Käyttöehdot

eSIM Pass tarjoaa eSIM-kortteja, jotka mahdollistavat mobiilidatayhteyden laitteille, jotka tukevat eSIM-tekniikkaa. Palvelumme sisältää valikoiman datapaketteja, joita voidaan käyttää eri maissa tuotekuvauksen mukaisesti.

eSIM-kortteja voidaan käyttää laitteissa, jotka on lukitsemattomia ja jotka tukevat eSIM-tekniikkaa. On asiakkaan vastuulla varmistaa, ettei laitetta ole lukittu tiettyyn mobiiliverkkoon. Asiakas on myös vastuussa siitä, että hänen laitteensa on eSIM-yhteensopiva.

Kaikki esimpass.com-sivustolla myytävät eSIM-kortit ovat aineettomia digitaalisia tuotteita. Fyysisiä SIM-kortteja tai tuotteita ei lähetetä.

• Toimitustapa: Sähköposti ja asiakastili
• Toimitusaika: Välitön, yleensä 5 minuutin kuluessa onnistuneesta maksusta (enintään 30 minuuttia)
• Toimituskulut: Ilmainen (digitaalisilla tuotteilla ei ole toimituskuluja)

Onnistuneen maksun jälkeen saat eSIM QR-koodisi ja aktivointiohjeet sähköpostitse. eSIM-profiili on saatavilla myös asiakastilisi hallintapaneelista.

Ostettuasi eSIM-kortin saat sähköpostiviestin, joka sisältää QR-koodin ja aktivointiohjeet. Noudata ohjeita aktivoidaksesi eSIM-korttisi yhteensopivassa laitteessasi.

Varmista, että laitteesi on yhteensopiva eikä se ole lukittu tietylle operaattorille.

Suosittelemme eSIM-kortin asentamista juuri ennen lentomatkaa kohteeseen, jotta lentokoneen laskeuduttua internetyhteys on automaattisesti käytettävissä muutamassa minuutissa.

Käytettävissä olevan internet-datan määrä on ilmoitettu tuotesivuilla.

Koska tämä palvelu tarjotaan mobiiliyhteyden kautta, emme voi taata palvelualuetta, nopeutta tai dataliikenteen olosuhteita kaikkialla ja kaikkina aikoina. Tuotetiedoissa näkyvä nopeus on tavoitenopeus.

eSIM Pass ei ole vastuussa, jos verkon käyttö keskeytyy tai rajoittuu keskeytyksen vuoksi (edellyttäen, että se on vain tilapäistä), julkisten tietoliikenne- tai sähkölaitosten käyttökatkojen tai erityisten paikallisten olosuhteiden (esim. käyttö junissa tai metrossa) vuoksi.

eSIM Pass on kolmansien osapuolten matkapuhelinoperaattoreiden tarjoamien mobiilidatapalvelujen jälleenmyyjä. Emme ole vastuussa:

• Verkon saatavuudesta, nopeudesta tai kattavuuden laadusta
• Operaattorin huollon tai katkosten aiheuttamista palvelukatkoksista
• Paikallisten määräysten asettamista roaming-rajoituksista
• Verkon ruuhkautumisesta tai suorituskykyongelmista tietyillä alueilla

Verkkosivustollamme olevat kattavuuskartat ja nopeusarviot perustuvat operaattorin antamiin tietoihin ja edustavat tyypillistä suorituskykyä, ei taattua palvelutasoa.

eSIM-kortit sallivat yhteyden jaon oletusarvoisesti. Jos yhteyden jako ei ole käytettävissä, se ilmoitetaan selvästi tuotesivulla. Jotkut operaattorit kuitenkin estävät myymiensä Apple-tuotteiden yhteysjaon rajoittaakseen sitä. Näissä tilanteissa eSIM Passia ei voida pitää vastuullisena joidenkin Apple-tuotteiden yhteysjaon rajoituksista.

Palvelujakson aikana internet-liikenteestä ei aiheudu ylimääräisiä kustannuksia.

Hyvitys riippuu siitä, kuinka aikaisin asiakas peruuttaa tilauksen. Jos tilaus peruutetaan ennen eSIM-asennusta ja samana ostopäivänä, hyvitämme hinnan kokonaisuudessaan. Jos sinun on peruutettava tilauksesi, lähetä meille sähköpostia ja ilmoita tilaustietosi. Pidämme sähköpostitse saapuneen peruutuspyynnön vastaanottoajankohtaa hyväksymisajankohtana. Tähän sovelletaan paikallista aikaa. Hyvitys suoritetaan 3 arkipäivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme peruutuspyynnön sähköpostitse.

Huomaa, että eSIM Passilla ei ole korvauskäytäntöä. Suurin hyvityssumma, jonka asiakas voi saada, vastaa asiakkaan maksamaa kokonaissummaa.

Emme jaa tietojasi muille yrityksille tai henkilöille. Kaikkia asiakkaidemme antamia tietoja käyttää vain eSIM Pass vuokrauspalvelun tarkoituksiin tai tiedottaakseen asiakkaalle eSIM Passin toimintaan liittyvistä tuotteista.

Lain sallimissa rajoissa yhtiö ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat eSIM-palvelun käytöstäsi tai liittyvät siihen. Kokonaisvastuumme sinua kohtaan tästä sopimuksesta johtuvista tai siihen liittyvistä vahingoista ei ylitä eSIM-palvelusta maksamaasi summaa.