شرایط و ضوابط

eSIMpass سیم‌کارت‌های eSIM ارائه می‌دهد که اتصال داده موبایل را برای دستگاه‌هایی که از فناوری eSIM پشتیبانی می‌کنند فعال می‌کند. خدمات ما شامل طیفی از پلن‌های داده است که می‌توان در کشورهای مختلف استفاده کرد، همانطور که در توضیحات محصول مشخص شده است.

eSIM‌ها می‌توانند در دستگاه‌هایی استفاده شوند که آزاد هستند و از فناوری eSIM پشتیبانی می‌کنند. مسئولیت مشتری است که تأیید کند دستگاه به یک شبکه موبایل خاص قفل نیست. مشتری همچنین مسئول اطمینان از سازگاری دستگاه با eSIM است.

تمام eSIM‌های فروخته شده در esimpass.com محصولات دیجیتال نامشهود هستند. هیچ سیم‌کارت فیزیکی یا کالایی ارسال نمی‌شود.

• روش تحویل: ایمیل و داشبورد حساب کاربری
• زمان تحویل: فوری، معمولاً ظرف ۵ دقیقه پس از پرداخت موفق (حداکثر ۳۰ دقیقه)
• هزینه ارسال: رایگان (بدون هزینه ارسال برای محصولات دیجیتال)

پس از پرداخت موفق، کد QR eSIM و دستورالعمل‌های فعال‌سازی را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد. پروفایل eSIM همچنین در داشبورد حساب شما در دسترس خواهد بود.

پس از خرید eSIM، ایمیلی با کد QR و دستورالعمل‌های فعال‌سازی دریافت خواهید کرد. دستورالعمل‌ها را برای فعال‌سازی eSIM خود در دستگاه سازگار دنبال کنید.

مطمئن شوید دستگاه شما سازگار است و به یک اپراتور خاص قفل نیست.

ما نصب eSIM را درست قبل از سفر با هواپیما به مقصد توصیه می‌کنیم، تا وقتی هواپیما فرود آمد، اتصال اینترنت به صورت خودکار ظرف چند دقیقه در دسترس باشد.

مقدار داده اینترنت موجود در صفحات محصول نشان داده خواهد شد.

از آنجا که این سرویس از طریق اتصال موبایل ارائه می‌شود، نمی‌توانیم منطقه سرویس، سرعت یا شرایط ترافیک داده را در هر مکان و هر زمان تضمین کنیم. سرعت نشان داده شده در اطلاعات محصول بر اساس بهترین تلاش است.

eSIMpass مسئول نخواهد بود در مواردی که دسترسی به شبکه به دلیل تعلیق (مشروط بر اینکه فقط موقتی باشد) قطع یا محدود شود؛ یا خرابی تأسیسات مخابرات عمومی یا برق؛ یا شرایط خاص محلی (مانند استفاده در قطارها یا زیرزمینی).

eSIMpass فروشنده مجدد خدمات داده موبایل ارائه شده توسط اپراتورهای شبکه موبایل طرف سوم است. ما مسئول نیستیم برای:

• در دسترس بودن شبکه، سرعت یا کیفیت پوشش
• قطع خدمات ناشی از تعمیرات یا خرابی اپراتور
• محدودیت‌ها یا قیود رومینگ اعمال شده توسط مقررات محلی
• ازدحام شبکه یا مشکلات عملکرد در مناطق خاص

نقشه‌های پوشش و برآوردهای سرعت ارائه شده در وب‌سایت ما بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط اپراتور است و نشان‌دهنده عملکرد معمول است، نه سطوح خدمات تضمین شده.

سیم‌کارت‌های eSIM به صورت پیش‌فرض اجازه اشتراک‌گذاری اینترنت را می‌دهند. اگر اشتراک‌گذاری اینترنت در دسترس نباشد، به وضوح در صفحه محصول بیان خواهد شد. با این حال، اپراتورهای خاصی وجود دارند که قابلیت‌های اشتراک‌گذاری اینترنت محصولات Apple را که می‌فروشند مسدود می‌کنند. در این شرایط، eSIMpass نمی‌تواند مسئول محدودیت‌ها در قابلیت‌های اشتراک‌گذاری اینترنت برخی محصولات Apple باشد.

در طول دوره خدمات، هزینه اضافی برای ترافیک داده اینترنت وجود نخواهد داشت.

بازپرداخت بستگی به زمان لغو سفارش توسط مشتری دارد. اگر سفارش قبل از نصب eSIM و در همان روز خرید لغو شود، بازپرداخت کامل انجام می‌دهیم. اگر نیاز به لغو سفارش دارید، لطفاً ایمیلی با اطلاعات سفارش خود برای ما ارسال کنید. ما زمان دریافت درخواست لغو از طریق ایمیل را به عنوان زمان پذیرش در نظر می‌گیریم. زمان محلی اعمال می‌شود. بازپرداخت ظرف ۳ روز کاری از روز دریافت درخواست لغو از طریق ایمیل صادر خواهد شد.

توجه داشته باشید که eSIMpass سیاست جبران خسارت ندارد. حداکثر مبلغ بازپرداختی که مشتری می‌تواند دریافت کند برابر با کل مبلغ پرداخت شده توسط مشتری خواهد بود.

ما اطلاعات شما را با شرکت‌ها یا اشخاص دیگر به اشتراک نمی‌گذاریم. تمام اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان ما فقط توسط eSIMpass برای ارائه خدمات یا اطلاع‌رسانی به مشتری درباره محصولات مرتبط با فعالیت‌های eSIMpass استفاده خواهد شد.

تا حداکثر حدی که قانون اجازه می‌دهد، شرکت مسئول هیچ خسارت غیرمستقیم، تصادفی، خاص یا تبعی ناشی از یا در ارتباط با استفاده شما از سرویس eSIM نخواهد بود. کل مسئولیت ما در قبال شما برای هر خسارتی ناشی از یا مرتبط با این توافق‌نامه از مبلغ پرداخت شده توسط شما برای سرویس eSIM تجاوز نخواهد کرد.