የማድረስ ፖሊሲ

1. ዲጂታል ማድረስ ብቻ

በesimpass.com ላይ የሚሸጡ ሁሉም eSIMዎች ዲጂታል ምርቶች ናቸው። ምንም አካላዊ ዕቃዎች አይላኩም።

ክፍያ ከተሳካ በኋላ የeSIM QR ኮድዎ እና የማንቃት ዝርዝሮች ወዲያውኑ በኢሜል ይደርሳሉ (ክፍያ በሚፈጸምበት ጊዜ ወደተጠቀሙት አድራሻ ይላካል)።

QR ኮዱን ከስልክዎ በቀጥታ መቃኘት ወይም ከመረጡ ማተም ይችላሉ።

2. የማድረስ ጊዜ

• ፈጣን ማድረስ: በአብዛኛው ሁኔታ ክፍያ ከተረጋገጠ በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ የeSIM ዝርዝሮችዎ ይላካሉ።
• ዘግይቶ ማድረስ: አልፎ አልፎ ማድረስ እስከ 30 ደቂቃ ሊወስድ ይችላል በኔትወርክ ወይም ክፍያ ማስኬድ ዝግመት ምክንያት።

eSIMዎን በ30 ደቂቃ ውስጥ ካልተቀበሉ፣ እባክዎ የኢሜል ስፓም/ጃንክ ፎልደርዎን ያረጋግጡ ወይም ለእርዳታ የድጋፍ ቡድናችንን ያግኙ።

3. አካላዊ ማድረስ የለም

eSIMpass አካላዊ SIM ካርዶች ወይም ማንኛውንም የሚዳሰስ ዕቃ እንደማያላክ ልብ ይበሉ። ሁሉም ምርቶች ዲጂታል ብቻ ናቸው እና በኤሌክትሮኒክ ማድረስ ይገኛሉ።

4. የትዕዛዝ ማረጋገጫ

ግዢዎን ካጠናቀቁ በኋላ የሚከተሉትን ይቀበላሉ:

• የግብይት ዝርዝሮችዎን የያዘ የትዕዛዝ ማረጋገጫ ኢሜል።
• የeSIM QR ኮድዎን እና የማዋቀር መመሪያዎችን የያዘ የማድረስ ኢሜል።

5. የማድረስ ችግሮች

የeSIM QR ኮድዎን በ30 ደቂቃ ውስጥ ካልተቀበሉ፣ ወይም በትዕዛዝዎ ስህተት ካለ፣ እባክዎ ያግኙ help@esimpass.com

የትዕዛዝ ቁጥርዎን እና ክፍያ በሚፈጸምበት ጊዜ የተጠቀሙበትን ኢሜል አድራሻ ያካትቱ። eSIMዎን እንዲቀበሉ ቡድናችን በፍጥነት ይመልሳል።

6. eSIMዬ መቼ ነው "የተነቃ" ተብሎ የሚቆጠረው?

ይህ ከሞባይል ኔትወርክ ጋር ከመገናኘት የተለየ ነው። eSIMው ከተጫነ ቅጽበት "ተነቃ" ነው፣ ዳታ ተጠቅመው ወይም ከኔትወርክ ጋር ተገናኝተው ቢሆንም ባይሆንም።

7. አስፈላጊ ማስታወሻዎች

• ክፍያ በሚፈጽሙበት ጊዜ ትክክለኛ የኢሜል አድራሻ ማስገባትዎን ያረጋግጡ።
• ከደረሰ በኋላ የeSIM QR ኮድዎ ልዩ ነው እና በደህና ሊቀመጥ ይገባል።
• eSIMpass ለተሳሳቱ ኢሜል አድራሻዎች ወይም ክፍያ በሚፈጸምበት ጊዜ ከተጠቃሚ ስህተት ለሚነሱ ችግሮች ኃላፊነት አይወስድም።

8. እርዳታ ይፈልጋሉ?

ማንኛውንም የማድረስ ወይም የማንቃት ችግሮች ካጋጠሙዎ፣ የድጋፍ ቡድናችን ሊረዳዎ ዝግጁ ነው: