බෙදාහැරීම් ප්‍රතිපත්තිය

1. ඩිජිටල් බෙදාහැරීම පමණි

esimpass.com හි විකිණෙන සියලුම eSIM ඩිජිටල් නිෂ්පාදන වේ. භෞතික අයිතම කිසිවක් යවනු නොලැබේ.

සාර්ථක ගෙවීමෙන් පසු, ඔබගේ eSIM QR කේතය සහ සක්‍රිය කිරීමේ විස්තර ඊමේල් මඟින් ක්ෂණිකව බෙදා හරිනු ලැබේ (checkout දී භාවිත කළ ලිපිනයට යවනු ලැබේ).

ඔබට QR කේතය ඔබගේ දුරකථනයෙන් සෘජුවම ස්කෑන් කිරීමට හෝ ඔබ කැමති නම් මුද්‍රණය කිරීමට හැකිය.

2. බෙදාහැරීම් කාලය

• ක්ෂණික බෙදාහැරීම: බොහෝ අවස්ථාවල, ගෙවීම තහවුරු වූ පසු මිනිත්තු කිහිපයක් ඇතුළත ඔබගේ eSIM විස්තර යවනු ලැබේ.
• ප්‍රමාද බෙදාහැරීම: ඇතැම් විට, ජාල හෝ ගෙවීම් සැකසීම් ප්‍රමාද හේතුවෙන් බෙදාහැරීමට මිනිත්තු 30ක් දක්වා ගත විය හැකිය.

ඔබට මිනිත්තු 30ක් ඇතුළත eSIM නොලැබුණේ නම්, කරුණාකර ඔබගේ ඊමේල් spam/junk ෆෝල්ඩරය පරීක්ෂා කරන්න හෝ සහාය සඳහා අපගේ සහාය කණ්ඩායම අමතන්න.

3. භෞතික නැව්ගත කිරීමක් නැත

කරුණාකර සලකන්න, eSIMpass භෞතික SIM කාඩ්පත් හෝ ඕනෑම ස්පර්ශ කළ හැකි භාණ්ඩ යවන්නේ නැත. සියලුම නිෂ්පාදන ඩිජිටල්-පමණි වන අතර ඉලෙක්ට්‍රොනික බෙදාහැරීම මඟින් ප්‍රවේශ විය හැකිය.

4. ඇණවුම් තහවුරු කිරීම

ඔබගේ මිලදී ගැනීම සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු, ඔබට ලැබෙනු ඇත:

• ඔබගේ ගනුදෙනු විස්තර අඩංගු ඇණවුම් තහවුරු කිරීමේ ඊමේලයක්.
• ඔබගේ eSIM QR කේතය සහ සැකසුම් උපදෙස් සහිත බෙදාහැරීම් ඊමේලයක්.

5. බෙදාහැරීම් ගැටළු

ඔබට මිනිත්තු 30ක් ඇතුළත eSIM QR කේතය නොලැබුණේ නම්, හෝ ඔබගේ ඇණවුමේ දෝෂයක් තිබේ නම්, කරුණාකර සම්බන්ධ වන්න help@esimpass.com

ඔබගේ ඇණවුම් අංකය සහ checkout දී භාවිත කළ ඊමේල් ලිපිනය ඇතුළත් කරන්න. ඔබට eSIM ලැබෙන බව සහතික කිරීමට අපගේ කණ්ඩායම ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වනු ඇත.

6. මගේ eSIM "සක්‍රිය" ලෙස සලකන්නේ කවදාද?

මෙය ජංගම ජාලයකට සම්බන්ධ වීමට වඩා වෙනස් ය. ඔබ කිසියම් දත්ත භාවිතා කර ඇතත් ජාලයකට සම්බන්ධ වී ඇතත්, eSIM ස්ථාපනය වූ මොහොතේ එය "සක්‍රිය" වේ.

7. වැදගත් සටහන්

• checkout කරන විට ඔබ වලංගු සහ නිවැරදි ඊමේල් ලිපිනයක් ඇතුළත් කරන බව සහතික කරන්න.
• බෙදා හැරීමෙන් පසු, ඔබගේ eSIM QR කේතය අද්විතීය වන අතර එය ආරක්ෂිතව තබා ගත යුතුය.
• වැරදි ඊමේල් ලිපින හෝ checkout කරන විට පරිශීලක දෝෂයෙන් පැන නැගෙන ගැටළු සඳහා eSIMpass වගකීම දරන්නේ නැත.

8. සහාය අවශ්‍යද?

ඔබට කිසියම් බෙදාහැරීමේ හෝ සක්‍රිය කිරීමේ ගැටළුවක් ඇති වුවහොත්, අපගේ සහාය කණ්ඩායම උදවු කිරීමට මෙහි සිටී: