eSIMPass.com sunan kasuwanci ne na Elemento Logico, Lda, da aka yi rajista a Portugal.
Lambar VAT: PT513769897
Da fatan za a duba Manufar Isarwar mu don fahimtar yadda za a isar da kayan dijital ɗin ka da abin da za ka yi tsammanin bayan ka yi odar ka.
1. Isarwa ta Dijital Kawai
Duk eSIM da ake sayarwa a esimpass.com kayayyakin dijital ne. Ba za a aika kayayyakin zahiri ba.
Bayan biyan kuɗi mai nasara, lambar QR ta eSIM ɗin ka da bayanan kunna ana isar da su nan take ta imel (ana aika zuwa adireshin da aka yi amfani da shi yayin biya).
Za ka iya duba lambar QR kai tsaye daga wayar ka ko ka buga idan kana so.
2. Lokacin Isarwa
- Isarwa nan take: A yawancin lokuta, ana aika bayanan eSIM ɗin ka cikin ƴan mintoci bayan tabbatar da biya.
- Isarwa da aka jinkirta: Wani lokaci, isarwa na iya ɗaukar har zuwa minti 30 saboda jinkirin hanyar sadarwa ko sarrafa biya.
Idan ba ka karɓi eSIM ɗin ka cikin minti 30 ba, da fatan za a duba babbar akwatin shara/spam na imel ɗin ka ko tuntuɓi ƙungiyar tallafin mu don taimako.
3. Babu Aika ta Zahiri
Da fatan za a lura cewa eSIMpass ba ta aika katin SIM na zahiri ko duk wani kaya da za a iya taɓawa ba. Duk kayayyaki na dijital ne kawai kuma ana samun su ta hanyar isarwa ta imel.
4. Tabbatar da Oda
Bayan ka gama siyen ka, za ka karɓa:
- Imel na tabbatar da oda da ke ɗauke da bayanan ciniki ɗin ka.
- Imel na isarwa tare da lambar QR ta eSIM ɗin ka da umarnin saitin.
5. Matsalolin Isarwa
Idan ba ka karɓi lambar QR ta eSIM ɗin ka cikin minti 30 ba, ko kuma akwai kuskure a cikin odar ka, da fatan za a tuntuɓi help@esimpass.com
Ka haɗa lambar odar ka da adireshin imel da ka yi amfani da shi yayin biya. Ƙungiyar mu za ta amsa da sauri don tabbatar da cewa ka karɓi eSIM ɗin ka.
6. Yaushe Ake Ɗaukar eSIM Na A Matsayin "An Kunna"?
"Kunna" yana faruwa ne lokacin da ka duba lambar QR ta eSIM kuma aka shigar da bayanin eSIM a cikin na'urar ka. Da zarar an duba lambar QR kuma aka shigar da bayanin, ana ɗaukar eSIM a matsayin an kunna kuma ba za a iya maidawa ko canja zuwa wata na'ura ba.
Wannan ya bambanta da haɗawa da hanyar sadarwar wayar hannu. eSIM "an kunna" a lokacin da aka shigar da ita, ko da ba a yi amfani da bayanai ba ko haɗawa da hanyar sadarwa.
7. Muhimman Bayanai
- Tabbatar da cewa ka shigar da ingantaccen kuma daidaitaccen adireshin imel yayin biya.
- Da zarar an isar, lambar QR ta eSIM ɗin ka na musamman ce kuma ya kamata a ajiye ta da kyau.
- eSIMpass ba ta da alhakin adiresoshin imel marasa daidai ko matsalolin da suka taso daga kuskuren mai amfani yayin biya.
8. Kana Buƙatar Taimako?
Idan kana fuskantar wata matsalar isarwa ko kunna, ƙungiyar tallafin mu tana nan don taimaka maka:
- Imel: help@esimpass.com
- Gidan Yanar Gizo: https://www.esimpass.com