eSIMPass.com is 'n handelsnaam van Elemento Logico, Lda, geregistreer in Portugal.
BTW-nommer: PT513769897
Lees asseblief ons Afleweringsbeleid om te verstaan hoe jou digitale produk afgelewer sal word en wat om te verwag nadat jy jou bestelling geplaas het.
1. Slegs Digitale Aflewering
Alle eSIM's wat op esimpass.com verkoop word, is digitale produkte. Geen fisiese items sal versend word nie.
Na suksesvolle betaling word jou eSIM QR-kode en aktiveringsbesonderhede onmiddellik per e-pos afgelewer (gestuur na die adres wat tydens afrekening gebruik is).
Jy kan die QR-kode direk van jou foon af skandeer of dit uitdruk as jy verkies.
2. Afleweringstyd
- Onmiddellike aflewering: In die meeste gevalle word jou eSIM-besonderhede binne 'n paar minute na betalingsbevestiging gestuur.
- Vertraagde aflewering: Af en toe kan aflewering tot 30 minute neem as gevolg van netwerk- of betalingsverwerkingsvertragings.
As jy nie jou eSIM binne 30 minute ontvang nie, kontroleer asseblief jou e-pos se gemorspos/rommelpos-vouer of kontak ons ondersteuningspan vir bystand.
3. Geen Fisiese Versending
Let asseblief daarop dat eSIMpass nie fisiese SIM-kaarte of enige tasbare goedere versend nie. Alle produkte is slegs digitaal en toeganklik via elektroniese aflewering.
4. Bestellingsbevestiging
Na voltooiing van jou aankoop sal jy ontvang:
- 'n Bestellingsbevestiging e-pos wat jou transaksiebesonderhede bevat.
- 'n Aflewerings-e-pos met jou eSIM QR-kode en opstellingsinstruksies.
5. Afleweringsprobleme
As jy nie jou eSIM QR-kode binne 30 minute ontvang het nie, of as daar 'n fout in jou bestelling is, kontak asseblief help@esimpass.com
Sluit jou bestelnommer en die e-posadres wat by afrekening gebruik is in. Ons span sal vinnig reageer om te verseker dat jy jou eSIM ontvang.
6. Wanneer Word My eSIM As "Geaktiveer" Beskou?
"Aktivering" vind plaas wanneer jy die eSIM QR-kode skandeer en die eSIM-profiel op jou toestel geïnstalleer word. Sodra die QR-kode geskandeer en die profiel geïmporteer is, word die eSIM as geaktiveer beskou en kan dit nie terugbetaal of oorgedra word nie na 'n ander toestel.
Dit is apart van verbinding met 'n mobiele netwerk. Die eSIM is "geaktiveer" die oomblik wat dit geïnstalleer word, ongeag of jy enige data gebruik het of met 'n netwerk verbind het.
7. Belangrike Notas
- Verseker dat jy 'n geldige en korrekte e-posadres tydens afrekening invoer.
- Sodra afgelewer, is jou eSIM QR-kode uniek en moet veilig bewaar word.
- eSIMpass is nie verantwoordelik vir verkeerde e-posadresse of probleme wat ontstaan uit gebruikersfoute tydens afrekening nie.
8. Hulp Nodig?
As jy enige aflewerings- of aktiveringsprobleme ondervind, is ons ondersteuningspan hier om te help:
- E-pos: help@esimpass.com
- Webwerf: https://www.esimpass.com