eSIMPass.com нь Португалд бүртгэлтэй Elemento Logico, Lda компанийн худалдааны нэр юм.
НӨАТ дугаар: PT513769897
Дижитал бүтээгдэхүүн тань хэрхэн хүргэгдэж, захиалга өгсний дараа юу хүлээж байгааг ойлгохын тулд манай Хүргэлтийн бодлогыг уншина уу.
1. Зөвхөн дижитал хүргэлт
esimpass.com дээр зарагддаг бүх eSIM-үүд нь дижитал бүтээгдэхүүн юм. Физик зүйл илгээгддэггүй.
Төлбөр амжилттай хийгдсэний дараа таны eSIM QR код болон идэвхжүүлэлтийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг имэйлээр шууд хүргэнэ (төлбөрийн үед ашигласан хаяг руу илгээнэ).
Та QR кодыг утаснаасаа шууд сканнердах эсвэл хэвлэж болно.
2. Хүргэлтийн хугацаа
- Шууд хүргэлт: Ихэнх тохиолдолд таны eSIM мэдээллийг төлбөр баталгаажсаны дараа хэдэн минутын дотор илгээнэ.
- Хоцорсон хүргэлт: Заримдаа сүлжээ эсвэл төлбөр боловсруулалтын саатлаас болж хүргэлт 30 минут хүртэл хоцорч болно.
Хэрэв та 30 минутын дотор eSIM-ээ хүлээн аваагүй бол имэйлийн спам/хогийн хавтсыг шалгаж эсвэл манай дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.
3. Физик илгээмж байхгүй
eSIMpass нь физик SIM карт эсвэл биет бараа илгээдэггүйг анхаарна уу. Бүх бүтээгдэхүүн нь зөвхөн дижитал бөгөөд цахим хүргэлтээр хүртээмжтэй.
4. Захиалгын баталгаажуулалт
Худалдан авалтыг дуусгасны дараа та дараахыг хүлээн авна:
- Гүйлгээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан захиалга баталгаажуулах имэйл.
- Таны eSIM QR код болон тохиргооны зааварчилгаа бүхий хүргэлтийн имэйл.
5. Хүргэлтийн асуудал
Хэрэв та 30 минутын дотор eSIM QR кодыг хүлээн аваагүй, эсвэл захиалгад алдаа гарсан бол бидэнтэй холбогдоно уу help@esimpass.com
Захиалгын дугаар болон төлбөрийн үед ашигласан имэйл хаягаа оруулна уу. Манай баг eSIM-ийг хүлээн авахыг тань баталгаажуулахын тулд яаралтай хариу өгнө.
6. eSIM хэзээ "Идэвхжүүлэгдсэн" гэж тооцогдох вэ?
"Идэвхжүүлэлт" нь та eSIM QR кодыг сканнердаж, eSIM профайлыг төхөөрөмж дээрээ суулгах үед хийгддэг. QR код сканнердаж, профайл импортлогдсоны дараа eSIM идэвхжүүлэгдсэн гэж тооцогдож, буцаан олговор олгох эсвэл өөр төхөөрөмж рүү шилжүүлэх боломжгүй болно.
Энэ нь мобайл сүлжээнд холбогдохоос тусдаа. eSIM нь суулгагдсан мөчид "идэвхжүүлэгдсэн" гэж тооцогдож, та дата ашигласан эсвэл сүлжээнд холбогдсон эсэхээс үл хамаарна.
7. Чухал тэмдэглэлүүд
- Төлбөр хийхдээ хүчинтэй, зөв имэйл хаяг оруулна уу.
- Хүргэгдсэний дараа таны eSIM QR код нь өвөрмөц бөгөөд аюулгүй хадгалах хэрэгтэй.
- eSIMpass нь буруу имэйл хаяг эсвэл төлбөрийн үед хэрэглэгчийн алдаанаас үүссэн асуудалд хариуцлага хүлээхгүй.
8. Тусламж хэрэгтэй юу?
Хэрэв та хүргэлт эсвэл идэвхжүүлэлтийн асуудалтай тулгарвал манай дэмжлэгийн баг тусалхад бэлэн:
- Имэйл: help@esimpass.com
- Вэбсайт: https://www.esimpass.com