Instalación y activación de eSIM
Conéctate en minutos con nuestra sencilla guía paso a paso para dispositivos iPhone y Android
Antes de comenzar
Cuándo instalar
Instala tu eSIM unas horas antes de tu viaje. Se conectará automáticamente cuando llegues a tu destino.
Importante
Asegúrate de que tu dispositivo esté libre de operador y sea compatible con eSIM. Verificar compatibilidad
Información importante
- Puedes escanear el QR code con la cámara de tu teléfono o en la pantalla de otro dispositivo
- La instalación manual requiere un código (Android) o dos códigos (iOS)
- Los QR code tienen usos limitados: si eliminas la eSIM, es posible que no puedas reinstalarla
Instalación automática
Simplemente escanea tu QR code para instalar
(El QR code se mostrará después de la compra y se enviará por correo electrónico)
Instalación manual
Selecciona el tipo de tu dispositivo para obtener instrucciones paso a paso
INSTALACIÓN
Consejo: Ten a mano tu QR code y/o los códigos de instalación manual de tu correo electrónico antes de comenzar.
Método rápido: Abre la cámara y escanea el QR code directamente. Luego ve al paso 6.
O sigue estos pasos:
Ve a Ajustes
Toca Datos móviles o Celular
Toca Añadir plan de datos o Añadir eSIM
Toca Usar QR code
Escanea el QR code de tu correo electrónico
¿No puedes escanear el QR code? Usa la instalación manual:
- •Toca Introducir datos manualmente
- •Introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo electrónico
- •Toca Siguiente
Después de escanear o introducir los códigos:
Aparecerá tu nuevo plan de datos. Toca Continuar y espera la identificación
Toca Listo. Introduce el PIN si se solicita
Asigna un nombre a tu eSIM en "Etiqueta" y toca Listo
Selecciona Principal como línea predeterminada para conservar tu número para llamadas/mensajes
Selecciona Principal para iMessage y FaceTime
Selecciona tu eSIM de eSIM Pass para datos móviles. Desactiva "Permitir cambio de datos móviles" para evitar cargos de roaming
Es posible que tu iPhone active el plan de inmediato. Para evitar el uso de datos antes de tu viaje, desactiva el roaming en todos los planes de datos móviles.
ACTIVACIÓN
Nota: La activación solo se puede realizar cuando llegues a tu destino.
Ve a Ajustes
Toca Datos móviles o Celular
Selecciona tu eSIM de eSIM Pass de la lista
Activa Activar esta línea
Verifica que tu eSIM de eSIM Pass esté seleccionada como predeterminada para datos móviles/celulares
Samsung
INSTALACIÓN
Consejo: Ten a mano tu QR code y/o el código de instalación manual de tu correo electrónico.
Método rápido: Abre la cámara y escanea el QR code directamente. Luego ve al paso 7.
O sigue estos pasos:
Ve a Ajustes
Toca Conexiones
Toca Administrador de SIM
En "eSIMs", toca + Añadir eSIM
Selecciona Escanear QR code del proveedor de servicio
Escanea el QR code y espera la identificación
¿No puedes escanear? Usa la instalación manual:
- •Toca Introducir código de activación
- •Introduce el código de instalación manual y toca Continuar
Después de escanear o introducir el código:
Toca Añadir. Introduce el PIN si se solicita
Toca tu nuevo plan y asígnale un nombre
ACTIVACIÓN
Nota: La activación solo se puede realizar en tu destino.
Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM
En "SIMs preferidas", toca Datos móviles
Selecciona tu eSIM de eSIM Pass para datos móviles
Google Pixel
INSTALACIÓN
Consejo: Ten a mano tu QR code y/o el código de instalación manual de tu correo electrónico.
Método rápido: Abre la cámara y escanea el QR code directamente. Luego ve al paso 8.
O sigue estos pasos:
Ve a Ajustes
Toca Red e Internet
Toca el icono + junto a tu plan principal
Toca ¿Descargar una SIM en su lugar?
Cuando se pregunte sobre usar 2 SIMs, toca Sí
Toca Siguiente
Escanea el QR code y espera la identificación
¿No puedes escanear? Usa la instalación manual:
- •Desplázate hacia abajo y toca ¿Necesitas ayuda?
- •Toca Introducir manualmente
- •Introduce el código y toca Continuar
Después de escanear o introducir el código:
Toca Descargar. Introduce el PIN si se solicita
Toca tu nuevo plan y usa el icono de edición para asignarle un nombre
ACTIVACIÓN
Nota: La activación solo se puede realizar en tu destino.
Ve a Ajustes → Red e Internet → SIM
Selecciona tu eSIM de eSIM Pass
Activa Usar SIM
Selecciona tu eSIM de eSIM Pass para datos
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a conectarte