аласыз. eSIM профилі аккаунт панеліңізде де қолжетімді болады.

eSIM сатып алғаннан кейін QR коды мен белсендіру нұсқаулары бар электрондық хат аласыз. Үйлесімді құрылғыңызда eSIM-ді белсендіру үшін нұсқауларды орындаңыз.

Құрылғыңыздың үйлесімді екенін және белгілі бір операторға құлыпталмағанын қамтамасыз етіңіз.

eSIM-ді бағытыңызға ұшақпен ұшпас бұрын орнатуды ұсынамыз, сонда ұшақ қонғанда интернет байланысы бірнеше минутта автоматты түрде қолжетімді болады.

Қолжетімді интернет деректерінің көлемі өнім беттерінде көрсетіледі.

Бұл қызмет мобильді байланыс арқылы көрсетілетіндіктен, біз қызмет аймағына, жылдамдыққа немесе деректер трафигі жағдайларына кез келген жерде және кез келген уақытта кепілдік бере алмаймыз. Өнім ақпаратында көрсетілген жылдамдық ең жақсы күш-жігерді білдіреді.

eSIMpass желіге қол жеткізу уақытша тоқтатылған немесе шектелген жағдайларда (бұл тек уақытша болғанда ғана); немесе қоғамдық телекоммуникация немесе электр жабдықтарының тоқтап қалуы; немесе ерекше жергілікті жағдайлар (мыс., пойыздарда немесе жер астында пайдалану) кезінде жауапты болмайды.

eSIMpass үшінші тарап мобильді желі операторлары ұсынатын мобильді деректер қызметтерінің сатушысы. Біз мыналар үшін жауапты емеспіз:

• Желінің қолжетімділігі, жылдамдығы немесе қамту сапасы
• Оператордың техникалық қызмет көрсетуі немесе іркілістері салдарынан қызмет үзілістері
• Жергілікті ережелермен белгіленген роуминг шектеулері
• Белгілі бір аймақтардағы желі кептелісі немесе өнімділік мәселелері

Біздің веб-сайтта берілген қамту карталары мен жылдамдық бағалаулары оператор ұсынған ақпаратқа негізделген және кепілдік берілген қызмет деңгейін емес, типтік өнімділікті білдіреді.

eSIM карталар әдепкі бойынша тетерингке мүмкіндік береді. Тетеринг қолжетімді болмаса, бұл өнім бетінде нақты көрсетіледі. Алайда, кейбір операторлар тетерингті шектеу үшін сататын Apple өнімдерінің тетеринг мүмкіндіктерін блоктайды. Мұндай жағдайларда eSIMpass кейбір Apple өнімдерінің тетеринг мүмкіндіктеріндегі шектеулер үшін жауапты болмайды.

Қызмет көрсету кезеңінде интернет деректер трафигі үшін қосымша шығындар болмайды.

Қайтару тұтынушының тапсырыстан қаншалықты ерте бас тартқанына байланысты. Тапсырыс eSIM орнатылмай тұрып және сатып алу күнінде бас тартылса, толық қайтару жасаймыз. Тапсырысыңызды бас тарту қажет болса, тапсырыс ақпаратыңызбен электрондық хат жіберіңіз. Электрондық пошта арқылы бас тарту сұранысын алған уақытты қабылдау уақыты деп санаймыз. Жергілікті уақыт қолданылады. Қайтару электрондық пошта арқылы бас тарту сұранысын алған күннен бастап 3 жұмыс күні ішінде жасалады.

eSIMpass-та өтемақы саясаты жоқ екенін ескеріңіз. Тұтынушы ала алатын ең жоғарғы қайтару сомасы Тұтынушы төлеген жалпы сомаға тең болады.

Біз деректеріңізді басқа компаниялармен немесе адамдармен бөліспейміз. Тұтынушылар ұсынған барлық деректер eSIMpass тарапынан тек қызмет көрсету немесе тұтынушыға eSIMpass іс-әрекеттеріне байланысты өнімдер туралы хабарлау мақсатында ғана пайдаланылады.

Заңмен рұқсат етілген ең жоғары дәрежеде компания eSIM қызметін пайдаланудан туындайтын немесе оған байланысты кез келген жанама, кездейсоқ, ерекше немесе тұрақсыздық зиян үшін жауапты болмайды. Осы келісімнен туындайтын немесе оған байланысты кез келген зиян үшін біздің алдыңыздағы жалпы жауапкершілігіміз сіз eSIM қызметі үшін төлеген сомадан аспайды.