eSIMPass.com என்பது போர்ச்சுகலில் பதிவு செய்யப்பட்ட Elemento Logico, Lda நிறுவனத்தின் வர்த்தகப் பெயர் ஆகும்.
VAT எண்: PT513769897
உங்கள் டிஜிட்டல் தயாரிப்பு எவ்வாறு விநியோகிக்கப்படும் மற்றும் ஆர்டர் செய்த பிறகு என்ன எதிர்பார்க்கலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள எங்கள் விநியோகக் கொள்கையை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
1. டிஜிட்டல் விநியோகம் மட்டுமே
esimpass.com-ல் விற்கப்படும் அனைத்து eSIM-களும் டிஜிட்டல் தயாரிப்புகள் ஆகும். எந்த இயற்பியல் பொருட்களும் அனுப்பப்படாது.
வெற்றிகரமான கட்டணத்திற்குப் பிறகு, உங்கள் eSIM QR குறியீடு மற்றும் செயல்படுத்தல் விவரங்கள் உடனடியாக மின்னஞ்சல் மூலம் விநியோகிக்கப்படும் (செக்அவுட்டின் போது பயன்படுத்திய முகவரிக்கு அனுப்பப்படும்).
உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து நேரடியாக QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யலாம் அல்லது நீங்கள் விரும்பினால் அதை அச்சிடலாம்.
2. விநியோக நேரம்
- உடனடி விநியோகம்: பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், கட்டணம் உறுதிசெய்யப்பட்ட சில நிமிடங்களுக்குள் உங்கள் eSIM விவரங்கள் அனுப்பப்படும்.
- தாமதமான விநியோகம்: சில நேரங்களில், நெட்வொர்க் அல்லது கட்டண செயலாக்க தாமதங்களால் விநியோகம் 30 நிமிடங்கள் வரை ஆகலாம்.
30 நிமிடங்களுக்குள் உங்கள் eSIM-ஐ பெறவில்லை எனில், உங்கள் மின்னஞ்சல் ஸ்பேம்/ஜங்க் கோப்புறையை சரிபார்க்கவும் அல்லது உதவிக்கு எங்கள் ஆதரவு குழுவை தொடர்புகொள்ளவும்.
3. இயற்பியல் அனுப்புதல் இல்லை
eSIMpass இயற்பியல் SIM கார்டுகள் அல்லது எந்த உறுதியான பொருட்களையும் அனுப்புவதில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அனைத்து தயாரிப்புகளும் டிஜிட்டல் மட்டுமே மற்றும் மின்னணு விநியோகம் வழியாக அணுகக்கூடியவை.
4. ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்
உங்கள் வாங்குதலை முடித்த பிறகு, நீங்கள் பெறுவீர்கள்:
- உங்கள் பரிவர்த்தனை விவரங்களைக் கொண்ட ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்.
- உங்கள் eSIM QR குறியீடு மற்றும் அமைவு வழிமுறைகளுடன் விநியோக மின்னஞ்சல்.
5. விநியோக சிக்கல்கள்
30 நிமிடங்களுக்குள் உங்கள் eSIM QR குறியீட்டை பெறவில்லை எனில், அல்லது உங்கள் ஆர்டரில் பிழை இருந்தால், தயவுசெய்து தொடர்பு கொள்ளுங்கள் help@esimpass.com
உங்கள் ஆர்டர் எண் மற்றும் செக்அவுட்டில் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரியை சேர்க்கவும். உங்கள் eSIM-ஐ பெறுவதை உறுதிசெய்ய எங்கள் குழு உடனடியாக பதிலளிக்கும்.
6. எனது eSIM எப்போது "செயல்படுத்தப்பட்டது" எனக் கருதப்படும்?
"செயல்படுத்தல்" நீங்கள் eSIM QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து, eSIM சுயவிவரம் உங்கள் சாதனத்தில் நிறுவப்படும்போது நிகழ்கிறது. QR குறியீடு ஸ்கேன் செய்யப்பட்டு சுயவிவரம் இறக்குமதி செய்யப்பட்ட பின்னர், eSIM செயல்படுத்தப்பட்டதாக கருதப்படுகிறது மற்றும் வேறு சாதனத்திற்கு பணம் திரும்ப பெறவோ அல்லது மாற்றவோ முடியாது.
இது மொபைல் நெட்வொர்க்கில் இணைவதிலிருந்து வேறுபட்டது. eSIM நிறுவப்பட்ட தருணமே "செயல்படுத்தப்பட்டது", நீங்கள் ஏதேனும் தரவைப் பயன்படுத்தியிருந்தாலும் அல்லது நெட்வொர்க்கில் இணைந்திருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்.
7. முக்கியமான குறிப்புகள்
- செக்அவுட்டின் போது சரியான மற்றும் செல்லுபடியாகும் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடுவதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
- விநியோகிக்கப்பட்ட பின்னர், உங்கள் eSIM QR குறியீடு தனித்துவமானது மற்றும் பாதுகாப்பாக வைக்கப்பட வேண்டும்.
- தவறான மின்னஞ்சல் முகவரிகள் அல்லது செக்அவுட்டின் போது பயனர் பிழையிலிருந்து எழும் சிக்கல்களுக்கு eSIMpass பொறுப்பல்ல.
8. உதவி தேவையா?
விநியோகம் அல்லது செயல்படுத்தல் தொடர்பான ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், எங்கள் ஆதரவு குழு உதவ தயாராக உள்ளது:
- மின்னஞ்சல்: help@esimpass.com
- வலைத்தளம்: https://www.esimpass.com