eSIMPass.com jẹ́ orúkọ ìṣòwò ti Elemento Logico, Lda, tí a forúkọsílẹ̀ ní Portugal.
Nọ́mbà VAT: PT513769897
Jọ̀wọ́ ṣàyẹ̀wò Ìlànà Ìfiranṣẹ́ wa láti lóye bí a ṣe máa fi ọjà oníjìtà rẹ ránṣẹ́ àti ohun tí o lè retí lẹ́yìn tí o bá fi àṣẹ rẹ sílẹ̀.
1. Ìfiranṣẹ́ Oníjìtà Nìkan
Gbogbo àwọn eSIM tí a tà lórí esimpass.com jẹ́ àwọn ọjà oníjìtà. A kì yóò fi ohun gidi ránṣẹ́.
Lẹ́yìn ìsanwó àṣeyọrí, kóòdù QR eSIM rẹ àti àwọn àlàyé ìmúṣiṣẹ́ ni a fi ránṣẹ́ lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀ nípasẹ̀ imeèlì (tí a fi ránṣẹ́ sí àdírẹ́ẹ̀sì tí a lò nígbà ìsanwó).
O lè ṣe àyẹ̀wò kóòdù QR tààrà láti fóònù rẹ tàbí tẹ̀ ẹ́ jáde tí o bá fẹ́.
2. Àkókò Ìfiranṣẹ́
- Ìfiranṣẹ́ lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀: Ní ọ̀pọ̀lọpọ̀ ìgbà, a fi àwọn àlàyé eSIM rẹ ránṣẹ́ láàárín ìṣẹ́jú díẹ̀ lẹ́yìn tí ìsanwó bá ti jẹ́rìí sí.
- Ìfiranṣẹ́ tí ó pẹ́: Nígbà mìíràn, ìfiranṣẹ́ lè gba títí dé ìṣẹ́jú 30 nítorí ìdádúró nẹ́tíwọ́ọ̀kì tàbí ìṣiṣẹ́ ìsanwó.
Tí o kò bá gba eSIM rẹ láàárín ìṣẹ́jú 30, jọ̀wọ́ ṣàyẹ̀wò fódà imeèlì junk/spam rẹ tàbí kàn sí ẹgbẹ́ àtìlẹ́yìn wa fún ìrànlọ́wọ́.
3. Kò Sí Fífi Ẹrù Gidi Ránṣẹ́
Jọ̀wọ́ ṣàkíyèsí pé eSIMpass kì í fi káàdì SIM gidi tàbí ẹrù tí a lè fọwọ́ kan ránṣẹ́. Gbogbo àwọn ọjà jẹ́ oníjìtà nìkan àti pé a lè wọlé sí nípasẹ̀ ìfiranṣẹ́ ẹlẹ́kítíróníìkì.
4. Ìjẹ́rìísí Àṣẹ
Lẹ́yìn tí o bá parí ríra rẹ, ìwọ yóò gba:
- Imeèlì ìjẹ́rìísí àṣẹ tí ó ní àwọn àlàyé ìdúnàádúrà rẹ.
- Imeèlì ìfiranṣẹ́ pẹ̀lú kóòdù QR eSIM rẹ àti àwọn ìtọ́ni ètò.
5. Àwọn Ìṣòro Ìfiranṣẹ́
Tí o kò bá ti gba kóòdù QR eSIM rẹ láàárín ìṣẹ́jú 30, tàbí tí àṣìṣe bá wà nínú àṣẹ rẹ, jọ̀wọ́ kàn sí help@esimpass.com
Fi nọ́mbà àṣẹ rẹ àti àdírẹ́ẹ̀sì imeèlì tí a lò nígbà ìsanwó sínú. Ẹgbẹ́ wa yóò dáhùn ní kíákíá láti rí i dájú pé o gba eSIM rẹ.
6. Ìgbà Wo Ni A Kà eSIM Mi Sí "Tí A Ti Mú Ṣiṣẹ́"?
"Ìmúṣiṣẹ́" ṣẹlẹ̀ nígbàtí o bá ṣe àyẹ̀wò kóòdù QR eSIM àti tí a bá fi àwòrán eSIM sílẹ̀ sí ẹ̀rọ rẹ. Nígbàtí a bá ti ṣe àyẹ̀wò kóòdù QR tí a sì ti gba àwòrán, a kà eSIM sí tí a ti mú ṣiṣẹ́ àti kò ṣeé dápadà owó tàbí gbé lọ sí ẹ̀rọ mìíràn.
Èyí yàtọ̀ sí sísopọ̀ sí nẹ́tíwọ́ọ̀kì alágbèéká. eSIM "tí a ti mú ṣiṣẹ́" ní àkókò tí a fi sílẹ̀, bóyá o ti lo dátà èyíkéyìí tàbí o ti sopọ̀ sí nẹ́tíwọ́ọ̀kì.
7. Àwọn Àkíyèsí Pàtàkì
- Rí i dájú pé o tẹ àdírẹ́ẹ̀sì imeèlì tí ó tọ́ àti tí ó ṣeé gbẹ́kẹ̀lé nígbà ìsanwó.
- Nígbàtí a bá ti fi ránṣẹ́, kóòdù QR eSIM rẹ jẹ́ aláìlẹ́gbẹ́ àti pé a gbọdọ̀ tọ́jú rẹ̀ dáadáa.
- eSIMpass kò ní ojúṣe fún àwọn àdírẹ́ẹ̀sì imeèlì tí kò tọ́ tàbí àwọn ìṣòro tí àṣìṣe olùlò fa nígbà ìsanwó.
8. Ṣé O Nílò Ìrànlọ́wọ́?
Tí o bá ní ìṣòro ìfiranṣẹ́ tàbí ìmúṣiṣẹ́ èyíkéyìí, ẹgbẹ́ àtìlẹ́yìn wa wà níbí láti ràn ọ́ lọ́wọ́:
- Imeèlì: help@esimpass.com
- Ojú-ìwé wẹ́ẹ̀bù: https://www.esimpass.com