ડિલિવરી નીતિ

1. ફક્ત ડિજિટલ ડિલિવરી

esimpass.com પર વેચાતા તમામ eSIM ડિજિટલ ઉત્પાદનો છે. કોઈ ભૌતિક વસ્તુઓ મોકલવામાં આવશે નહીં.

સફળ ચુકવણી પછી, તમારો eSIM QR કોડ અને સક્રિયકરણ વિગતો ઈમેલ દ્વારા તરત જ વિતરિત કરવામાં આવે છે (ચેકઆઉટ દરમિયાન વપરાયેલ સરનામા પર મોકલવામાં આવે છે).

તમે QR કોડ સીધા તમારા ફોનમાંથી સ્કેન કરી શકો છો અથવા તમે ઈચ્છો તો તેને પ્રિન્ટ કરી શકો છો.

2. ડિલિવરી સમય

• તાત્કાલિક ડિલિવરી: મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, ચુકવણી પુષ્ટિ થયા પછી થોડી મિનિટોમાં તમારી eSIM વિગતો મોકલવામાં આવે છે.
• વિલંબિત ડિલિવરી: ક્યારેક, નેટવર્ક અથવા ચુકવણી પ્રક્રિયા વિલંબને કારણે ડિલિવરીમાં 30 મિનિટ સુધીનો સમય લાગી શકે છે.

જો તમને 30 મિનિટમાં તમારું eSIM ન મળે, તો કૃપા કરીને તમારા ઈમેલનું સ્પામ/જંક ફોલ્ડર તપાસો અથવા સહાયતા માટે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

3. કોઈ ભૌતિક શિપમેન્ટ નહીં

કૃપા કરીને નોંધો કે eSIMpass ભૌતિક SIM કાર્ડ અથવા કોઈ મૂર્ત વસ્તુઓ મોકલતું નથી. બધાં ઉત્પાદનો ફક્ત ડિજિટલ છે અને ઈલેક્ટ્રોનિક ડિલિવરી દ્વારા ઉપલબ્ધ છે.

4. ઓર્ડર પુષ્ટિકરણ

તમારી ખરીદી પૂર્ણ કર્યા પછી, તમને મળશે:

• તમારા વ્યવહાર વિગતો ધરાવતો ઓર્ડર પુષ્ટિકરણ ઈમેલ.
• તમારો eSIM QR કોડ અને સેટઅપ સૂચનાઓ ધરાવતો ડિલિવરી ઈમેલ.

5. ડિલિવરી સમસ્યાઓ

જો તમને 30 મિનિટમાં તમારો eSIM QR કોડ ન મળ્યો હોય, અથવા તમારા ઓર્ડરમાં કોઈ ભૂલ હોય, તો કૃપા કરીને સંપર્ક કરો help@esimpass.com

તમારો ઓર્ડર નંબર અને ચેકઆઉટમાં વપરાયેલ ઈમેલ સરનામું સામેલ કરો. તમને તમારું eSIM મળે તેની ખાતરી કરવા અમારી ટીમ તરત જ જવાબ આપશે.

6. મારું eSIM ક્યારે "સક્રિય" ગણાય છે?

આ મોબાઇલ નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ થવાથી અલગ છે. તમે કોઈ ડેટા વાપર્યો હોય કે નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ થયા હોય, eSIM સ્થાપિત થતાં જ તે "સક્રિય" થાય છે.

7. મહત્વપૂર્ણ નોંધો

• ચેકઆઉટ દરમિયાન તમે માન્ય અને સાચું ઈમેલ સરનામું દાખલ કરો તેની ખાતરી કરો.
• વિતરિત થયા પછી, તમારો eSIM QR કોડ અનન્ય છે અને તેને સુરક્ષિત રાખવો જોઈએ.
• ખોટા ઈમેલ સરનામાં અથવા ચેકઆઉટ દરમિયાન વપરાશકર્તાની ભૂલથી ઉદ્ભવતી સમસ્યાઓ માટે eSIMpass જવાબદાર નથી.

8. સહાયતા જોઈએ છે?

જો તમને કોઈ ડિલિવરી અથવા સક્રિયકરણ સમસ્યાઓ આવે, તો અમારી સપોર્ટ ટીમ મદદ કરવા અહીં છે: