eSIMPass.com എന്നത് പോർച്ചുഗലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത Elemento Logico, Lda-യുടെ ഒരു ട്രേഡിംഗ് പേരാണ്.
VAT നമ്പർ: PT513769897
നിങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ ഡെലിവർ ചെയ്യപ്പെടുമെന്നും ഓർഡർ ചെയ്ത ശേഷം എന്ത് പ്രതീക്ഷിക്കാമെന്നും മനസ്സിലാക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ഡെലിവറി നയം പരിശോധിക്കുക.
1. ഡിജിറ്റൽ ഡെലിവറി മാത്രം
esimpass.com-ൽ വിൽക്കുന്ന എല്ലാ eSIM-കളും ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണ്. ഫിസിക്കൽ വസ്തുക്കൾ ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നില്ല.
വിജയകര പേയ്മെന്റിന് ശേഷം, നിങ്ങളുടെ eSIM QR Code-ഉം ആക്ടിവേഷൻ വിശദാംശങ്ങളും ഇമെയിൽ വഴി തൽക്ഷണം ഡെലിവർ ചെയ്യപ്പെടും (ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് ഉപയോഗിച്ച വിലാസത്തിലേക്ക്).
നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് QR Code നേരിട്ട് സ്കാൻ ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമെങ്കിൽ പ്രിന്റ് ചെയ്യാം.
2. ഡെലിവറി സമയം
- തൽക്ഷണ ഡെലിവറി: മിക്ക കേസുകളിലും, പേയ്മെന്റ് സ്ഥിരീകരിച്ച് കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ eSIM വിശദാംശങ്ങൾ അയയ്ക്കപ്പെടും.
- വൈകിയ ഡെലിവറി: ഇടയ്ക്കിടെ, നെറ്റ്വർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ പേയ്മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് കാലതാമസം മൂലം ഡെലിവറി 30 മിനിറ്റ് വരെ എടുത്തേക്കാം.
30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ eSIM ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ദയവായി ഇമെയിൽ സ്പാം/ജങ്ക് ഫോൾഡർ പരിശോധിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ സഹായത്തിനായി ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
3. ഫിസിക്കൽ ഷിപ്മെന്റ് ഇല്ല
eSIMpass ഫിസിക്കൽ SIM കാർഡുകളോ മറ്റ് സ്പർശനീയ സാധനങ്ങളോ ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നില്ല എന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക. എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ-മാത്രം ആണ്, ഇലക്ട്രോണിക് ഡെലിവറി വഴി ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.
4. ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം
വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും:
- നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ അടങ്ങിയ ഒരു ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിൽ.
- നിങ്ങളുടെ eSIM QR Code-ഉം സെറ്റപ്പ് നിർദ്ദേശങ്ങളും അടങ്ങിയ ഒരു ഡെലിവറി ഇമെയിൽ.
5. ഡെലിവറി പ്രശ്നങ്ങൾ
30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ eSIM QR Code ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡറിൽ ഒരു പിശക് ഉണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ബന്ധപ്പെടുക help@esimpass.com
ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് ഉപയോഗിച്ച ഓർഡർ നമ്പറും ഇമെയിൽ വിലാസവും ഉൾപ്പെടുത്തുക. നിങ്ങൾക്ക് eSIM ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീം ഉടൻ പ്രതികരിക്കും.
6. എന്റെ eSIM എപ്പോഴാണ് "ആക്ടിവേറ്റ്" ചെയ്തതായി കണക്കാക്കുന്നത്?
നിങ്ങൾ eSIM QR Code സ്കാൻ ചെയ്ത് eSIM പ്രൊഫൈൽ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുമ്പോൾ "ആക്ടിവേഷൻ" സംഭവിക്കുന്നു. QR Code സ്കാൻ ചെയ്ത് പ്രൊഫൈൽ ഇറക്കുമതി ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, eSIM ആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്തതായി കണക്കാക്കുന്നു, റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയോ മറ്റൊരു ഉപകരണത്തിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
മൊബൈൽ നെറ്റ്വർക്കിലേക്ക് കണക്ട് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് ഇത് വ്യത്യസ്തമാണ്. eSIM ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്ന നിമിഷം, ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ചോ നെറ്റ്വർക്കിലേക്ക് കണക്ട് ചെയ്തോ ഇല്ലയോ എന്ന് പരിഗണിക്കാതെ "ആക്ടിവേറ്റ്" ചെയ്തതായി കണക്കാക്കുന്നു.
7. പ്രധാന കുറിപ്പുകൾ
- ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് സാധുവായതും ശരിയായതുമായ ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- ഡെലിവർ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ eSIM QR Code അദ്വിതീയമാണ്, സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കണം.
- തെറ്റായ ഇമെയിൽ വിലാസങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് ഉപയോക്തൃ പിശകിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് eSIMpass ഉത്തരവാദിയല്ല.
8. സഹായം വേണോ?
ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ ആക്ടിവേഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾ അനുഭവപ്പെട്ടാൽ, ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീം സഹായിക്കാൻ ഇവിടെയുണ്ട്:
- ഇമെയിൽ: help@esimpass.com
- വെബ്സൈറ്റ്: https://www.esimpass.com